이미 모든 관련 규제 기관에 불만이 접수되어 있으며, 제 사건과 관련하여 다른 여러 당사자들과 연락을 취했고, 그들도 함께 공식 불만을 제기했기 때문에 이러한 불만은 저만의 문제가 아니라는 점을 말씀드리게 되어 기쁩니다. 심지어 중재자 아단에게 제 나라의 게임 및 복권 규제 위원회가 부당 행위를 인정하고 제 불만이 전적으로 타당하다고 확인한 답변 사본을 보낸 것 같습니다. 저와 다른 플레이어들이 제출한 수많은 증거를 고려하면, 결과가 드러나기에는 너무 늦었다는 것이 저의 요점입니다.
다시 한번 말씀드리지만, 저는 당신의 개인적인 경험과 관련된 상황("카지노 측에서 불만 사항을 재검토해 달라고 요청했고, 플레이어가 사기 행위에 연루되었다는 증거를 제시했습니다")에 대해 이야기하고 있었지, 당신이 계속 언급하는 일반적인 이야기는 아닙니다. 어쨌든 저는 도움을 드리고 싶었고, 이 전반적인 논쟁은 다른 사람들에게 맡기겠습니다.
조심하세요.
제 사례를 말씀하시는 거라면, 아주 간단합니다. 카지노 측은 전혀 나서지 않았습니다. 제3자 카드 관련 문서와 사진을 요청하는 이메일을 보내면서 공개적으로 거짓말을 했습니다. 상황이 악화될 때까지 포럼에서 직접 답변하지 않았고, 결국에는 '사기 행위 증거'라고 주장하는 자료를 제시했습니다. 제게는 제출하지 않았는데, 입금 내역 요약조차 주지 않았기 때문입니다. 실제로는 '인증' 절차 전반에 걸쳐 불법적이고 사기적인 행위를 저질렀습니다. 이 모든 증거는 누구나 확인할 수 있습니다.
저는 교훈을 얻었습니다. 긍정적이거나 신뢰할 수 있는 평가가 항상 객관적인 것은 아니며, 어떤 사이트를 신뢰하기 전에 실제 사람들의 댓글을 두 번 확인하는 것만큼 좋은 것은 없습니다.
당신의 불만을 다시 이야기하려는 건 아닙니다. 저희 관점에서는 상황이 매우 달랐고, 카지노 측에 제시된 증거도 강력했기 때문입니다. 당신이 공개적으로 어떤 것도 인정하지 않을 거라는 건 이해합니다. 그리고 저는 누가 거짓말을 했는지 논쟁하려는 게 아닙니다. 그게 제 목표가 아닙니다.
제가 전에 제안했던 건 허가 기관에 연락하는 거였어요. 거기서 카지노 측에서 증거를 제시할 수 있고, 객관적으로 결과를 볼 수 있거든요. 제가 말씀드린 "두 번째 의견"이 바로 그거예요.
"공공의 공정성"에 대해 계속해서 게시하는 것은 실제로 아무것도 바꾸지 못할 것이고, 특히 모든 사람이 여러분의 불만이 어떻게 평가되었는지 이미 알고 있을 때, 그다지 신뢰성이 없습니다.
물론 전적으로 귀하의 선택이지만, 다른 해결책을 원하신다면 라이선스 기관에 문의하시는 게 좋습니다.
안녕하세요, 카드를 사용하여 Betmaster 앱에 입금했습니다. 그런데 당첨금을 출금하려고 하면 출금이 안 됩니다. 고객센터에 문의했지만 아직 답변을 받지 못했습니다.
1시간 넘게 답변을 기다렸지만 아무런 답변이 없습니다.
안녕하세요, 안타까운 일입니다. 카지노 측에서 왜 이런 상황이 발생했는지 설명해 주시면, 저희가 그 부분을 시작점으로 삼을 수 있을 것 같습니다. 현재로서는 무슨 일이 벌어지고 있는지 추측만 할 수 있을 뿐입니다.
하지만 본인 확인이 필요한 건가요, 아니면 굳이 그럴 필요가 없는 건가요? 게임할 때 보너스를 사용하셨나요, 아니면 실제 돈만 사용하셨나요? 아직 답변을 받지 못하셨나요? 출금할 수 없다는 말은 정확히 무슨 뜻인가요? 오류인가요?
질문이 너무 많아서 죄송하지만, 적어도 이런 일이 일어난 원인에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
"진정한 객관성은 여러 플레이어의 경험을 통해서만 얻을 수 있습니다. 여러 의견을 읽어보고 직접 결론을 내리세요."
