저는 50 BGN의 첫 입금을 했고 그에 대한 보너스를 받았습니다. 그들의 슬롯을 플레이하는 동안 저는 큰 승리를 거둘 만큼 운이 좋았기 때문에 두 번이나 쫓겨났는데, 그것이 첫 번째 위험 신호였습니다.
어떻게든 보너스와 입금 금액을 걸고 1500 BGN 출금을 요청했는데 2일 이상 "처리" 중이었습니다(즉시 출금이 가능하다고 주장하는데도 불구하고)
저는 두 번이나 지원팀에 연락했고, 두 번 다 다른 출금 기간을 받았습니다. 저는 친절하게도 출금 처리 기간의 약관을 보내달라고 부탁했습니다. 웹사이트에서는 즉시 처리된다고 했지만, 답변을 보니 지금은 다른 불만 사항에 답변하는 데 너무 바쁘다는 답이 돌아왔습니다.
3일 후에 1,500 BGN 출금이 취소되었고 잔액이 최초 입금 금액인 50 BGN으로 복구되었다는 이메일을 받았습니다.
그들은 왜 이런 일이 일어났는지에 대한 실제 정보를 제공하지 않았고 나는 50 BGN을 인출하고 내 계정이 차단되도록 강요당했습니다.
I've made my first deposit of 50 BGN and received the bonus for it. While playing their slots I got kicked out a couple of times because I was lucky enough to hit some big wins, which was the first red flag.
Somehow managed to wager the bonus and deposit amounts and requested a withdrawal of 1500 BGN which was being "processed" for over 2 days (even though they claim to have instant withdrawals)
I've contacted their support team twice, both times ive gotten different withdrawal time-frames. I've kindly asked them to send me the terms and conditions of the withdrawal processing times because on their website they say its instant, however as a reply I've got the answer that they are too busy answering other complaints right now.
3 days later I received an email that my 1500 BGN withdrawal was cancelled and my balance was restored back to the initial deposit amount of 50 BGN.
They gave me no actual information on why this happened and I was forced to withdraw my 50 BGN and get my account blocked.