영국의 플레이어가 당사에 연락하기 2주 전에 인출을 요청했습니다. 해당 플레이어는 지금까지도 상금을 받지 못했습니다.

영국의 해당 선수는 11월 24일에 요청한 출금 요청을 아직 받지 못했으며, 출금 처리가 비정상적으로 오랜 시간이 걸리고 있습니다.

독일 출신의 한 플레이어는 2025년 11월 1일에 시작된 vegashero.com에서 1,500유로를 출금하기 위해 한 달을 기다리고 있었습니다. 처음에 서류를 요청했지만 KYC 검증이 지연되어 필요한 서류를 업로드했지만 카지노가 광고한 처리 시간에도 불구하고 그 이후로 아무런 답변도 받지 못했습니다.

독일 출신의 이 선수는 2주 동안 출금을 기다리고 있었으며, 지원팀에 여러 번 연락하여 지연에 대한 다양한 이유를 들었습니다.

영국 플레이어는 출금 관련 문의를 여러 차례 고객 지원팀에 했지만 아무런 답변도 받지 못했습니다. 그녀는 사기 피해를 우려하고 있는데, 후기를 보면 출금에 성공한 플레이어가 거의 없다는 것을 알 수 있습니다.

체코 출신의 해당 플레이어는 2주째 보류 중인 출금을 요청했으며, 마지막 업데이트 날짜는 2025년 11월 13일로, 자금 확인이 아직 진행 중임을 나타냅니다. 여러 차례 문의했음에도 불구하고, 그는 일반적인 답변과 지연에 대한 사과만 받았습니다. 이후 해당 문제는 해당 플레이어가 해결한 것으로 확인되었습니다.

룩셈부르크 출신 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 못했습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어가 출금이 성공적으로 완료되었음을 확인한 후 문제가 해결되었습니다. 출금 처리 권장 기간이 지난 후 불만 처리팀이 개입하여 플레이어의 상금이 최종적으로 지급되도록 했습니다. 불만 사항은 시스템에서 해결됨으로 표시되었습니다.

이탈리아 출신의 한 플레이어가 Hero Vegas에서 수천 유로를 따서 출금 요청을 제출했지만, 플랫폼 측은 건당 출금 한도를 500유로로 제한했습니다. 여러 차례 재차 확인했음에도 불구하고 플랫폼 측은 16일 출금을 거부했고, 플레이어는 출금 절차가 긴데도 출금 절차가 정상적으로 진행되는지 문의했습니다.

그리스의 플레이어가 출금을 신청한 지 2주가 채 되지 않았습니다. 안타깝게도, 지불금이 아직 입금되지 않았습니다.