독일의 플레이어는 오랫동안 등록한 사용자임에도 불구하고 최근 €450의 시도를 포함하여 여러 차례 거부된 출금 요청에 직면했습니다. 카지노는 문제를 기술적 이유로 돌리고 다른 지불 방법을 사용할 것을 제안했지만 플레이어는 암호화폐를 사용하지 않았습니다. 플레이어는 불만 처리팀이 개입한 직후에 지불금을 받았기 때문에 문제가 해결되었지만, 그는 출금과 관련된 카지노의 관행에 회의적이었습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하고 플레이어에게 향후 문제에 대해 문의하도록 권장했습니다.
안타깝게도 제 출금 요청은 아무 이유 없이 다시 거부되었습니다.
오늘 09:55:32 03-12-2024 에 €20을 입금했습니다. 보너스나 그런 건 받지 않았습니다.
이 입금으로 여러 게임에서 총 €1000을 획득했습니다.
그 후, 저는 €450의 인출을 요청했습니다. 이는 아무런 이유 없이 거부되었습니다.
지금까지 5번 더 출금 시도를 했지만, 불행히도 5번 모두 거부되었습니다.
저는 즉시 지원팀에 연락하였고 다음과 같은 답변을 받았습니다.
"귀하께서 이 문제에 직면해 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 출금 요청은 공급자 측의 기술적 이유로 취소되었습니다.
새로운 출금 요청을 제출하시면 곧 처리해 드리겠습니다.
또한 출금 시 암호화폐 지갑으로 지급하는 등 다른 결제 수단을 사용하는 것이 좋습니다."
저는 암호화폐에 대해 잘 알지도, 소유하지도 않기 때문에 이것은 선택 사항이 아닙니다. 저는 이것을 지원팀에 전달했지만 계속해서 같은 답변을 받고 있습니다.
저는 1년 넘게 카지노에 등록해 왔고, 매일 여러 차례 입금을 하며, 마지막으로 출금에 성공한 시간은 2024년 2월 12일 11시 57분 24 초로, 출금 금액은 €300입니다.
저는 항상 비자 직불카드를 통해 상금을 입금하고 출금했는데, 불행히도 이번에는 효과가 없네요. 이전에도 그랬던 적이 있거든요.
이건 제가 여기서 여는 세 번째 사례이고, 항상 인출에 대한 내용이에요.
저는 이것이 승리했을 때 의도적으로 행해지는 것이 아닐까 의심하기 시작했습니다. 출금 처리에 걸리는 시간 동안 승리한 돈을 다시 잃게 하기 위해서입니다.
설명적인 예: 지난주에 €300을 따서 인출하고 싶었는데 갑자기 내가 요구하는 인출 방법을 더 이상 사용할 수 없게 되었는데, 매우 이상합니다. 물론, 계속 플레이했고 모든 것을 잃었습니다.
이런 일이 다시 일어나서는 안 될 것 같아, 이 문제에 대한 도움과 신속한 해결책을 요청하고자 지금 연락드립니다.
지난번에 여기서 사건을 접수했을 때는 이상하게도 처리가 진행되었습니다.
친애하는 트렌드맨 여러분,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Gama Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
불행히도, 카지노는 때때로 고객에게 지불 방법을 제공하는 데 무력하고 제한적입니다. 지불 방법을 일시적으로 사용할 수 없다는 통보를 받고 다른 방법을 사용할 수 있는 옵션이 제공되었다면, 경험이 부족하더라도 이 옵션을 고려해 볼 수 있습니다.
당사 웹사이트( https://casino.guru/ethereum-casino-guide) 를 포함하여 온라인에서 암호화폐 지갑을 안전하게 열고 사용하는 방법에 대한 가이드를 찾을 수 있습니다.
어떻게 진행하실지 결정하신 사항을 알려주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
저는 이제 €1000 중 €400을 더 잃었지만, 그것이 사업 모델인 듯합니다. 하지만 나머지 €600은 문제가 해결되기를 바라며 기다릴 것입니다.
