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Lemon Casino - 일반 토론 (4 페이지)

1 년 전 다음 사람에 의해 작성됨: Sina787
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6 개월 전

어제 카지노에서 플레이했고 카지노에 300유로를 지불하고 440유로를 인출했습니다. 오늘 내 계정이 차단된 것을 확인했습니다.

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marcinchojnacki667
6 개월 전

카지노 측의 설명이 있는지 이메일을 확인해 보세요. 이유가 무엇일까요? 그리고 어떤 것이 있으면 알려주십시오.

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6 개월 전

이메일이 수신되지 않았습니다. 스팸함도 확인했습니다.

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mdarowiche1978
6 개월 전

그들에게 연락을 시도하면 그들이 당신에게 답을 줄 것입니다. 그렇지 않으면 저희 불만 처리 팀이 반드시 개입하여 귀하를 도와드릴 것입니다. 하지만 이미 알고 있듯이 14일의 기간을 기다려야 합니다. 변경 사항이 있으면 알려 주시기 바랍니다.

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2 개월 전

내가 계정을 만들 때 실수로 내 성을 별명으로 입력했습니다(닉네임을 닉이라고 썼기 때문입니다. 제게는 별명을 뜻합니다)


지금 3000달러를 출금하려고 하는데 제가 플레이하고 있는 카지노에서 제 이름이 제가 보낸 ID와 다르다고 하며 이는 그들의 규칙을 위반한 것이라고 합니다.


나는 이것이 실수였으며 내 신원을 증명하기 위해 원하는 모든 문서를 보낼 수 있고 이것은 실수였으며 이제 그들을 기다리고 있다고 그들에게 말했습니다.


여러분들은 제가 괜찮다고 생각하시나요?

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Vince67
2 개월 전

그리고 당신은 당신의 성을 뭐라고 썼나요? 이 실수를 알게 된 즉시 지원팀에 연락했나요? 그렇게 하는 것이 매우 중요하고 이런 종류의 실수를 바로 고치려고 노력해야 합니다.

카지노에서 이 문제에 어떻게 접근하는지 알려주시고, 불만 처리팀의 도움이 필요한지도 알려주시기 바랍니다.

여기서 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

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2 개월 전

그들은 괜찮다고 이메일을 보냈지만 KYC를 계속 진행해야 하며 신분증과 카지노 이름이 적힌 종이, 신용카드 사진, 신용카드 거래 확인서를 요구했습니다. 하지만 카지노에서 100달러를 받았을 때 신용카드 거래 수수료는 115달러였습니다. 이것이 프로세스를 복잡하게 만들지 않을까요? 그리고 제 은행은 매달 28일마다 거래 내역을 확인하기 때문에 공식 문서를 요구했을 때 거래 내역 사진(모든 세부 정보 포함)만 보낼 수 있을까요?


모든 서류를 보낸 후 아직 답변을 기다리고 있지만 이 지불 확인이 문제가 될지 궁금합니다.

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Vince67
2 개월 전

이것은 실제로 표준 검증 프로세스입니다. 프로세스를 통과하고 인출을 받으려면 올바른 형식과 양질의 모든 필요한 문서를 제공해야 합니다.

그러니 가능하면 모든 서류를 보내주시고, 전체 과정에 대해 계속 알려주시기 바랍니다.

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1 개월 전

로미, 이번에는 내 부정적인 리뷰를 거부하지 마세요. 이전 리뷰를 거부했다고 언급한 이유는 당신이 리뷰를 읽지 않았다고 생각하게 만듭니다.


이 사람들은 마지막에 있어야 합니다. 저는 객관적입니다.

casino.guru가 어떤 이유로든 로비 활동을 하지 않았으면 좋겠네요.

이 카지노가 왜 "매우 높은" 안전 지수와 등급을 받았는지 정말 궁금했습니다... 아마 casino.guru는 인위적으로 등급을 올리지 않을 만큼 독립적이겠죠.


Trustpilot의 3성 평가도 "인위적"입니다.

