Bonus is not given even though the deposit matches the bonus info. Chat is rarely available, breaks off after a few seconds or is simply left by the chat employee, without an answer, without any information! This casino treats paying customers incredibly badly and every dollar is just wasted money! Definitely not recommended! Latest Info! After some back and forth and help from Guru, the free spins finally got! I'll continue for a while now and let myself be surprised whether the - now - good customer service will last! Thanks to Guru and thanks for the free spins!

Bonus wird nicht gegeben, obwohl die Einzahlung der Bonus Info entspricht. Chat ist nur selten erreichbar, bricht nach Sekunden wieder ab oder wird einfach vom Chatmitarbeiter wieder verlassen, ohne eine Antwort, ohne Info! Dieses Casino verfährt mit zahlenden Kunden unglaublich schlecht und jeder Euro ist einfach nur rausgeworfenes Geld! Auf keinen Fall zu empfehlen! Neueste Info! Nach einigem Hin und Her und Hilfe von Guru, die Freispiele doch noch erhalten! Ich mach jetzt mal ne Zeit weiter und lass mich überraschen, ob der - jetzt - gute Kundenservice auch anhält! Danke an Guru und Danke für die Freispiele!

No reply even after multiple emails! When I try to log in, a window appears asking me to verify my phone...since I have a different number now, I want to change the number I gave, but I can't. So mails to the support.... no answer. No login possible... impossible customer service!

Auch nach mehrmaligen Mails keine Antwort erhalten! Wenn ich mich einloggen möchte, dann erscheint ein Fenster mit der Aufforderung mein Telefon zu verifizieren...da ich jetzt eine andere Nummer habe, möchte ich die angegebene Nummer ändern, geht aber nicht. Also Mails an den Support.... keine Antwort. Kein Einloggen möglich... unmöglicher Kundenservice!

I paid in from my account and only then did I get the message (on request) that it must be activated first because there are discrepancies in the first name. I registered with the short form of my first name and the full first name is in the bank account. I've explained it several times, but I've had to wait over a day for it to be activated and there's no end in sight, according to the chat. Very annoying and not recommended!

Habe eingezahlt, von meinem Konto aus und erst danach kam die Meldung (auf Nachfrage), das es wohl zuerst freigeschaltet werden muss, weil es Unstimmigkeiten im Vornamen gibt. Bin mit der Kurzform meines Vornamens angemeldet und im Bankkonto steht der volle Vorname. Hab ich mehrfach erklärt, aber ich muss nun schon über einen Tag auf die Freischaltung warten und es ist noch kein Ende in Sicht, lt Chat. Sehr ärgerlich ud nicht zu empfehlen!

All requirements for the free bonus met...didn't receive a bonus, always put off when asked and told me to wait...I've been doing this for 3 weeks now! I also played with a bonus, received the message that I had reached the goal and now the around 400 euros will be converted into real money. Suddenly there were only around 100 euros left out of 400 euros, as this is said to be in the bonus guidelines. Never found these guidelines. I've been there for quite a while, keep paying in and now I'm being screwed so badly? No, nobody needs that!

Alles Anforderungen für den Freibonus erfüllt...keinen Bonus erhalten, bei Nachfragen immer nur hingehalten und ich solle warten... das mache ich nun bereits seit 3 Wochen! Auch spielte ich mit einem Bonus, erhielt die Meldung, das ich das Ziel erreicht hätte und nun die rund 400 Euro in Echtgeld umgewandelt werden. Plötzlich waren von 400 Euro nur noch rund 100 Euro übrig, da dies angeblich in den Bonusrichtlinien steht. Habe niemals diese Richtlinien gefunden. Bin eine ganze Zeit dabei, zahle auch immer wieder ein und werde nun so derb verschaukelt? Ne, das braucht niemand!