가능한 한 빨리 Gama Casino의 책임자를 추가해 주시면 문제가 가능한 한 빨리 해결될 수 있을 것입니다. 대단히 감사합니다.
지금 8개의 출금을 요청하려고 하는데, 마지막 7개는 거부되었습니다. 지원팀은 더 이상 응답하지 않고, 문제에 대한 해결책을 제시하지도 않아서 매우 실망스럽 습니다.
그리고 제가 이미 언급했듯이, 저는 24시간 전에 마지막으로 성공적으로 출금했고 이상하게도, 제가 많은 금액을 이겼을 때 더 이상 작동하지 않습니다. 카지노에서 이런 일이 처음 일어난 것은 아닙니다.....
아니요, 저는 암호화폐 계좌를 개설하고 싶지 않습니다. 다루고 싶지도 않고, 암호화폐에 대해 아무것도 모르고, 게임에 입금과 출금을 할 때만 VISA 직불카드를 사용하기 때문입니다.
저는 지금까지 다른 금액으로 29번이나 출금을 시도했습니다.
실제로 3번은 효과가 있었습니다!
저는 1×150 €와 2×50 €를 받았지만 , 불행히도 저는 다시 무언가를 얻었기 때문에 1500 € 크레딧을 가지고 있습니다 . 하지만 실망스럽게도, 모든 추가 지불은 다시 취소됩니다.
업데이트: 어제 저녁 20:02:20 03-12-2024에 JetonBank를 통해 해당 금액을 출금하려고 했지만, 불행히도 처리 시간이 12시간이나 지나서 다시 취소되었습니다!
업데이트 2:
저는 여기서 점점 절박해지고 있습니다. 어제는 3번 시도한 후 최소 3개의 소액이 지급되었지만, 지금은 아무것도 작동하지 않습니다. 제가 요청한 모든 출금은 아무 이유 없이 거부되었고 더 이상 지원팀에서 답변을 받지 못했습니다. 제 요청은 그냥 무시되었습니다.
이상한 건, 하루에 여러 번 입금하면 모든 게 순조롭게 진행되는데 출금만 하면 문제만 생기고 무시당한다는 거예요!!!
저는 Casino Gama의 책임 있는 담당자가 이 사건에 개입하여 가능한 한 빨리 문제를 설명하고 최종적으로 지불을 완료할 수 있기를 요청합니다!
저는 Casino Guru 팀의 도움에 감사드리고 싶습니다.
업데이트 3:
불만 사항 외에도 문제를 명확히 하기 위해 지원팀에 이메일을 두 번 더 썼지만 안타깝게도 지금은 저를 무시하고 전혀 응답하지 않습니다. 이 카지노에 관해서는 다시 한 번 말을 잃었습니다.
추신
그동안 추가 출금을 요청하려고 했지만 불행히도 모두 실패했습니다. 모든 출금이 즉시 거부되고 아무런 이유도 제시하지 않고 취소되었습니다.
안녕하세요!
결제 제공자 측에 기술적 어려움이 있음을 확인할 수 있습니다. 저희는 상황을 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있으며, 그래서 대체 출금 방법을 제안했습니다. 안심하세요. 저희는 여러분을 돕기 위해 최선을 다하고 있습니다.
보시다시피, 귀하의 출금 요청 중 일부는 이미 성공적으로 처리되었지만, 다른 일부는 여전히 기술적 문제로 인해 영향을 받고 있습니다. 귀하의 카드로만 자금을 출금하고자 하는 경우, 인내심을 부탁드립니다. 문제가 해결되면 즉시 알려드리겠습니다. 그러나 현재로서는 해결을 위한 구체적인 일정을 제공할 수 없습니다.
이해해 주셔서 감사합니다.