방금 그들의 방법을 알게 되었어요)

file

저는 casino.guru에서도 주관적으로 과대평가된 "안전 지수"를 가지고 있다고 확신합니다.


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SMaster
1 개월 전

방금 이 카지노에 대한 리뷰를 읽었는데, 왜 거부되었는지 설명해 드리겠습니다.

우리가 그것으로부터 배운 실제 귀중한 것은 당신이 최대 베팅을 초과했기 때문에 보너스에 문제가 있었다는 것입니다. 미래의 문제를 피하기 위해 보너스 약관을 읽는 것은 항상 중요합니다.

사용자 리뷰는 카지노에서 플레이어가 경험한 내용으로, 좋든 나쁘든 플레이어가 겪었던 상황과 관련이 있어야 하지만, 단지 이용 약관을 위반했다는 이유만으로 카지노가 낮은 평점을 받는 것은 마땅하지 않습니다.

제 요점을 이해해 주셨으면 합니다. 여기, 포럼에 글을 쓰면 다른 사람들이 읽고 이 카지노에 대한 자신의 의견을 만들 수 있습니다.

또한, 온라인 카지노를 어떻게 평가하는지 에 대한 기사를 읽어보세요. 그러면 당사 웹사이트에 포함된 카지노의 등급(안전 지수)을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 것입니다.


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Romi
1 개월 전

사랑하는 로미에게

나는 당신의 의견을 분명히 이해합니다.

저를 믿으세요, 전체 포럼에서 더 많은 경험을 가진 도박꾼을 3-4명 이상 찾을 수 없을 겁니다. 저는 세지 않았지만... 50-60개 이상의 카지노와 수천 시간의 게임 플레이가 있을 겁니다.

제 리뷰는 보너스 규칙과 그 규칙이 얼마나 나쁜지에 대한 것이 아니었습니다. 네, 저는 제 위반에 대해 말했죠. 하지만 저는 정확한 카지노 이용약관에 따라 "처벌"을 받아야 한다고 말했습니다. 그러니 사건을 제대로 조사하지 않았다면 판사인 척하지 마세요. 제 리뷰는 이 카지노가 자체 약관을 위반한 것에 대한 것이었습니다.

이용 약관 - lemon.casino:

18항. 10. : " 10. 최대 스테이크(Gamble 및/또는 미니 게임과 같은 메인 게임의 내부 게임에서도)는 전체 회전이 이루어질 때까지 €2(또는 다른 통화로 환산된 금액)를 초과할 수 없습니다. 허용 가능한 비율(전체 회전 전)보다 높은 비율은 고려되지 않습니다 . "

즉, 그들은 내 계정의 잔액을 해당 금액(총 베팅 금액과 2EU를 넘는 베팅에서 얻은 승리 금액)만큼 줄여야 하지만, 완전히 몰수해서는 안 된다는 뜻입니다.

그 다음은 다음과 같습니다. " 불규칙한 게임 플레이의 경우, 플레이어가 의도적으로 착취적인 전술을 사용하여 하우스 엣지에 대해 불공정한 이점을 얻는 경우, Lemon Casino는 요청된 출금을 무효화하고, 상금을 몰수하고, 보너스 자금을 취소하고, 플레이어의 계정을 종료할 권리가 있습니다." 따라서 "불규칙한 게임 플레이"로 분류될 수 없습니다. 플레이어가 2EU 이상의 스테이킹 위반만 있는 경우 10항의 첫 번째 부분만 적용됩니다. 하지만 그들은 내 잔액에서 줄이기 위해 베팅과 상금을 계산하지 않고 대신 내 잔액을 모두 제거했습니다.

저는 1100 EU를 쏟아붓는 것에 대해 별로 신경 쓰지 않습니다. 저는 한 달에 여러 번 입금하고 출금합니다. 저는 불의를 참을 수 없습니다. 모든 카지노의 "이용 약관"은 공개 제안의 일부입니다. 플레이어와 카지노 간에 체결된 계약 입니다 . 그리고 카지노는 이를 엄격히 따라야 합니다.

