9 개월 전
조금 걱정스러운 점은 Ladcrooks에 대해 제기된 불만 사항이 6건에 불과하다는 것입니다.
내 말은, 괜찮아요. 매우 낮다는 점을 걱정하지만 아마도 그럴 수도 있습니다 🤷♂️. 하지만 그 6개 중 플레이어가 선호하는 것은 하나도 발견되지 않았으며 매번 플레이어의 편을 들었습니다 🤔…
카지노 전문가는 Entain 그룹의 일부인가요?
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2
Ladbrokes Coral 안전한 도박 (2 페이지)
9 개월 전
나는 이것을 보여줄 증거가 있습니다. 다른 브랜드와 동일한 라이선스로 운영되는 자매 카지노가 자기 제외 플레이어가 새 계정을 등록하는 것을 용인한다는 것을 보여줄 수 있습니다.
이전에 자신의 계정을 폐쇄한 플레이어가 자신이 배제된 것처럼 느꼈다고 제안했습니다. 플레이어들은 또한 자매 카지노에서 스스로 배제되었으며 수표도 없고 그와 아무것도 논의하지 않고 그냥 새 계좌를 개설하도록 허용했습니다.
그래서 그들은 내가 제공한 증거가 충분하지 않기 때문에 불만 사항 재개를 거부합니다. 나는 당신이 이 문제에 관심이 없다는 사실에 솔직히 놀랐습니다. 솔직하게 말하면 카지노가 당신을 장악하고 있다고 느끼므로 당신은 이 운영자를 조사하지 않고 어떤 고객의 편도 들지 않을 것입니다.
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9 개월 전
이것은 결코 편을 드는 것이 아닙니다. 하지만 우리 팀에서 증거가 충분하지 않다고 판단하면 재개방을 승인하지 않을 것입니다. 왜냐하면 재개방도 같은 방식으로 끝나기 때문입니다. 설명했듯이, 그룹 내 한 카지노의 SE라고 해서 자매 카지노에서도 SE가 될 것이라는 의미는 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 이것이 사실이라는 것을 명시적으로 작성해야 합니다. 그러나 일부 플레이어가 SE임에도 불구하고 계정을 다시 열 수 있는 경우가 흔합니다. 이는 표준이 아니어야 하지만 때로는 카지노에서 나중에 이 사실을 알아차리는 경우가 있는데, 이는 정말 이해가 되지 않습니다. 😕
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9 개월 전
조금 걱정스러운 점은 Ladcrooks에 대해 제기된 불만 사항이 6건에 불과하다는 것입니다.
내 말은, 괜찮아요. 매우 낮다는 점을 걱정하지만 아마도 그럴 수도 있습니다 🤷♂️. 하지만 그 6개 중 플레이어가 선호하는 것은 하나도 발견되지 않았으며 매번 플레이어의 편을 들었습니다 🤔…
카지노 전문가는 Entain 그룹의 일부인가요?
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9 개월 전
나는 불만 사항 중 일부를 살펴봤고 그 중 두 개는 해결되지 않은 것으로 종결되었습니다. 이는 기본적으로 플레이어에게 유리한 것입니다. 카지노도 그에 대해 약간의 블랙 포인트를 받았기 때문입니다. 다른 하나에서는 플레이어가 응답하지 않았기 때문에 어떻게 그 플레이어에게 유리하게 종료될 것이라고 생각하는지 모르겠습니다. 그리고 나머지 부분에서는 불만사항이 그대로 평가된 이유를 살펴보아야 한다. 플레이어가 규칙을 따르지 않으면 우리가 도울 수 있는 방식으로 사례를 평가하기가 어렵습니다. 당신이 카지노를 운영하고 있는데 누군가가 당신의 규칙을 어기거나 공정하게 플레이하지 않으려고 한다면 당신도 그들에게 돈을 지불하시겠습니까?
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9 개월 전
고마워요 자로.
좋아요, 그래서 저는 인정되지 않은 다음 증거를 제공했습니다 . "Entain 그룹은 단일 라이선스로 운영되고 모든 브랜드는 동일한 라이선스를 사용합니다. LCCP 3.5.3에서는 "사이트 또는 레이블"을 참조하지 않고 라이센스와 고객만 명시합니다. 즉, 그 라이선스 하에 모든 브랜드에 적용되어야 할 폭시(Foxy)를 제가 자체 배제한 시점에서"
그래서 나는 작년에 폭시 빙고에서 SE를 했습니다. 제가 이것을 했을 때 그들은 제가 요청하지 않은 "폭시 게임"에도 그것을 적용했습니다. 이제 Entain이 해당 인스턴스에서 연결된 자매 카지노를 폐쇄한다면 규칙이 적합한 경우 어떻게 선택하고 선택할 수 있습니까?