존경하는 마음을 담아 말씀드리지만, 얼마나 자주 기술적인 문제가 발생하시나요? 이번이 처음은 아닙니다. 2주 전에는 출금 옵션이 그냥 사라졌다가 5일 후에야 다시 나타났습니다.
이것은 제가 처음 요청한 후 지원팀이 저를 무시했기 때문에 해결해야 할 세 번째 불만 사항이며, 이번이 처음은 아닙니다.
이상하게도 입금에는 전혀 문제가 없지만 출금에는 물론 기술적인 문제가 발생합니다.
내가 그들에게 돈을 예치하면, 인출할 때 반드시 문제가 생길 것이라는 생각을 하면서 그게 그들의 이익이 되지 않을까요?!
어제는 출금할 수 있는 €1,980이 있었는데, 물론 기술적 문제 때문에 계속 플레이했고 지금은 €1,000만 남았습니다.
저는 수년간 다양한 온라인 카지노에서 게임을 했지만 기술적인 문제는 한 번도 발생한 적이 없습니다. 하지만 게임을 시작한 후로 이런 문제가 계속 발생해서 실망 이상입니다.
또한 수동으로 내 계좌나 내 비자 직불 카드로 금액을 이체할 수도 있습니다. 내 세부 정보를 기꺼이 알려드리겠습니다.
저는 제 문제에 대한 빠른 해결책을 원합니다. 그리고 기술적인 문제라는 똑같은 말을 계속 듣고 싶지 않습니다!
기술 유지 관리가 성공적으로 완료되어 출금이 가능하다는 사실을 알려드리게 되어 기쁩니다. 출금 요청을 제출할 수 있습니다.
다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.
Gama Casino 담당자에게 최신 정보를 알려주셔서 감사합니다.
친애하는 트렌드맨 여러분,
저는 귀하의 실망감과 가능한 한 빨리 상금을 현금으로 환전하고 즐기고 싶은 마음을 이해합니다.
출금이 처리되었는지 또는 상금을 받는 데 장애가 있는지 알려주시기 바랍니다.
답변 기다리겠습니다.
안녕하세요. 우선 도움과 도움의 제안을 해주신 GuruCasino 팀에게 진심으로 감사드립니다.
여기서 응답을 받은 후 몇 초 만에 돈을 받았는데 이상하게 느껴집니다. 그들은 항상 기술적 문제에 대해 이야기하지만, 여기서 응답이 오자마자 작동합니다.
저에게 이것은 단순히 여기에서 사용되는 사업 모델입니다. 플레이어는 비교적 큰 금액, 제 경우에는 €1000을 획득하고, 처음에는 기술적 문제를 이유로 지불이 거부되어 사용자가 계속 플레이하고 상금이 최소화되거나 완전히 손실되기를 바랍니다.
이런 일은 처음 있는 일이 아니며 항상 같은 패턴입니다!
그렇다고 해서 이런 일이 항상 일어나는 것은 아니지만, 제 경우에는 지금까지 세 번이나 일어났고, 비교적 규칙적인 간격으로 일어났습니다.
게다가, 저는 Gama Casino가 저에게 끼친 불편에 대한 보상을 기대합니다. 저는 이것이 무엇이고 어느 정도까지 지불될지 기다려서 고객으로서의 저를 잃지 않도록 하겠습니다.
만약 이렇게 되지 않는다면 새로운 공급업체를 찾아야 할 겁니다.
감사합니다
세바스찬 S.
친애하는 트렌드맨 여러분,
지급이 처리되어 상금이 귀하에게 전달되었다는 소식을 듣고 기쁩니다.
어려움으로 인해 발생하는 추가 보상은 카지노에 요청할 수 없으며, 지불되지 않은 상금만 요청할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 카지노가 앞으로 당신에게 관대해지기를 바랍니다.
앞으로 온라인 카지노에서 출금에 어려움을 겪고 있다고 생각되면 언제든지 저희에게 연락주세요. 도와드리겠습니다.
저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
감사합니다,
토마스
카지노.구루