저는 제 업무 분야에서 금융 및 민사 법률 분야의 입법을 종종 접합니다. 저는(우리는) 복잡도와 금액 면에서 값싼 게임과는 비교할 수 없을 정도로 심각한 소송에서 승소한 적이 있으며, 여기에서 소송이 매우 피상적으로, 때로는 주관적으로 고려된다는 것을 분명히 알고 있습니다.


18.10 항목으로 돌아가서... 전체 이용약관에 대해 말씀드리겠습니다.

"우리는 카지노의 이용약관이 공정하다고 생각합니다"... 정말이에요??)

lemon.casino의 이용약관을 다시 확인해 주세요.


저는 약관이 훨씬 "더 나은" dosns 카지노에서 플레이했지만, 여기 casino.guru에서는 "공정하지 않음"으로 평가되었습니다. 이를 바탕으로, 저는 당신의 공정성을 믿을 수 없습니다.

제 영어 실력이 부족할지도 모르겠지만, 제가 충분히 명확하게 썼기를 바랍니다.

저자에 의해 편집됨 1 개월 전
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SMaster
1 개월 전

당신은 분명 여기에 모든 것을 명확하게 적어 놓았고, 저는 당신의 의견도 이해합니다.

하지만 제안이 있어요. 사용자 리뷰에 이 모든 내용을 쓰는 대신 불만 사항에 쓰는 건 어떨까요?🤔

여기 저희 팀에 불만을 제기하는 것이 무료라는 것을 알고 계셨나요? 그들은 이 카지노에서 여러분의 문제를 도울 수 있습니다.

저희 전문가가 이 상황을 더 자세히 살펴보고 귀하의 문제에 대한 해결책을 제시할 수 있을 것으로 생각합니다.

만약 당신이 의향이 있고 기회를 주고 싶다면, 이 링크를 따라 불만을 제기하세요. 저희 불만 제기 팀이 당신을 도울 수 있기를 기도하겠습니다.🤞

어떻게 결정하시는지 알려주세요. 답변을 기다리겠습니다.

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작성자 SMaster 삭제되었음
Romi
1 개월 전

로미 씨의 조언에 감사드립니다

저는 제 리뷰가 게재되기를 바랍니다.

제 확고한 의견으로는, 이 카지노는 부정적인 리뷰뿐만 아니라 안전 지수에서 심각하게 하향 조정되어야 합니다. 안전 지수는 매우 과대평가되어 있습니다. 저는 불만족스러운 고객(합리적)이며, 제 경험을 다른 사람들과 공유하고 싶습니다. 이것이 casino.guru의 기본 사명 중 하나가 아닐까요 ? 어떤 경우든, 카지노가 그들의 행동이 어색하고 자체 약관이나 문명화된 게임 커뮤니티의 관행에 부합하지 않는다고 인정하는 경우, 특정 상황에서 리뷰가 변경될 수 있습니다.

불만 제기에 관해서는, 사실대로 말씀드리자면 저는 이 사건에 대해 공정한 판결이 내려질 것이라고 믿지 않습니다.

그렇게 말할 만한 이유가 적어도 두 가지 있습니다.

1. 이 카지노에 로비하는 게 분명히 보여요. 파트너 목록에 있으니까 그럴 거예요.

2. 플레이어의 위반이 발생한 경우, 원칙적으로 이러한 사례는 카지노에 유리하게 해결되며, 카지노가 동일한 카지노의 이용약관에 따라 어떤 정확한 제재(벌칙) 및 조치를 취해야 했는지에 대한 자세한 설명은 없습니다.

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Romi
1 개월 전

당신은 너무 많은 도박꾼을 도왔습니다. 사실입니다. 하지만 모든 것이 간단한 명백한 경우에만 해당됩니다. 그리고 카지노가 옳지 않다는 것이 명백하지 않다면, 특히 파트너의 목록에 있는 카지노라면, 사건을 해결하기가 어렵습니다.


나중에 불만을 제기할 수도 있지만, 확실하지는 않지만, 여기서 어떻게 작동하는지 테스트하기 위해서입니다.) 또는 "약한" 규제 기관이더라도 Curaçao Gaming Control Board에 직접 불만을 제기할 수 있습니다. 제 생각에는 자체 T&C를 조작하고 고객에게 지불을 피할 기회를 이용하는 카지노는 전혀 운영되어서는 안 됩니다.


