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DelOro Casino - 일반 토론 (8 페이지)

11 개월 전 다음 사람에 의해 작성됨: DiePartei
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6 일 전

라이브 채팅 상담원이었어요. 어제 불만을 제기했는데 GDPR 관련 내용이라 거부당했어요. 사실 제가 원했던 건 델 오로에 연락해서 7월에 보낸 이메일을 무시한 이유를 물어보길 바랐을 뿐이었어요 :')


그러니 저는 답변을 받을 수 있을 거라고 기대하지 않습니다.

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6 일 전

안타깝게도 저희는 이 문제에 대한 불만을 처리하지 않으므로, 해당 불만은 거부되었습니다.

하지만 카지노 담당자가 현재 이 스레드에서 활동 중인 걸 보니 유망해 보이네요.

그렇게 생각하지 않으세요?

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DelOro Casino
6 일 전

그러면 이것이 얼마나 유망한지 살펴보도록 하죠.


안녕하세요. 저는 토마스이고, 당신은 꽤 오랫동안 제 이메일을 무시하고 있었던 것 같습니다. 저는 특히 2024년 7월 4일에 인출 및 입금 목록을 원한다는 내용의 이메일을 보냈습니다. 당신이 답장을 하지 않았기 때문에 저는 지역 데이터 보호 기관에 당신을 상대로 불만을 제기했습니다. 당신이 이메일에 답장하고 제가 요청한 거래를 보내면 여전히 취소할 수 있습니다.

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DelOro Casino
6 일 전

신사 숙녀 여러분


연락해 주셔서 감사합니다.


사실 Casino Guru에서 언급한 대로 하루 10,000유로의 제한은 모든 플레이어에게 적용되거나 적어도 명확하게 정의되어야 합니다. 다른 플레이어와 합의한 내용은 저와 관련이 없습니다. 일반 약관에 관한 것입니다.


당신은 처음부터 제 상황을 알고 계셨고, 도박 중독으로 인해 여러 번 계정을 닫았다가 다시 열었다는 사실도 알고 계십니다. 또한 입금 한도가 있다는 사실도 알고 계셨고, 당신이 추천해 주셨고 저는 정말 감사했습니다. 하지만, 저는 이것이 계산의 일부였을 수 있다고 가정해야 합니다. 왜냐하면 당신이 €5,000을 인출했다면 돈을 돌려받는 데 훨씬 더 오랜 시간이 걸렸을 것이기 때문입니다.


제가 인출한 모든 것이 귀하에게 다시 입금되었음을 알려드립니다. 카지노에서 인출을 지연했을 때 이런 일이 여러 번 있었습니다. 그러나 이번 경우에는 고객 서비스 부서 전체가 제 문제를 알고 있었고 항상 친절한 어조로 소통했기 때문에 특히 실망했습니다. 이제 저는 이 친절하고 예의 바른 행동은 플레이어가 재정적으로 자신을 파멸시킬 만큼 "어리석은" 경우에만 적용된다고 생각합니다.


감사합니다,

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Radka
6 일 전

안녕하세요, Radka 님,


왜 제가 당신을 카지노 직원이라고 불렀는지는 잘 모르겠습니다. 분명히 의도적인 것은 아니었습니다.


제 불만 사항에서 저는 여러분이 저에게 한 모든 질문에 자세히 답했습니다. 아마도 여기 포럼에서 특정 사항을 다루는 것이 저에게 더 쉬울 것입니다. 그럼에도 불구하고 저는 이 문제를 진실되게 제시하기 위해 가능한 모든 것을 할 것이라고 확신합니다. 저는 또한 이미 이메일 서신을 전달했습니다.


하지만 제 계정이 즉시 차단되었기 때문에 현재 채팅 로그에 접근할 수 없습니다. Del Oro Casino가 전문적으로 운영된다면 데이터 보호상의 이유로 채팅 데이터를 여전히 사용할 수 있을 것입니다.


보셨는지 모르겠지만, Del Oro Casino가 그 이후로 여기 포럼에 게시했습니다.


감사합니다

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Blerko
6 일 전

안녕하세요,

번역이 별로 좋지 않은 것 같습니다. 불만 사항의 영어 버전은 대명사가 잘못 사용되어 오해의 소지가 있어 약간 모호합니다. 우리는 그것에 집중해서는 안 됩니다.

네, 카지노 담당자의 답변을 봤습니다.

