귀하의 피드백과 건설적인 비판에 감사드립니다. 우리는 귀하의 의견에 감사드리며 귀하와 다른 플레이어를 위한 서비스를 개선하기 위해 이를 확실히 고려할 것입니다.
우리는 항상 우수성을 위해 노력하고 있으며 귀하의 통찰력을 우리와 공유해 주셔서 감사합니다. 추가 제안이나 의견이 있으면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.
친애하는, SpinBetter 팀
Dear avirex,
Thank you for your feedback and constructive criticism. We appreciate your opinion and will certainly take it into account to improve our service for you and other players.
We always strive for excellence and are grateful that you shared your insights with us. If you have any additional suggestions or comments, please feel free to reach out to us.
오해를 드려 정말 죄송합니다. 아무 이유 없이 계정을 차단할 수는 없습니다. 위에서 설명한 모든 조치는 계정 보안을 보장하고 규칙 및 법률을 위반하는 활동을 방지하기 위해 규칙에 따라 보안 전문가가 수행합니다. 조항 2.30에 따라: 중복 등록의 경우, 타인의 문서, 유효하지 않거나 위조된 문서를 제출한 경우, 베팅 회사의 T&C에 대한 다수의 위반; 고객의 신원이나 고객이 제공한 정보에 대한 의심 모든 유형의 사기(전체 목록은 사이트의 규칙 페이지에서 확인할 수 있음)에 대해 회사 경영진은 재량에 따라 베터에게 자신의 신원이나 제공한 기타 데이터를 입증하는 문서를 요청할 권리가 있습니다(예: 여권 세부정보, 거주지 주소) 및 모든 세부정보가 확인될 때까지 결제를 취소할 수 있습니다. 또한 2.32항에 따르면, 조사가 완료된 후 회사는 계정 폐쇄, 상금 취소 등 공정하고 합리적이라고 판단되는 결정을 내릴 수 있습니다.
모든 규칙을 준수하고 공정한 사용의 경우 인증이 성공적으로 이루어지며 플레이어는 아무런 제한 없이 계정을 탈퇴하고 계속 사용할 수 있습니다. 따라서 안전한 게임 플레이를 위해 플레이어에게 부과된 모든 규칙을 준수하시기 바랍니다.
친애하는, 1xBet 팀
We are very sorry for the misunderstanding, but accounts cannot be blocked for no reason. All the actions you described above are carried out by our security specialists according to the rules, in order to ensure account security and prevent any activity that violates rules and laws. According to clause 2.30: In the event of duplicate registration, the submission of someone else's, invalid, or forged documents; multiple breaches of the Betting Company’s T&C; doubts about the identity of the customer or the information they have provided; any types of fraud (the whole list can be found on the site, on the page of rules), the company’s management is entitled to request at their discretion any documents from the bettor substantiating their identity or other data they have provided (for example, passport details, residential address), as well as to cancel any payments until all such details have been verified. Also according to clause 2.32: pon completion of the investigation, the company can make any decision that it deems to be fair and reasonable, such as closing the account and canceling the winnings.
In case of compliance with all rules and fair use, the verification is successful and the player can withdraw and continue to use the account without any restrictions. Therefore, we urge you to adhere to all the rules imposed on players for safe gaming.
일부를 입금하고 약간의 승리를 거두었기 때문에 출금을 시도했지만 출금 버튼을 눌렀더니 "비워 둘 수 없습니다"라고 말하고 거부했습니다. CS에 말했는데 캐시를 지우고 다른 브라우저를 사용해 봐야 한다고 합니다. 그래서 그렇게 했는데 안 됐어요. CS에 다시 말했지만 그들은 나에게 같은 말을 반복적으로 말했습니다. 이는 여기에 입금할 수 있지만 여기서 출금할 수는 없다는 뜻입니다.
피하다
i deposited some and won bit so tried withdrawing but pushed the withdraw button then it said "cant be blank" and rejected me to do. i told the cs but they say i should clear the cache and try another browser. so i did and it didn’t work. told the cs again but they told me the same thing repeatedly. this means i can deposit here but i can’t withdraw here.
AVOID
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게임을 할 때마다 광고가 계속 뜨네요
advertisement keeps popping up during all the time i play any games
여기서는 아무것도 철회할 수 없었고 고객 지원팀에서도 문제를 해결하지 못했습니다.
i couldn’t withdraw anything here and customer support didn’t fix it
그래서 난 여기서 영원히 떠났어
so i left here forever
Dama NV가 여기서 운영하는 웹사이트가 너무 저렴하고 다르다니 믿을 수가 없어요
can’t believe Dama nv runs here website is so cheap and different
귀하의 우려에 대한 답변으로, "비워둘 수 없습니다" 경고는 은행 세부 정보가 채워지지 않았거나 필드 자체가 전혀 채워지지 않은 경우에만 나타납니다. 이러한 경우에는 은행 정보를 주의 깊게 확인하는 것이 좋습니다. 잘못된 은행 정보를 입력한 경우에도 올바른 정보로 대체하여 삭제를 요청할 수 있습니다. 또한, 다시 채우는 데 정확히 필요한 것이 무엇인지에 대한 지침도 제공됩니다.
다른 질문이나 우려 사항이 있는 경우 실시간 채팅이나 다음 메일 주소를 통해 문의해 주세요. support@spinsamurai.com
연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 감사합니다. Spin Samurai Casino
Hello, avirex
We apologize for answering you in English. We are sorry that you have had such an experience with the withdrawal process.
Answering your concerns, the "can't be blank" warnings appear only if the banking details weren't filled or the field itself wasn't filled at all. In such cases, we recommend carefully checking your bank details. Even if you filled in the wrong banking details, you will still be able to request the removal of those with the replacement of the correct ones. Also, you will be given instructions on what exactly will be needed to be re-filled.
If you still have other questions or concerns, please reach out to us via live chat or with the next mail address: support@spinsamurai.com
We are available 24/7. Sincerely, Spin Samurai Casino
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