하지만 그들은 제 시간과 약간의 신경을 빼앗았고, 그들은 비대칭적인 반응을 보일 것입니다.)) 저는 1, 2유로를 더 쓰겠지만, 그들은 훨씬 더 많은 손실을 보게 될 것입니다. 그것은 그들이 제 사건에 대한 의무를 다하게 하는 것보다 저에게 더 중요합니다.


답변해 주시겠어요? 왜 바로 이 카지노에 대해 부정적인 리뷰가 게시되는 걸 원하지 않으시는 건가요??

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SMaster
1 개월 전

제가 개입할 수 있다면, 두 분 모두 리뷰에 관해서 똑같은 말씀을 하셨다는 점을 지적하고 싶습니다.

동의하시나요?

로미: 이 모든 내용을 사용자 리뷰에 쓰는 대신 불만 사항에 적어보는 건 어떨까요?

당신: 네, 저는 제 위반에 대해 말했죠. 하지만 저는 정확한 카지노 약관에 따라 "처벌"해야 한다고 말했어요. 그러니 사건을 제대로 조사하지 않았다면 판사인 척하지 마세요 .

따라서 기본적으로 사용자 리뷰는 카지노의 오류에 대해 어떻게 대우해야 한다고 생각하는지에 대한 것이 아닙니다. Romi가 이미 지적했듯이 사용자 리뷰는 플레이어가 가정이 아닌 경험을 공유할 수 있도록 합니다. 게다가 "사례"라고 부르는 것은 실제로 불만이지 앞서 언급한 사용자 리뷰가 아닙니다.

따라서 " 사건을 적절하게 조사"하기 위해여기에 하나만 제출하세요 .

리뷰가 승인되려면 카지노에서 발생한 이벤트에 대한 설명을 고수하세요. 광범위한 카지노 경험에 집중하고 제3자가 귀하의 불만을 해결할 가능성이 얼마나 될지 가정하는 대신. 이 중 어느 것도 실제로 사용자 리뷰의 측면이 아닙니다.

이것이 우리가 그것을 승인하지 못하는 이유입니다.

우리는 서로를 이해할 준비가 되었다고 믿습니다. 그렇지 않나요?


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1 개월 전

로미 씨의 조언에 감사드립니다

저는 제 리뷰가 게재되기를 바랍니다.

제 확고한 의견으로는, 이 카지노는 부정적인 리뷰뿐만 아니라 안전 지수에서 심각하게 하향 조정되어야 합니다. 안전 지수는 매우 과대평가되어 있습니다. 저는 불만족스러운 고객(합리적)이며, 제 경험을 다른 사람들과 공유하고 싶습니다. 이것이 casino.guru의 기본 사명 중 하나가 아닐까요 ? 어떤 경우든, 카지노가 그들의 행동이 어색하고 자체 약관이나 문명화된 게임 커뮤니티의 관행에 부합하지 않는다고 인정하는 경우, 특정 상황에서 리뷰가 변경될 수 있습니다.

불만 제기에 관해서는, 사실대로 말씀드리자면 저는 이 사건에 대해 공정한 판결이 내려질 것이라고 믿지 않습니다.

그렇게 말할 만한 이유가 적어도 두 가지 있습니다.

1. 이 카지노에 로비하는 게 분명히 보여요. 파트너 목록에 있으니까 그럴 거예요.

2. 플레이어의 위반이 발생한 경우, 원칙적으로 이러한 사례는 카지노에 유리하게 해결되며, 카지노가 동일한 카지노의 이용약관에 따라 어떤 정확한 제재(벌칙) 및 조치를 취해야 했는지에 대한 자세한 설명은 없습니다.

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1 개월 전

솔직히 말해서 당신의 일관성 없는 진술에 약간 혼란스럽습니다.

