확인 과정에서 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 개입 후 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 도울 수 있었습니다. 플레이어는 결국 자금을 받았다고 확인했습니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
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JackpotGuru Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR3,483
JackpotGuru Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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카지노에서 3,483루피를 인출했습니다.
출금 요청 후 카지노에서 내 계정이 이미 확인되었음에도 불구하고 KYC를 위한 문서를 업로드하도록 요청했습니다.
확인 후 사전 동의없이 내 계정을 폐쇄하는 모든 문서를 업로드했습니다.
라이프 채팅을 통해 물어보면 규칙을 위반했다고 해서 계정을 폐쇄했습니다.
나에 따르면 나는 모든 문서를 업로드했고 그들도 그것들을 확인했으며 이제 그들은 내 계정을 폐쇄하고 내 돈을 보관했습니다.
돈을 쉽게 버릴 수 없기 때문에 아무 때나 돈을 돌려받기를 원합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Harsheet99,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. JackpotGuru 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제였으며 무엇에 관한 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있으며 완료될 때까지 카지노에서 귀하의 계정 액세스를 차단할 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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그래서 지난달에 모든 문서를 업로드했고 모든 문서도 확인되었습니다.
마지막으로 카지노와 통화한 것은 며칠 전이었고 계정 차단 해제에 관한 것이었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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Harsheet99님 안녕하세요. 제공된 정보에 감사드립니다. 귀하의 계정 차단에 대한 자세한 내용이 확실히 필요하므로 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 Harsheet99,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
JackpotGuru 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 JackpotGuru 카지노,
플레이어의 차단된 계정에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 플레이어 계정을 차단하기로 결정한 이유에 대한 증거가 있으면 michal.k@casino.guru 로 보내주세요.
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공공의
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1 년 전
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친애하는 Harsheet99,
JackpotGuru 카지노 담당자에게 연락했으며 귀하의 계정을 검토한 결과 카지노 지원에 동의한 다른 계정에서 모든 자금이 제대로 이체되었는지 확인하기 위해 귀하의 "주 계정"이 일시적으로 차단된 것으로 추정됩니다. 사소한 기술적 오류가 있었지만 지금은 해결되었으며 "기본 카지노 계정"을 다시 사용할 수 있습니다. 확인도 성공적으로 완료된 것으로 보이며 이 역시 이메일을 통해 알려드립니다.
카지노 계정을 정상적으로 사용할 수 있는지 알려주세요. 문제가 발생하면 카지노 지원팀에 직접 문의하실 수 있습니다.
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