가장 중요한 측면으로 계속하겠습니다. 귀하는 더 큰 출금 한도나 아마도 맞춤 출금 한도를 약속받았기 때문에 상당한 금액을 입금했다고 주장했습니다. 솔직히 말해서, 고소장에는 이에 대한 언급이 없습니다. 지금은 조금 더 직접적으로 말씀드리겠습니다.

카지노 지원이 당신에게 더 높고 특별한 출금 한도를 제안했다는 것을 제게 확인하고 불만 사항에 증거를 제시해 주시겠습니까? 이러한 새로운 출금 한도는 궁극적으로 준수되었습니까?

저는 잠재적인 오해를 피하는 게 훨씬 나을 것 같습니다.

저자에 의해 편집됨 6 일 전
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Radka
6 일 전

안녕하세요 라드카,


아니, 번역이 실제로 나쁠 거야. 아니, 그게 그들이 약속한 게 아니었고, 그럴 필요도 없었어.


귀하의 사이트에 따르면 Deloro Casino의 출금 한도는 하루 10,000유로, 월 300,000유로입니다. 이 정보를 바탕으로 저는 그렇게 가정하고 정상적으로 플레이했습니다.


Casino Guru에서 말했듯이, 저는 Deloro Casino에 총 12,000유로를 입금했는데, 이기면 최대 10,000유로까지 출금할 수 있다는 걸 알고 있었습니다.


이제 저는 한 번에 5,000유로를 따서 운이 좋았고, 전부 인출하고 싶었습니다. 하지만 후회스럽게도 하루에 1,000유로만 인출할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. Casino Guru의 정보가 다르게 표시되어 있어서 정말 짜증이 났습니다.


결국, 저는 1,000유로만 두 번 지불했고 불행히도 나머지는 모두 잃었습니다.


제가 전부 인출할 수 있었다면, Deloro의 하루 입금 한도가 400유로였기 때문에, 적어도 2주는 더 플레이할 수 있었을 겁니다.


저는 Casino Guru에서만 플레이할 수 있는 곳에 대한 정보를 얻습니다. 하루에 최대 10,000유로까지 출금할 수 있다고 하면 저는 그것을 믿습니다. 왜 그것이 사실이 아닌지는 저에게는 미스터리입니다. 저는 그것에 속았다고 느끼고 당신도 오도된 것 같습니다. 왜냐하면 저는 당신의 정보를 신뢰하기 때문입니다.

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Blerko
5 일 전

file

여기서 볼 수 있듯이 여전히 하루 10,000개라고 되어 있지만 제 경우에는 적용되지 않는 것 같습니다.

자동 번역:
6 일 전

안녕하세요 라드카,


아니, 번역이 실제로 나쁠 거야. 아니, 그게 그들이 약속한 게 아니었고, 그럴 필요도 없었어.


귀하의 사이트에 따르면 Deloro Casino의 출금 한도는 하루 10,000유로, 월 300,000유로입니다. 이 정보를 바탕으로 저는 그렇게 가정하고 정상적으로 플레이했습니다.


Casino Guru에서 말했듯이, 저는 Deloro Casino에 총 12,000유로를 입금했는데, 이기면 최대 10,000유로까지 출금할 수 있다는 걸 알고 있었습니다.


이제 저는 한 번에 5,000유로를 따서 운이 좋았고, 전부 인출하고 싶었습니다. 하지만 후회스럽게도 하루에 1,000유로만 인출할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. Casino Guru의 정보가 다르게 표시되어 있어서 정말 짜증이 났습니다.


결국, 저는 1,000유로만 두 번 지불했고 불행히도 나머지는 모두 잃었습니다.


제가 전부 인출할 수 있었다면, Deloro의 하루 입금 한도가 400유로였기 때문에, 적어도 2주는 더 플레이할 수 있었을 겁니다.


저는 Casino Guru에서만 플레이할 수 있는 곳에 대한 정보를 얻습니다. 하루에 최대 10,000유로까지 출금할 수 있다고 하면 저는 그것을 믿습니다. 왜 그것이 사실이 아닌지는 저에게는 미스터리입니다. 저는 그것에 속았다고 느끼고 당신도 오도된 것 같습니다. 왜냐하면 저는 당신의 정보를 신뢰하기 때문입니다.

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5 일 전

오, 그러니까 사실은 꽤 다른 상황이군요. 설명해주셔서 정말 감사합니다!