우리가 카지노를 위해 로비를 한다고 믿는다면 왜 처음에 여기 왔습니까? 당신은 "카지노.구루의 기본 사명 중 하나가 아닌가요?"라는 말을 쓸 준비가 되어 있음에도 불구하고 여기서는 매우 착각하고 있습니다. 당신이 우리의 사명에 대해 잘 모른다는 것을 알게 되어 죄송합니다. 제가 도와드리겠습니다. 왜냐하면 이것이 바로 우리가 하는 일이기 때문입니다.

첫째: 홍보보다는 정보 제공 - 카지노 이름과 관련 세부 정보를 나열하지 않고 플레이어에게 온라인 카지노에 대한 정보를 제공하려면 어떻게 해야 할까요?

그래서 우리는 목록을 만들었습니다.

두 번째로 - 저는 여러분께 공정한 도박 법전을 두 버전 모두 읽어보실 것을 강력히 권합니다. 그렇게 하면 Casino Guru에 대해 여러분이 모은 잘못된 의견이 아닌 진짜 요점에 대해 논의를 계속할 수 있을 것입니다.

이제 위반된 최대 배팅 한도에 대해 말씀드리겠습니다(귀하의 코덱스에 언급되어 있습니다):

"최대 베팅 규칙은 실제로 업계 표준이며, 카지노가 이 규칙을 위반한 후 보너스 플레이에서 플레이어의 상금을 압류할 권리가 있다는 사실과 마찬가지입니다. 우리는 때때로 플레이어에게 최대 베팅 규칙을 사용하는 카지노에 처벌을 가함으로써 업계 표준에 어긋나는 행동을 하지 않기를 바랍니다.

반면에, 우리는 이 규칙이 소프트웨어 수준에서 시행되어야 한다고 생각합니다. 즉, 카지노의 소프트웨어나 웹사이트는 플레이어가 한도보다 더 높은 베팅을 하도록 허용해서는 안 됩니다. 이것은 '공정하고 안전한 카지노'에 대한 우리의 요구 사항 중 하나입니다.

소프트웨어로 시행할 수 없는 경우, 각 사례를 별도로 판단하여 고의로 체계적으로 규칙을 어겨 이익을 얻은 플레이어만 처벌받도록 해야 합니다.

또한 최대 베팅 크기는 카지노 로비나 게임(가능하다면)에 직접 표시하거나 보너스에 대해 알려주는 페이지나 광고의 눈에 띄는 부분에 표시하는 것이 이상적이며, 보너스 플레이 규칙에 "숨겨져" 있어서는 안 됩니다. 보너스 이용약관에 최대 베팅만 나열하는 것이 일반적이지만, 카지노에서 이를 더 눈에 띄고 따라하기 쉽게 만들어 주면 고맙겠습니다."


보시다시피, 귀하의 불만 사항이 제출되면 평가할 준비가 되었습니다. 카지노를 보호하는 것은 우리의 관심사가 전혀 아닙니다.

그럼에도 불구하고 전문가가 이해할 수 없기 때문에 불만을 제기하는 것이 무의미하다고 여전히 생각하시는 경우, 귀하의 선택을 존중하겠지만, 더 이상의 논의는 아무런 의미가 없을 것입니다.

이 모든 것을 제쳐두고 합리적이고 열린 마음을 가진 사람들처럼 행동할까요? 우리는 당신을 돕고자 합니다.



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Radka
1 개월 전

친애하는 라드카

" 당신은 사건을 제대로 조사하지 않았어요 " - 영어는 제가 아는 언어 중 하나일 뿐이고 완벽하지 않습니다. 이 경우 "사건"은 "상황"을 의미했습니다.)


" 일관되지 않은 진술 "?

내 "진술"에는 일관성이 없으며, 모든 진술은 명확하고 합리적입니다.


" 첫째: 홍보하는 대신 정보를 제공하는 것 - 카지노 이름과 관련 세부 정보를 나열하지 않고 플레이어에게 온라인 카지노에 대한 정보를 어떻게 제공하겠습니까? "

음.. 무슨 말씀이신가요? 제가 목록에 대해 뭔가 말씀드렸나요? 물론, 목록에 올리지 않고는 casino.guru의 목표에 도달할 수 없습니다. casino.guru에서 카지노에 대한 자세한 목록을 제공해 주셔서 감사합니다. 제 의심은 일부 불공평한 높은 안전 지수와 일부 카지노에 대한 일부 리뷰를 차단하는 것에 대한 것입니다.


