홈 화면컴플레인Sol Casino - 플레이어는 철회할 수 없습니다.

Sol Casino - 플레이어는 철회할 수 없습니다.

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양: INR3,340

Sol Casino
안전 지수:높음
제출: 2022.12.29 | 케이스 종결 : 2023.01.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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인도에서 온 플레이어는 예치금의 추가 베팅을 완료하지 않는 한 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕,

내 계정이 완전히 확인되었으며 아직 보너스를 청구하지 않았습니다. 나는 내 진짜 돈으로 이겼다.

이 카지노는 crypto 및 mifinity에만 출금을 제공합니다.

이 카지노에서 암호 지갑으로 인출했습니다.

그들은 아무 이유 없이 취소했습니다.

그들은 슬롯 게임에서 3번 베팅하고 다시 보증금을 되찾으라고 합니다.

결국 그들의 대표는 내기가 불가능하다고 말하기까지 했다. 스크린샷을 참조하십시오.

이것이 정말 정의인지 알고 싶습니다.

나는 이미 게임에서 내 보증금을 여러 번 지불했기 때문에 약간의 돈을 얻었습니다. 이것은 정말 속이고 일종의 사기입니다.

아래에 경영진과의 채팅 스크린샷 몇 개를 첨부했습니다. 확인하시고 도와주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Harsheet99,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

카지노 이용약관을 검색한 결과 https://sol.casino/en/terms 를 찾았습니다.

"8.13.4: (...) 회사는 턴오버 조건이 충족될 때까지 인출을 취소하거나 지불 수수료를 환불하기 위해 플레이어의 게임 계정에서 인출할 금액에서 10% 수수료를 보류할 권리가 있습니다. :
- 카지노 게임의 총 판돈이 캐나다, 브라질, 페루, 멕시코, 칠레, 아르헨티나 플레이어의 경우 마지막 예치금보다 적거나 다른 국가 플레이어의 경우 마지막 예치금의 3배 미만인 경우(...)
- 플레이어는 룰렛, 바카라, 인스턴트 게임에서 최소한의 예상 상금으로 베팅하는 원칙에 따라 필요한 예치금을 내기 위한 행동을 합니다. 푼토와 방코를 동시에). (...)"

카지노 지원 담당자에 따르면 라이브 게임에만 금액을 베팅한 것으로 보이므로 자금을 인출하기 전에 카지노의 '슬롯' 섹션에 있는 게임에 보증금을 세 번 베팅해야 합니다.

나는 귀하의 회신을 기대하고있다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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슬롯 게임에서 세 번 베팅할 경우 내 전체 돈은 0이 될 수 있습니다.


슬롯 게임은 완전히 예측할 수 없습니다.


입금을 할 때 슬롯 게임에서도 입금을 방문해야 한다는 말을 하지 않았습니다.


이것은 내가 지금 볼 수 있는 몇 가지 새로운 규칙입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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귀하의 의견에 감사드립니다, Harsheet99


카지노에 입금하면 도박을 하는 것으로 간주됩니다. 도박에 돈을 걸지 않고 카지노에 입금하는 것은 이러한 상황에서 카지노의 결정이 정당하다고 간주하기 때문에 저희가 귀하를 도울 수 없다는 것을 의미합니다. 당신이 무엇을 하기로 결정했는지 알려주십시오. 답장을 기다리겠습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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Harsheet99 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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