나는 당신이 "그들 둘 다 같은 여우 같은 이름을 가지고 있다"고 말하고 그것을 정당화하기 위해 의존할 가능성이 높다는 것을 알고 있지만 그들은 사실상 다른 연산자이므로 설명이 작동하지 않습니다. Foxys는 Ladbrokes 및 나머지 카지노와 동일한 라이센스 번호를 사용하므로 프로세스가 작동하지 않습니다.
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9 개월 전
6개 중 3개는 근거 없는 불만사항입니다.
2명의 플레이어가 응답을 멈췄습니다.
마지막 것은 카지노가 선호하는 것 같습니다.
불만 사항이 해결되지 않은 채 종료된 경우 플레이어가 어떻게 선호하는지 알 수 없습니다.
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9 개월 전
그러나 나는 불만 사항이 종결된 것과 그 결과에 동의하지 않습니다. 전혀 조사가 안 된 것 같아요.
그 카지노에 대한 나의 리뷰가 내가 동의하지 않는 불만 사항에 근거한다는 것은 옳지 않습니다. 당신은 부정적인 리뷰를 허용하지 않습니다. 이는 잘못된 Jaro입니다.
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9 개월 전
고마워요 자로.
좋아요, 그래서 저는 인정되지 않은 다음 증거를 제공했습니다 . "Entain 그룹은 단일 라이선스로 운영되고 모든 브랜드는 동일한 라이선스를 사용합니다. LCCP 3.5.3에서는 "사이트 또는 레이블"을 참조하지 않고 라이센스와 고객만 명시합니다. 즉, 그 라이선스 하에 모든 브랜드에 적용되어야 할 폭시(Foxy)를 제가 자체 배제한 시점에서"
그래서 나는 작년에 폭시 빙고에서 SE를 했습니다. 제가 이것을 했을 때 그들은 제가 요청하지 않은 "폭시 게임"에도 그것을 적용했습니다. 이제 Entain이 해당 인스턴스에서 연결된 자매 카지노를 폐쇄한다면 규칙이 적합한 경우 어떻게 선택하고 선택할 수 있습니까?
나는 당신이 "그들 둘 다 같은 여우 같은 이름을 가지고 있다"고 말하고 그것을 정당화하기 위해 의존할 가능성이 높다는 것을 알고 있지만 그들은 사실상 다른 연산자이므로 설명이 작동하지 않습니다. Foxys는 Ladbrokes 및 나머지 카지노와 동일한 라이센스 번호를 사용하므로 프로세스가 작동하지 않습니다.
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9 개월 전
내 관점을 추가할 수 있는데 정말 안타깝지만 이용 약관에 구체적으로 명시된 경우에만 이 절차를 승인된 절차로 간주하세요. 그렇지 않으면 이러한 복합 제외가 허용되지 않습니다.
따라서 내 의견으로는 다음과 같은 설명이 가능합니다.
"게다가 우리는 이 기회를 통해 Ladbrokes 카지노 웹사이트에 한 카지노에서 자체 제외하면 동일한 소유자의 다른 카지노에서도 자동으로 자체 제외된다는 정보가 없다는 점을 명확히 하고 싶습니다."
솔직히 말해서, 당신은 이런 종류의 자기 배제와 관련하여 업계가 상당히 다르게 작동한다고 가정하고 있었던 것 같습니다. 그러나 이 경우에는 규칙이 중요합니다.
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9 개월 전
6개 중 3개는 근거 없는 불만사항입니다.
2명의 플레이어가 응답을 멈췄습니다.
마지막 것은 카지노가 선호하는 것 같습니다.
불만 사항이 해결되지 않은 채 종료된 경우 플레이어가 어떻게 선호하는지 알 수 없습니다.
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9 개월 전
나는 이것 뒤에 있는 논리가 해결되지 않은 불만 사항이 카지노에 블랙 포인트를 의미하고 블랙 포인트가 안전 지수에 영향을 미치며 결과적으로 결국 낮아질 것이라는 논리라고 말하고 싶습니다.
그러나 나는 그것이 그다지 명확하지 않다는 것을 이해합니다. 특히 불만을 제기하는 플레이어의 관점에서 고려됩니다.