전반적으로 casino.guru에 대한 제 의견입니다. 오해의 소지가 있기를 바라지 않습니다. 저는 여전히 이 웹사이트를 좋아하고 친구들에게 조언하고 싶습니다. 그렇지 않았다면 여기에 리뷰를 게시하지 않았을 겁니다. 더욱이, 저는 이것이 웹 전체에서 도박이라는 주제에 대한 N1 리소스이며 이 주제에서 제가 가장 좋아하는 리소스라고 생각합니다. 하지만 동시에 저는 이미 어른이 되었고, 세상에 완벽한 것은 없다는 것을 깨달았습니다. "로비 활동"이라는 표현은 약간 과장된 표현일 수 있습니다. 제가 틀렸을 수도 있지만, 여기에서 광고를 주문할 수 있는 카지노에 대해 약간 "충성"스럽다는 인상을 받았습니다. 그리고 제가 말했듯이, 첫째, 부정적인 리뷰를 거부하려는 것은 당신의 바람이며, 우리가 분명히 보고 있습니다... 둘째, lemon.casino는 중간 안전 지수도 받을 자격이 없다는 것을 분명히 알고 있습니다. 하지만 귀하의 웹사이트에서는 "매우 높음"이라고 하나요? 정말인가요? 확실합니까?


" 반면에 우리는 이 규칙이 소프트웨어 수준에서도 적용되어야 한다고 생각합니다. 즉, "

네, 동의합니다! 대부분의 카지노(훨씬 작은 카지노도)에서 소프트웨어 수준으로 적용되고, 다른 카지노에서는 보너스가 있는 경우 게임에 로그인할 때마다 큰 글자로 최대 베팅에 대한 메모가 표시됩니다. 그러면 이 레몬에 "매우 높음"을 부여한 경우 어떤 기준을 확인해야 합니까? 이중 기준은 없나요?


" 리뷰를 승인받으려면 카지노에서 발생한 이벤트에 대한 설명을 고수하세요. 광범위한 카지노 경험에 집중하고 제3자가 귀하의 불만을 해결할 가능성이 얼마나 될지 가정하는 대신. 이 중 어느 것도 실제로 사용자 리뷰의 측면이 아닙니다."

진심이에요?? 저는 정확한 상황에 대해 썼습니다. 카지노(불공평하게 엄격한 보너스 규칙과 멍청한 소프트웨어를 가진 카지노)가 자체 약관을 무시하고 제 상금을 몰수한 정확한 상황! 잠재 고객에게 유용할 수 있는 더 중요한 것이 있을까요? 이 레몬을 0으로 평가하는 것보다 더 나쁜 것이 있을까요?

네, 제가 불만을 제기한 경우에도 그 부정적인 리뷰의 평점을 낮추기를 바랍니다(결과가 어떻든 상관없습니다).

흥미로운 점은 다른 카지노의 경우 낮은 RPT에 대해 논쟁하면서 어리석은 부정적인 리뷰를 승인할 수 있다는 것입니다(물론 알다시피, 그건 말도 안 되는 소리입니다) 또는 다른 사람이 카지노 이름을 좋아하지 않아서, 심지어 리뷰어가 그곳에서 플레이하지 않았다고 고백한 경우와 같이, 하지만 다른 카지노는 건드릴 수 없습니다. 부정적인 리뷰는 합리적이더라도 승인되지 않았습니다. 너무나 명백합니다.


