리뷰를 꼭 읽어보세요!
저는 5월에 이 카지노에 높은 평가를 줬기 때문에 무거운 마음으로 이 리뷰를 씁니다. 상황은 극적으로 나빠졌습니다.
4월에 Chipstars Casino는 Casino Guru 포럼에서 가장 높은 보안 등급을 받았고, 그래서 저는 그곳에서 계좌를 개설하게 되었습니다. 처음에는 회의적이었고, 테스트하고 싶었지만, 그들은 빠르게 제 신뢰를 얻었습니다. 카지노에서 돈을 잃었다면(예를 들어, 저는 룰렛에서 약 4,000유로를 잃었습니다), 그들은 10%의 캐시백을 주었고, 여호와의 증인처럼 매일 저에게 연락을 했으며(종종 Telegram과 WhatsApp을 통해) 다양한 프로모션을 제공했습니다. 제가 지급을 요청했을 때, 24시간 이내에 빠르게 처리되었습니다. 제가 즉시 고객 지원에 연락하여 긴급 지급을 요청하면 1시간 이내에 처리되었습니다. 이상적으로 들리지 않나요? 그래서 저는 처음에 그들에게 긍정적인 평가를 주었고, 사실상 그들의 걸어다니는 광고가 되었습니다.
그러나... 상황이 바뀌었습니다.
제 계정은 점차 손실에서 이익으로 바뀌었고, 지난 몇 달 동안은 꾸준히 흑자였습니다. 몇 번은 룰렛에 베팅했는데 "기술적인 문제"로 인해 "거부"되었지만, 사소한 문제였습니다. 진짜 문제는 지급에서 발생했습니다. VIP 플레이어로서 저는 더 이상 같은 대우를 받지 못했습니다. 그들은 저를 Telegram/WhatsApp에서 차단했고, 제가 고객 지원에 언제 돈을 받을 수 있을지 물었을 때마다 지연이나 변명으로 대응했고, 문제를 "재무 부서"로 넘기면서 고객 지원으로서 아무것도 할 수 없다고 말했습니다. 일이 시작된 방식과는 정반대죠, 그렇죠?! 이것은 매우 불공평한 카지노입니다. 저는 지급을 위해 한 달을 기다렸고, 그들은 계속 지연하고 있습니다. 이 카지노는 확실히 두 가지 얼굴을 가지고 있습니다. 하나는 플레이어가 졌을 때의 얼굴이고, 다른 하나는 플레이어가 이길 때의 얼굴입니다.
Please READ THE REVIEW!
I write this review with a heavy heart because I gave this casino a high rating back in May. Things have changed dramatically for the worse.
In April, Chipstars Casino had the highest security rating from the Casino Guru forum, which prompted me to open an account there. At first, I was skeptical and wanted to test them, but they quickly earned my trust. If you lost some money in the casino (for example, I lost around 4,000 euros on roulette), they gave a 10% cashback, contacted me daily like Jehovah’s Witnesses—often through Telegram and WhatsApp—and offered various promotions. When I requested a payout, it was fast, within 24 hours. If I contacted customer support immediately and asked for an expedited payout, it would be processed within an hour. Sounds ideal, right? That's why I gave them a positive rating the first time and was basically their walking advertisement.
However... Things changed.
My account gradually went from a loss to a profit, and for the past few months, it's been consistently in the positive. A few times, my bet on roulette was simply "rejected" due to "technical issues," but those were minor things. The real issue arose with payouts. As a VIP player, I no longer received the same treatment. They BLOCKED me on Telegram/WhatsApp, and whenever I asked customer support when I could expect my money, I was met with delays or excuses, transferring the problem to the "finance department," saying that as customer support, they couldn’t do anything. Quite the opposite of how things started, right?! This is a very unfair casino; I've been waiting a month for my payout, and they keep stalling. This casino definitely has TWO FACES: one for players when they’re losing, and another for players when they’re winning.