300유로 이상을 입금한 후 마침내 게임 중에 무료 스핀을 얻었고 180유로를 얻었는데, 그 돈은 직후에 사라졌습니다. 직접 지원팀에 문의해 보았습니다. 지금까지 아무도 응답하지 않았습니다. 그들은 이것을 확인하고 싶었습니다. 나는 이전에 이런 일을 경험한 적이 없습니다. 한 사이트에서 읽은 바에 따르면 이것은 아마도 고립된 사례가 아닐 것입니다! 속았다는 느낌이 들고 돈을 원해요
I deposited more than 300 euros then I finally got free spins during the game and won 180 euros, which simply disappeared immediately afterwards. I tried to contact support myself. So far no one has responded. They wanted to check this, I've never experienced anything like this before. As I read on a site, this is probably not an isolated case! I feel cheated and I want my money
Habe mehr als 300 Euro einbezahlt dann habe ich endlich während des Spiels Freispiele bekommen und 180 Euro gewonnen diese sind unmittelbar danach einfach verschwunden . Habe versucht es eigenhändig den Support zu regeln.Bis jetzt hat sich noch niemand gemeldet . Man wollte dies überprüfen habe sowas noch nie erlebt .wie ich auf einer Seite gelesen habe ist das wohl kein Einzelfall ! Ich fühle mich betrogen und ich will mein Geld
친애하는 txxsp2crcw 씨,
이 문제를 알려주셔서 감사드리며, 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
당첨금이 반영되지 않는 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 우리 고객 서비스 팀은 불일치를 해결하도록 기꺼이 도와드릴 것입니다. 지원팀과 대화할 때 제공한 베팅 ID가 올바르게 계산되었다고 답변한 불만 사항을 게시한 것을 확인했습니다. 최선을 다해 도움을 드리고 있으니 귀하의 불만 사항에 대한 새로운 답변을 읽어 보시기 바랍니다.
귀하의 만족은 우리에게 가장 중요하며 귀하의 피드백은 카지노의 무결성을 유지하는 데 도움이 되므로 귀하의 피드백을 소중하게 생각합니다. 우리는 귀하의 신뢰를 회복하고 긍정적인 게임 경험을 제공할 수 있는 기회를 기대하고 있습니다.
친애하는,
미스터 파초 카지노
Dear Ms. txxsp2crcw,
We thank you for bringing this matter to our attention and sincerely apologize for the inconvenience caused to you.
If you have had issues with your winnings not being credited, we apologize for the inconvenience this has caused you. Our customer service team will be happy to assist you to resolve any discrepancies. We noticed that you posted your complaint in which we replied that the bet ID you provided to us when speaking to the support team was calculated correctly. We encourage you to read the new responses to your complaint as we do our best to help you.
Your satisfaction is of the utmost importance to us and we value your feedback as it helps us maintain the integrity of our casino. We look forward to the opportunity to regain your trust and provide you with a positive gaming experience.
Best regards,
Mr Pacho Casino
Sehr geehrte Frau txxsp2crcw,
wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wenn Sie Probleme damit hatten, dass Ihre Gewinne nicht gutgeschrieben wurden, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Unser Kundendienstteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unstimmigkeiten zu klären. Wir haben bemerkt, dass Sie Ihre Beschwerde gepostet haben, in der wir Ihnen geantwortet haben, dass die Wett-ID, die Sie uns im Gespräch mit dem Support-Team mitgeteilt haben, korrekt berechnet wurde. Wir bitten Sie, die neuen Antworten auf Ihre Beschwerde zu lesen, da wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Ihre Zufriedenheit ist für uns von größter Bedeutung und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, die Integrität unseres Casinos zu wahren. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen ein positives Spielerlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Mr. Pacho Kasino
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