라디카, 왜 이걸 다시 게시하지 않으려고 하는 거야??? 물론이죠) 이 사실이 당신이 일부 카지노에 대한 "충성심"에 대해 의심하는 것을 증명하는 것은 아니고, 내 풍부한 상상력일 뿐이에요


" 전문가들은 이해할 능력이 없습니다 "

저는 그런 뜻이 아니었습니다. 설명드리죠. 대부분의 경우 제3자 중재 전문가(여기뿐만 아니라 askgamblers에서도)가 "위반"이라는 단어를 접하고 그것이 증명되면, 그들은 그것을 더 이상 검토하지 않습니다. 저는 여기를 포함한 여러 리소스에서 몇 가지 사례를 읽었습니다. 그것은 역량에 대한 것이 아니라 주로 고정관념에 대한 것입니다. "이 사람이 약관을 위반했지만 여전히 현금을 인출하고 싶어합니다. 아니, 놈! 나는 엄격한 오비터야! 나는 그의 불만을 기각하고 이 사람에게 규칙을 더 잘 지키라고 권고할 것이다."))


좋아요. 저는 본래 도박하는 사람입니다. 여기서 불평을 제기하겠습니다. 어떤 결과가 나올지 흥미로워집니다.

하지만 부탁드릴 것이 있습니다. "사건이 해결될 때까지" 제 리뷰를 보류 상태로 두지 마십시오. 그냥 제 리뷰를 게시하십시오. 제 합리적인 의견이며, 많은 사용자에게 유용할 제 경험입니다.


저자에 의해 편집됨 1 개월 전
자동 번역:
SMaster
1 개월 전

안녕하세요.

연락을 주셔서 감사합니다.

귀하의 답변에 덧붙여 언급해야 할 몇 가지 사항을 추가하겠습니다.

많은 플레이어가 특정 안전 지수가 얼마나 높거나 낮아야 하는지에 대한 조언을 가지고 여기 오는데, 저는 개선을 위한 좋은 제안을 감사히 여긴다는 것을 확신합니다. 솔직히 말해서, 그런 플레이어들은 안전 지수가 어떻게 계산되는지 잘 모르는 경우가 매우 흔합니다. 따라서 설명이 필요한 타당한 요점이라고 생각합니다.

"제 의심은 일부 불공평한 높은 안전 지수와 일부 카지노의 일부 리뷰 차단에 대한 것입니다."

"안전 지수 설명"이라는 탭에서 볼 수 있듯이:

file

불만은 계산에 가장 중요한 소스 중 하나입니다. 이제 저는 여러분이 카지노를 지원하는 방법으로 모든 적절한 경우에 대한 무료 불만을 제안하려는 우리의 노력을 볼 수 있다는 것을 이해하지만, 사실은 정반대 결과입니다. 우리는 플레이어를 돕기 위해서 뿐만 아니라 카지노가 플레이어의 우려에 어떻게 접근하는지 또는 조건이 공정하게 해석되는지 조사하기 위해서도 더 많은 불만이 제출되기를 항상 바랍니다. 이것이 바로 공정한 도박 규범이 나온 곳입니다. 저는 또한 많은 카지노가 공정성에 관해서 너무 엄격하다는 이유로 이미 우리를 싫어한다는 것을 언급하고 싶습니다. 여러분이 우리가 카지노를 편애한다고 생각하는 것처럼, 카지노는 우리가 플레이어를 너무 편애한다고 생각합니다.

사용자 리뷰는 Safety Index에 포함되지 않더라도 다른 사람들에게 좋은 정보를 제공하는 훌륭한 소스입니다. 저희의 목표는 가능한 한 많은 사용자 리뷰를 승인하는 것이지만, 여전히 각 리뷰는 승인을 받기 위해 편리하고 편파적이지 않은 정보를 제공해야 합니다.

제 개인적인 경험에 따르면, 리뷰가 저희 가이드라인을 충족하는지 여부를 결정하기가 때때로 매우 어려울 때가 있다는 것을 공개적으로 말씀드릴 수 있습니다. 항상 공정하거나, 더 나은 결정을 내려야 한다는 압력이 높습니다. 저희는 공정한 결정을 내리기 위해 몇 가지 기본 가치를 고수하려고 노력합니다. 다른 사람들이 당신과 같은 경험을 하지 않도록 하기 위해 여러분의 고귀한 대의를 믿지 않을 이유가 없다는 것을 알려드리고 싶습니다. 또한 저희가 매일 거부하는 매우 긍정적인 리뷰의 양이 매우 많다는 사실도 알려드리고 싶을 것입니다. 말할 것도 없이, 저희는 긍정적이든 부정적이든 사용자 평가를 편파적이지 않게 유지하는 데 주력하고 있습니다.