카지노에서 이러한 제한을 받는다고 말씀드리겠습니다. 리뷰에 따르면 "최종 업데이트: 2024년 7월 16일"입니다. 그럼에도 불구하고 각 플레이어는 등록 시 항상 카지노별 규칙을 참조하여 무엇을 기대해야 할지 파악해야 합니다. 정보 출처에 직접 접근할 수 없으므로 유사한 상황을 피하기 위해 약관에만 의존하는 것이 좋습니다. 최소한 리뷰의 제한과 값에 대해 데이터 팀에 문의하겠습니다. 앞서 언급했듯이, 그 리더는 이 사례를 알고 있습니다.

카지노의 합리적이고 공평한 설명은 출금 한도를 낮추는 것에 대한 불만을 고려하는 우리 전략의 기초가 됩니다.

이제 왜 불만 사항에 매우 다른 정보가 포함되어 있는지 이해합니다. 하지만 여전히 가치가 있어서 상황을 조사할 기회를 제공합니다.

자동 번역:
5 일 전

친애하는 라드카,


오해하지 마시길 바라지만, 저는 온라인 카지노에 입금하기 전에 먼저 확인하지 않을 겁니다. 저는 Casino Guru를 정말 소중히 여기고 거기서 찾은 정보에 의지합니다.


물론, 저는 항상 약관을 주의 깊게 읽었지만, 출금 한도와 같은 중요한 진술이 있는 경우, 명시된 대로 적용되지 않을 수도 있다고는 생각지 못했습니다. 제 우려를 이해해 주시기를 바라지만, 한 가지를 전달하고 약관은 궁극적으로 다른 것을 말하는 것이 무슨 의미가 있습니까? 오해의 소지가 있는 것 같거나 제가 틀렸나요?


귀하의 이해와 노력에 감사드립니다.


감사합니다,

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Romi
5 일 전

카지노 담당자는 지원만큼이나 나를 무시하는 듯하고, 이제 라이브 채팅 옵션도 사라졌어요. 최고 수준의 물건이에요.

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SecondComingOfDuck
4 일 전

지금 떠오르는 다른 게 뭔지 알아? 시도해 볼 수 있는 건 이 카지노에 대한 사용자 리뷰를 쓰는 거예요. 이렇게 하면 모든 사람이 그곳에서의 경험에 대해 읽고 비슷한 일이 일어날 수 있다는 경고를 받을 수 있어요.

하지만 모든 것을 자세히 적어서 다른 사람들이 정말 이해할 수 있게 하세요. 그리고 이렇게 하면 카지노에서도 연락을 받을 수 있을 겁니다. 사용자 리뷰는 당사 웹사이트의 온라인 카지노 리뷰에서 중요한 부분이고, 카지노는 보통 이런 의견을 신경 쓰기 때문입니다.

원하신다면 여기에 링크가 있습니다 .

다음 단계가 무엇인지 말씀해주세요.


자동 번역:
5 일 전

친애하는 라드카,


오해하지 마시길 바라지만, 저는 온라인 카지노에 입금하기 전에 먼저 확인하지 않을 겁니다. 저는 Casino Guru를 정말 소중히 여기고 거기서 찾은 정보에 의지합니다.


물론, 저는 항상 약관을 주의 깊게 읽었지만, 출금 한도와 같은 중요한 진술이 있는 경우, 명시된 대로 적용되지 않을 수도 있다고는 생각지 못했습니다. 제 우려를 이해해 주시기를 바라지만, 한 가지를 전달하고 약관은 궁극적으로 다른 것을 말하는 것이 무슨 의미가 있습니까? 오해의 소지가 있는 것 같거나 제가 틀렸나요?


귀하의 이해와 노력에 감사드립니다.


감사합니다,

자동 번역:
4 일 전

안녕하세요,

물론, 기분 나쁘게 생각한 것은 아닙니다.

제가 말하고자 하는 것은 바로 그것입니다.

당연히 모든 한도(입금, 베팅, 베팅, 승리, 인출)는 이러한 상황을 방지하기 위해 명시되어야 합니다. 불만을 통해 알아봅시다.

카지노 담당자의 답변은 감사하지만, 귀하의 구체적인 상황과 이 카지노에서의 과거 경험을 고려하면 약간 모호하다고 생각합니다. 아마 저만 그럴 수도 있겠네요.


미리 즐거운 주말 보내시길 바랍니다! 월요일에 다시 찾아뵙겠습니다.

자동 번역:
5 일 전

카지노 담당자는 지원만큼이나 나를 무시하는 듯하고, 이제 라이브 채팅 옵션도 사라졌어요. 최고 수준의 물건이에요.

자동 번역:
4 일 전

우리는 어떻게 말해야 할까요? 저는 카지노 담당자가 우리 모두가 접근 방식을 이해하도록 도울 것이라고 내기하고 싶습니다.