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9 개월 전
그러나 나는 불만 사항이 종결된 것과 그 결과에 동의하지 않습니다. 전혀 조사가 안 된 것 같아요.
그 카지노에 대한 나의 리뷰가 내가 동의하지 않는 불만 사항에 근거한다는 것은 옳지 않습니다. 당신은 부정적인 리뷰를 허용하지 않습니다. 이는 잘못된 Jaro입니다.
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9 개월 전
이 전체 상황에 또 다른 정보를 제공하기 위해 리뷰도 확인했습니다.
" 도박 위원회로부터 보다 안전한 도박 위반으로 두 번 벌금을 물었고 저는 자기 배제와 관련된 부정 행위를 당했습니다. 저와 대화를 거부하고 문제를 해결하지 마십시오. 이를 피하십시오. "
확실히 귀하가 거부한 불만사항과 관련이 있습니다.
" 자체 제외 플레이어의 등록을 허용합니다.
불만/문제를 다루지 마세요.
사람에 대한 이익
허점으로 가득한 이용 약관 "
거부된 불만 사항과 매우 동일한 연관성
" Ladbrokes에서는 귀하가 Entain Group 산하의 다른 브랜드에서 자체 배제된 경우에도 귀하가 그들에게 계정을 등록할 수 있도록 허용할 것이라는 점을 명심하십시오. 귀하가 이런 식으로 취약하다면 그들은 귀하를 착취할 것입니다! "
똑같다
" 이 카지노는 매우 위험하고 당신을 보호하지 못할 것이므로 피하십시오. "
귀하가 거부한 불만 사항에 근거하여 객관적이지 않음
" 나는 누구에게도 이 카지노를 추천하지 않을 것입니다. 그들에게는 많은 문제가 있습니다 "
말 그대로 가치가 없습니다. 죄송합니다.
나는 귀하의 리뷰가 전혀 리뷰가 아니며 귀하가 거부한 불만 사항에 대한 또 다른 추가 항목일 뿐이라고 확신합니다. 이런 상황에서 카지노는 처벌받을 자격이 없다고 생각합니다.
저희는 플레이어를 부당하게 대우할 이유가 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 따라서 저희는 카지노에 있어서도 공정성을 유지하려고 노력합니다.
여전히 가치가 있다고 생각되면 불만사항을 다시 제기해 보세요. 하지만 저는 Jaro의 의견을 고려하겠습니다.
간단히 말해서, 손에 새로운 것이 없다면 다른 결말을 기대하지 마십시오.
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9 개월 전
규칙은 다음과 같습니다. 라이선스는 조치를 취해야 하고, 라이선스는 모든 고객 계정을 폐쇄해야 하며, 라이선스는 SE 개인이 도박에 접근할 수 없도록 해야 합니다.
이제 확실해졌습니다. 라이선스 보유자는 Entain입니다. 그렇지 않다면 모든 그룹이 동일한 라이선스로 운영되므로 라이선스에 따라 모든 브랜드에 대해 책임을 지게 됩니까?
"면허 소지자는 회사 또는 그룹에서 사용하는 마케팅 데이터베이스에서 자체 제외된 개인의 이름과 세부 정보를 제거하는 조치를 취해야 합니다." - 라이센스 - 회사 또는 그룹….. 따라서 이는 "카지노"가 아니며 회사 또는 그룹입니다. 그 사람들이 속한 그룹??
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9 개월 전
현명한 리뷰입니다. 제 경험과 사물에 대한 견해를 바탕으로 한 사실입니다. 그것은 전혀 거짓말이나 성가신 일이 아니지만, 가치를 더하지 않을 수도 있지만 취약한 사람들에게 위험을 깨닫게 해줄 것입니까? 그들은 내 불만 사항을 해결하지 않았고, 나에게 말을 걸지도 않으며, 어떤 지지도 보여주지 않았습니다.
LCCP 3.5.3 규칙 중 아래 내용을 기반으로 내 생각에는 정당한 주장이 있고 이를 카지노에 올려야 한다고 생각합니다.
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9 개월 전
나는 카지노의 약관을 언급했습니다. UKGC가 아닙니다.
그리고 고려해야 할 또 다른 사항이 있습니다.
"우리 조사 결과에 따르면 2020년에 해당 계정은 도박 중독과 관련된 자기 배제의 결과가 아니라 정상적인 상황에서 폐쇄된 것으로 나타났습니다."