당신과 같은 숙련된 플레이어는 우리 커뮤니티의 중요한 부분이며, 당신이 겪은 상황은 매우 복잡해 보입니다. 저는 최상의 결과를 보장하기 위해 커뮤니티 팀의 나머지 구성원과 e-콜을 통해 귀하의 리뷰에 대해 논의하자는 아이디어를 내놓았습니다.

그러한 점을 고려하여, 오늘 오후로 예정된 전화 통화 후 곧 다시 연락드리면 좋을 것 같습니다.

제가 말씀드릴 수 있다면, 여전히 불만을 제기하는 것이 좋은 생각이라고 생각합니다.

나중에 봐요.

자동 번역:
SMaster
1 개월 전

약속한 대로 개발해 드리겠습니다. 여러분께서 만족해 하시기를 바랍니다.

Lemon Casino에 제출한 두 번째 리뷰가 승인되었다는 사실부터 시작해 보겠습니다. 우리 모두는 사용자의 관점에서 귀하의 경험을 고려했으며, 이는 항상 최종 결과와 일치하지 않을 수 있습니다.

아마도 귀하의 경험 중 어떤 부분이 가장 중요한 역할을 했는지 알고 싶으실 겁니다.

우리는 최대 베팅 금액을 2로 하면 혼란스러울 수 있다는 데 동의했습니다. 업계 표준은 일반적으로 5이기 때문입니다.

최대 베팅 규칙이 적용되지 않음 - 확실히 나쁜 경험

귀하께서 카지노에 정직하게 실수를 알렸다고 주장하셨으므로, 카지노 측에서 더 관대한 조치를 취할 것으로 예상됩니다.

당신이 언급한 규칙은 보너스가 활성화되어 있는 동안에는 더 높은 베팅은 배팅에 포함되지 않는다고 명시하고 있는데, 비록 그 규칙이 형편없이 작성되었을 가능성이 높지만요.

최대 베팅 규칙을 위반하는 것은 "불규칙한 게임 플레이"와 아무런 관련이 없으며, 이는 거의 의미가 없으며 결과적으로 사용자 경험이 좋지 않다는 것을 의미합니다.

우리가 동의했지만, 카지노는 최대 베팅 금액을 자유롭게 설정할 수 있으며, 플레이어는 항상 약관을 읽어야 합니다. 앞서 언급한 모든 사항을 고려할 때, 귀하에게 매우 나쁜 경험이었을 것이라는 점을 이해하고 이를 공유해야 한다는 데 동의합니다.

제가 발견한 또 다른 흥미로운 세부 사항은, 확실히 말할 수는 없지만, 규칙 10항이 이 상황에 대응하여 변경되었다는 것입니다. 현재는 다음과 같이 읽힙니다.

"10. 최대 스테이크(Gamble 및/또는 미니 게임과 같은 메인 게임의 내부 게임에서도)는 전체 회전이 이루어질 때까지 €2(또는 다른 통화로 환산된 금액)를 초과할 수 없습니다. 허용 가능한 비율보다 높은 비율(전체 회전 전)은 고려되지 않습니다. 플레이어가 의도적으로 착취적인 전술을 사용하여 하우스 엣지에 대해 불공정한 이점을 얻는 불규칙한 게임 플레이의 경우 Lemon Casino는 요청된 출금을 무효화하고, 상금을 몰수하고, 보너스 자금을 취소하고, 플레이어의 계정을 종료할 권리가 있습니다."

제 생각에는 매우 기이한 경우입니다. 저는 여전히 불만을 제기하면 금액이 무효화될 수 있다고 믿고 싶습니다. 비록 당신이 그것이 당신의 관심사가 아니라고 분명히 말했지만요.

더 이상 당신을 귀찮게 하지 않겠습니다. 🙂

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