독일 플레이어가 카지노에 입금했지만 금액이 카지노 잔액에 적립되지 않았습니다.
안녕하세요,
이 카지노에서 신용카드로 41.80유로를 지불했고 즉시 내 계좌에서 인출되었지만 카지노 계좌로 입금되지는 않았습니다. 그 직전에 나는 신용 카드로 20유로를 입금했고 이것들은 즉시 카지노 계좌에 입금되었습니다. 내 돈은 어디로 갔어? 신용카드는 즉각적이어야 합니다. 채팅에서 재무 부서로 보내라고 하고 기다려야 한다고 합니다.. 왜 이렇게 오래 걸리는지 모르겠습니다.. 채팅 요청에 돈이 인출되었음을 보여주는 스크린샷을 보냈지만 그들은 내가 기다려야 한다. .
친애하는 benzj044님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립되지 않은 경우 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 제공업체에 문의하는 것입니다. 그들은 조사가 필요하지만 대략 한 달이 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심해야 합니다. 이 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈을 잃어버린 경우 카지노 계정에 입금되기까지 시간이 걸립니다.
지금은 큰 도움이 되지 못해서 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어두고 계속 업데이트해 주시기 바랍니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
안녕,
5월 22일부터 고객과의 연락을 시도했으며 추가 조사를 진행 중인 재무 부서에서 반복적으로 편지를 우편으로 보냈습니다.
최근 거래가 은행 측에서 거부되었음을 알려드립니다. 안타깝게도 정확한 이유는 알 수 없습니다. 이전에 동일한 카드로 성공적으로 결제하셨으므로 한 번 더 시도해 보시기 바랍니다.
그래서 내 은행은 아무것도 기댈 수 없었습니다. 내 계정에서 차감되었고 다시 나타나지 않았습니다. 당신은 나에게 계속 같은 이메일을 보냈고 나는 돈이 인출되었다고 채팅에서 천 번 말했습니다.
당사의 결제 제공업체는 결제가 당사 측이 아니라 귀하의 은행 측에서 거부되었음을 확인합니다. 보증금이 있는 경우 수표/입금 영수증을 이메일 support@gama.casino 로 보내주십시오.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는 benzj044님,
마지막 메시지 이후 입금된 금액이 은행 계좌로 반환되지 않았는지 알려주시겠습니까? 카지노에서 요청한 세부 정보를 제공했습니까?
답장을 기다리겠습니다.
안녕하세요 .
금액이 내 계정으로 다시 입금되지 않았습니다!!! 이전에 카지노에 보낸 스크린샷입니다. 돈이 인출되고 다시 나타나지 않는 것을 볼 수 있습니다.
benzj044님의 좌절감을 충분히 이해합니다. 앞서 언급했듯이 자금을 찾아 은행 계좌로 환불하거나 카지노 계좌에 입금하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 문제가 전적으로 카지노의 손에 달려 있지 않기 때문에 한 달 동안 조사할 수 있도록 타이머를 추가로 14일로 설정하겠습니다. 그때까지 발전이 없다면 우리가 개입할 것입니다. 긍정적인 태도를 유지하고 입금된 자금에 대한 좋은 소식이 있기를 바랍니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
오래 기다리게 해드려 죄송합니다. 현재 결제 제공업체의 답변을 기다리는 중입니다. 시간이 걸릴 수 있습니다. 결과가 나오는 대로 바로 연락드리겠습니다.
안녕하세요,
그 돈은 오늘 환불로 제 계좌에 입금되었습니다.
나는 100% 옳았고 나는 항상 그것이 당신의 은행이라고 들었고 은행은 지불 등을 거부했습니다. 이러한 이유와 모든 불필요한 좌절 때문에 나는 이 카지노의 계좌를 영구적으로 폐쇄할 것입니다. 지원해 주셔서 감사합니다.