하지만 제가 말했듯이 재조사할 가치가 있다고 생각되면 민원을 다시 열어달라고 요청하세요. 그러면 보게 될 것이다.
제 생각에는 여기 포럼에서 더 이상 설명할 수 있는 것이 없습니다. 🤷♀️
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9 개월 전
하지만 카지노는 UKGC 규칙을 준수해야 합니다. 규제 기관의 표준보다 낮은 규칙을 자체적으로 설정할 수는 없나요?
조사 결과에 따르면 계정이 SE가 아닌 정상적으로 폐쇄된 것으로 나타났습니다. 그 점을 어떻게 확인하셨나요? 단순히 질문에 대한 Ladbroke의 답변이라면 책임을 질 수 있으므로 자체 배제되었음을 확인하지 않을 것이므로 증거가 거의 없습니다!
예, 조사할 가치가 있다고 생각하지만 당신은 내 견해를 보지 못했습니다. Ladbrokes는 UKGC 규칙을 충족해야 하지만 그렇지 않은 것은 분명합니다.
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9 개월 전
현명한 리뷰입니다. 제 경험과 사물에 대한 견해를 바탕으로 한 사실입니다. 그것은 전혀 거짓말이나 성가신 일이 아니지만, 가치를 더하지 않을 수도 있지만 취약한 사람들에게 위험을 깨닫게 해줄 것입니까? 그들은 내 불만 사항을 해결하지 않았고, 나에게 말을 걸지도 않으며, 어떤 지지도 보여주지 않았습니다.
LCCP 3.5.3 규칙 중 아래 내용을 기반으로 내 생각에는 정당한 주장이 있고 이를 카지노에 올려야 한다고 생각합니다.
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9 개월 전
이는 불만 사항에 사용된 것과 동일한 접근 방식입니다. 우리는 법적 근거를 고려하기 위해 여기 있는 것이 아니라 공정한 도박 코덱스(Fair Gambling Codex)를 기반으로 불만 사항과 사용자 리뷰에 접근합니다. 공정성은 우리의 관점입니다.
안타깝지만 사용자 리뷰에 관해서는 귀하의 의견에 동의하지 않습니다. 불만 사항의 결과에 따르면 팀은 카지노 사이트에서 어떠한 불공정한 행위도 발견하지 못했습니다.
결과적으로 리뷰에 게시된 "경고"는 이미 포럼에 표시됩니다. 안타깝게도 귀하의 의견과 경험으로는 귀하의 불만 사항이 다르게 종료되어야 한다는 팀의 확신이 없었기 때문에 검토에서 동일한 의견을 승인하는 것은 공정하지 않다고 말하고 싶습니다. 또한 사용자 피드백은 카지노의 안전 지수에 영향을 미치지 않으며 이는 이 등급을 편견 없이 유지하기 위해 취한 노력을 보여줍니다.
모든 내용이 설명되었다고 생각합니다. 그래도 언제든지 불만사항을 다시 열어주세요. 내 입장에서는 이것이 여기 포럼에서 끝났습니다. 플레이어의 불만을 처리하는 것이 아니기 때문에 더 추가할 사항은 없습니다. 자세한 내용은 재개설을 시도해 보세요.
죄송합니다. 하지만 그 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없습니다.
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9 개월 전
그렇다면 그들이 지배하는 규칙을 따르는 것보다 무엇이 공정한가에 관한 것입니까? 아니면 자신들이 정한 규칙을 어기거나 굽히지 않았기 때문에 공정하게 행동한 걸까요? UKGC의 규칙을 위반했다는 사실이 중요하지 않습니까?
내 주장은 전혀 법적 입장이 아니며 규칙과 안전한 도박 절차를 따르지 않은 것입니다. 그들의 행동이 공정하고 자체 배제된 플레이어를 등록할 수 있다고 생각하신다면 귀하의 생각이 틀렸다니 안타깝습니다. 그것은 도덕적으로 잘못된 것이며 그들은 실패했습니다!!
리뷰를 잊어버리겠습니다. 귀하는 부정적인 리뷰를 받는 것에 대해 매우 보호하고 있으며 이러한 일이 발생하지 않도록 하려는 것 같습니다. 나는 Ladbrokes가 세 번째로 유죄 판결을 받은 것에 대한 법적 결과로 인해 귀하가 매우 어려운 위치에 놓이게 되므로 조사하고 싶지 않은 방법이라고 생각합니다. 결과.