당신을 무시하려는 것은 아니지만, 이 문제에 대한 제 의견 옵션이 끝났다는 걸 알아주셨으면 합니다. 죄송합니다 🙁

자동 번역:
Radka
4 일 전

친애하는 라드카,


귀사 플랫폼에 있는 정보를 신뢰할 수 없다면 저에게는 엄청난 문제가 될 것입니다.


카지노는 종종 그들의 정보가 플레이어에게 얼마나 동기를 부여하는지 과소평가합니다. Deloro Casino는 귀하에게 제공된 정보를 준수하지 않으면 스스로에게 해를 끼칠 것입니다. 많은 플레이어에게 비용이 들 수 있습니다.


하루 출금 한도가 1,000유로라면, 저는 거기에 아무것도 입금하지 않을 겁니다. 출금이 그렇게 제한되어 있다면, 많은 돈을 투자하는 의미가 뭐죠?


이는 일반 플레이어에게는 괜찮을지 몰라도, 일반 유저만으로는 카지노가 생존하기 어렵습니다.


감사합니다

좋은 주말 보내세요

자동 번역:
SecondComingOfDuck
4 일 전

ㅋㅋㅋ 그들은 응답하지 않을 거야. 그들은 플레이어를 속이는 무면허 카지노야. 그들은 여기 포럼, 이메일 또는 채팅에서 그것에 대해 논의하지 않을 거야.

카지노 웹사이트에서 채팅 옵션이 삭제된 것도 봤습니다.

사기입니다. casinoguru가 왜 웹사이트에 로고를 사용하도록 허용하고, 심지어 Deloro가 훌륭한 카지노라고 답하도록 허용하는지 여전히 이해할 수 없습니다. 이상하죠.


하지만 이 문제를 해결하기 위해 노력하는 사람들이 있고 곧 공식 서한을 받을 것이라는 점을 확신하세요. 🙂 😀

인내심만 있으면 됩니다.

하지만 당국은 눈치챘습니다. 네덜란드와 그들이 면허를 가지고 있다고 가장하는 법무부. 이렇게 말씀드리겠습니다! 그들은 면허 서류를 위조한 것을 가볍게 여기지 않았습니다.


@delorocasino 곧 만나요 😀

저자에 의해 편집됨 4 일 전
자동 번역:
4 일 전

친애하는 라드카,


귀사 플랫폼에 있는 정보를 신뢰할 수 없다면 저에게는 엄청난 문제가 될 것입니다.


카지노는 종종 그들의 정보가 플레이어에게 얼마나 동기를 부여하는지 과소평가합니다. Deloro Casino는 귀하에게 제공된 정보를 준수하지 않으면 스스로에게 해를 끼칠 것입니다. 많은 플레이어에게 비용이 들 수 있습니다.


하루 출금 한도가 1,000유로라면, 저는 거기에 아무것도 입금하지 않을 겁니다. 출금이 그렇게 제한되어 있다면, 많은 돈을 투자하는 의미가 뭐죠?


이는 일반 플레이어에게는 괜찮을지 몰라도, 일반 유저만으로는 카지노가 생존하기 어렵습니다.


감사합니다

좋은 주말 보내세요

자동 번역:
10 시간 전

안녕하세요.

여러분이 우리 눈으로 이미 보셨듯이, 카지노 담당자는 친절하게도 다음과 같이 확인해 주었습니다.

저희의 한도는 1,000/일이 아닙니다. 한도가 없는 VIP도 많고, 20,000/일을 제공하는 VIP도 많습니다. 모두 사용자에 따라 다릅니다.


저희는 한도에 있어서 매우 유연한 카지노이므로 플레이어가 한도를 높이기를 요청하면 24~48시간 내에 처리할 수 있습니다.


대표자의 광범위한 성명에 따르면, 우리는 플레이어에게 정확한 한도를 거의 줄 수 없습니다. 제가 틀리지 않는다면, 당신은 어떤 면에서도 새로운 플레이어가 아니었기 때문에, 대표자가 설명한 대로, 당신의 한도는 변경될 수 있습니다. 따라서, 저는 예를 들어, "고래" 하이롤러와 특별 VIP 랭크를 가진 엘리트 플레이어를 위한 최대 출금 한도와 방금 등록한 플레이어를 위한 한도와 같은 합리적인 규모를 보고 싶습니다.

그런 상황에서 한계를 "예측"할 방법은 없습니다. 제가 알기를 바라지만요. 죄송합니다.

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