이 카지노에서 멀리 떨어져 계십시오. 나는 8일 전에 €310를 얻었고 구제를 요청했고 7일 후에 그들은 €310에서 €155를 넣었습니다. 왜 이런 일이 일어났는지 서비스에 문의했더니 게임 계정에 다시 넣어서 플레이하고 50% 보너스를 주고 싶을 경우를 대비해 돈의 절반을 보관해 준다고 하더군요. 나에게 알리지도 않고 승인도 없이. 아직 고객 서비스와 통화 중인데 아직 재무 부서로부터 소식을 듣지 못했기 때문에 기다리라고 합니다. 어제 저녁 VIP 매니저가 나에게 이 모든 일에 대해 사과하는 이메일을 보냈습니다. 그녀는 나에게 이메일을 보내야 한다고 말했지만 이메일을 보냈더니 주소를 찾을 수 없다고 합니다. 이 카지노에서 멀리 떨어져주세요. 아직 나머지 절반을 지불하지 않았습니다.
Stay away from this casino. I won 8 days ago €310, I asked for relief and after 7 days they put €155 out of the €310. I spoke to service to ask why this happened, and they said they kept half the money in case I want to put it back into the game account and play it and give me a 50% bonus. Without informing me and without my approval. I'm still talking to customer service and they tell me to wait because they haven't heard from the finance department yet. Yesterday evening the vip manager sent me an email to say sorry for all this. She told me that I need to email her, but I email her and she says that the address was not found. Stay away from this casino please they still haven't paid me the other half
Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο. Κέρδισα πριν 8 ημέρες 310€ ζήτησα αναλυψη και μετα απο 7 μέρες μου έβαλαν 155€ απο τα 310€. Μίλησα με την εξυπηρέτηση να τους ρωτήσω για ποιο λόγο εγινε αυτο, και μου είπαν ότι κράτησαν τα μισά χρήματα μήπως θελω να τα ξαναγυρίσω πίσω στο λογαριασμό παιχνιδιού και να τα παίξω και να μου δώσουν ένα μπόνους 50%. Χωρίς να με ενημερώσουν και χωρίς την έγκριση μου. Μιλάω ακόμη με την εξυπηρέτηση πελατών και μου λένε να περιμένω γιατι δεν εχουν ακόμη ενημέρωση απο το οικονομικό τμήμα. Χθες το βραδυ μου έστειλε email η vip manager να μου πει συγνώμη για όλο αυτο. Μου ειπε ότι χρειαστώ να της στέλνω στο mail, ομως της στέλνω στο email και μου λεει ότι η διεύθυνση δεν βρέθηκε. Μείνετε μακριά απο αυτο το καζίνο παρακαλώ ακόμη δεν μου εχουν πληρώσει τα αλλα μισά χρήματα
친애하는 Kouratzina,
귀하의 의견에 감사드리며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 당사의 철회 프로세스에는 플레이어와 플랫폼 모두의 안전과 보안을 보장하기 위한 철저한 절차가 포함됩니다. 당사는 귀하의 출금 지연에 대한 귀하의 우려를 이해하며, 최초 출금에는 다소 시간이 걸릴 수 있음을 인정합니다.
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친애하는,
빅토리아
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