귀하는 제가 제 의견을 바탕으로 검토할 수 없으며 귀하의 불만사항 결과를 효과적으로 검토할 수 있다는 점을 확실히 밝혔습니다. 귀하는 안전하고 책임 있는 도박 문제에 연루된 것이 아니며 비슷한 점에 대해서는 언급할 수 없습니다. 나는 상황이 실제로 그 자체로 말하고 있다고 생각하며 무엇을 조사할 수 있는지 말한 것 같습니다.
나는 이전에 당신의 호의로 카지노가 폐쇄된 가십 슬롯에 대해 불만을 제기한 적이 있었습니다. 나는 그들에 대해 끔찍한 사실 리뷰를 남길 수 있었습니다. 지금 말하는 내용과 일치하지 않습니다.
저자에 의해 편집됨 9 개월 전
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9 개월 전
이러한 우려가 바로 귀하가 이 불만 사항을 다시 제기해 주시기를 바라는 이유입니다. 우리는 변호사가 아니기 때문에 공정성에 중점을 둡니다. 왜냐하면 이 시각은 특정 국가 및 해당 국가의 법률에만 국한되지 않기 때문입니다.
솔직히 같은 이유로 나는 당신에게 다른 통찰력을 거의 제공할 수 없습니다. 내가 당신의 요점을 이해하지 못하는 것은 아닙니다. 왜냐하면 나는 그렇습니다. 안타깝게도 이 상황에서는 제가 도와드릴 수 있는 것이 거의 없습니다.
우리 광학에서는 플레이어가 카지노에서 자체 출입 금지를 원하는 경우 구체적인 카지노에 그 이유를 알려야 합니다. 이러한 상황에서는 계정이 폐쇄되었는지 여부에 대해 의심의 여지가 없으며 직접 연락하는 것이 중요합니다. 플레이어들도 직접 확인을 받을 예정이다. 이것이 더 안전한 도박 절차라고 말하고 싶습니다.
저자에 의해 편집됨 9 개월 전
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9 개월 전
공평하게 말하면 나는 그것을 열어보려고 노력했지만 그것을 거부하는 것은 당신 팀입니다.
당신이 "불만을 다시 제기해 보세요"라고 말하고 내 요점을 이해할 수 있지만 슬프게도 나를 도와줄 수 있는 것이 거의 없다는 것이 매우 위선적이라고 생각합니다. 아마도 그 진술에서 내 생각을 확인했을 것입니다. 당신은 아마도 도덕적으로 내 말에 동의할 것입니다. 그러나 슬프게도 당신은 나를 돕기 위해 아무것도 할 수 없습니다.
자기 배제 측면에서 2020년에는 99.9% 확신합니다. 자기 배제를 했다고 하는데 증명할 수 없어서 그들의 진술이 받아들여집니다.
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9 개월 전
안타깝게도 저는 불만사항 접수팀의 일원이 아니기 때문에 포럼 외부에서 일어나는 사건에 대해 잘 알지 못합니다. 노력했다고 나한테 말했어야 했는데. 나는 몰랐다.
당시에 제외되었다는 것을 증명할 수 없다면 카지노 담당자가 제외되었다고 하면 어떻게 말해야 합니까?
정말 미안해요. 제가 할 수 있는 일은 없다고 이미 말했어요.
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9 개월 전
좋아 Radka 문제 없습니다. 스레드의 앞부분에서 언급했으므로 여러분은 이미 이 내용을 보셨을 것이라고 가정했습니다.
저는 다시 열어달라고 요청했고 제가 제공한 정보를 강조했으며 동의한다는 메모도 남겼고 다시 열어야 한다고 생각하므로 그들의 검토를 기다리겠습니다.
나는 카지노 담당자가 당신에게 무엇이든 말해 줄 수 있기 때문에 아무런 증거도 없이 그냥 받아들일 것이라고 기대하지 않습니다. 증거를 찾지 않거나 상대방의 말을 제시하지 않는다면 조사할 의미가 없습니다.
분명히 내가 생각하는 계정은 SE이고 그들은 그렇지 않다고 말합니다. 편리하게도 그들은 다시 열 수 없었고 이전 계정으로 돌아가는 흔적이나 링크도 없이 새 계정을 열도록 만들어졌습니다. 이전 계정이 그들이 말한 대로 단순히 폐쇄되었다면 해당 계정을 다시 개설하는 간단한 절차가 되지 않을까요?
나는 그 이유에 대해 내 자신의 견해를 가지고 있습니다
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