저는 BETmaster 카지노에 입금하기 전에 전체 커뮤니티에 다시 생각해보라고 권하고 싶습니다. 그들은 메시지에 답할 생각조차 하지 않는 도둑이기 때문입니다. 하지만 그들이 이기기만 하면 괜찮습니다. 아, 하지만 당신이 그들을 이겼는데 왜 그들은 당신에게 출금하지 않기 위한 수천 가지 변명을 하지 않을까요? 어제 처음으로 계정을 개설하고 TDC로 4,000달러를 입금했는데 8,000달러로 꽤 잘 환전했습니다. 그런데 24시간이 지나도 그들은 출금을 해주지 않고 답변도 주지 않고 그저 기다리고만 있습니다. 그 카지노는 완전한 사기입니다. 멕시코에서는 이런 짓을 멈춰야 해요!!!!
하지만 이렇게 부정적으로 보기엔 너무 이르지 않나요? 어떻게 생각하세요?
입금하기 전에 실제로 상금을 출금하는 데 사용할 수 있는 지불 방법이 무엇인지 알아보셨나요?
입금에 사용한 것과 동일한 결제 방법을 출금에도 사용할 수 있다는 점을 아는 것이 정말 중요합니다. 나중에 놀라지 않도록 말이죠.
우리가 카지노를 사기라고 부르기 전에, 카지노가 출금과 관련하여 정확히 어떤 내용을 썼는지 알려주세요.
그럴 수 있나요?
돈을 입금했는데 그들이 판매한 서비스에 대한 대금을 지불하지 않는다면, 그것은 사기라고밖에 할 수 없습니다.
그리고 회사의 은행 링크에 나열된 사람들은 seo_anomaly와 같은 트래픽 리디렉션 기관과 마찬가지로 이 사기의 공범이 될 것입니다.
공정하게 행동합시다.
멕시코 출신의 한 플레이어가 타인의 문서 사진에 대한 의심스러운 요청을 신고했습니다. 플레이어는 카지노의 과도하고 불합리한 확인 절차에 대해 우려를 표명했는데, 여기에는 자신의 계좌에 입금한 여러 제3자에게 신분증과 셀카를 요구하는 것이 포함되었습니다. 은행 명세서와 개인 신분증을 포함한 수많은 서류를 제출했음에도 불구하고, 플레이어는 카지노가 이러한 요청을 10,000페소 출금을 지연시키고 결국 거부하기 위한 전략으로 이용하고 있다고 느꼈습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락하여 명확한 설명을 요청하며 중재를 시도했지만, 카지노는 협조를 거부했습니다. 불만은 해결되지 않았고, 플레이어는 다른 플레이어들의 유사한 경험을 기록하면서 사법 당국에 문제를 제기할 계획이었습니다. 사건은 "미해결"로 표시되었고, 플레이어는 멕시코의 관련 게임 당국에 불만을 제기하라는 권고를 받았습니다. 카지노는 불만을 재심의하고 플레이어가 사기 행위에 연루되었다는 증거를 제출할 것을 요청했습니다. 결과적으로 불만은 부당하다고 재분류되었습니다.
우선, 핸드폰을 잃어버려서 죄송하지만, 다시 찾았어요, 갓.
저는 이미 그 돈을 썼습니다. 해결하는 데 2주가 걸렸고, 한 번 굴릴 때마다 500씩 베팅했거든요 🙀
전혀 걱정하지 마세요. 그래도 이런 결말이 되어서 아쉽네요. 다음에는 더 나아지길 바랍니다.
하지만 아직도 이 카지노에서 게임을 하시나요?
그렇지 않다고 생각하시나요?
아니요, 출금할 수 없어서 플레이하지 않았습니다.
하지만 어쩌겠어요? 제가 플레이하기 시작한 돈은 제가 입금한 진짜 돈이었어요.
글쎄요, 만약 당신이 우리 팀에 계속 응답하고 불만 사항이 해결될 때까지 인내심을 갖는다면, 아마도 우리가 당신의 돈을 인출하는 데 도움을 줄 수 있을 거예요.
하지만 그것이 쉬운 일이 아니라는 것을 알고 있습니다.
물론, 저는 아무런 연락도 놓치지 않을 겁니다.
나는 "실제 돈"을 입금했기 때문에 항상 주의 깊게 살펴볼 것입니다.
곧 카지노 웹사이트로 리디렉션됩니다. 잠시만 기다려주세요. 일부 광고 차단 소프트웨어를 사용하는 경우 해당 설정을 확인하시기 바랍니다.
