1 년 전
안녕,
슬프게도 그것은 일어난다. 문제가 곧 해결되길 바랍니다. 완료되면 알려주세요.
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1 년 전
안녕하세요, 저는 거주 증명서에 대해 부정적인 결과를 만났고 kyc에 이메일을 썼는데 그 동안 거주 증명서를 보내려고 다시 시도할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?
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1 년 전
안녕하세요.
그래서 거주지 증빙서류로 보내주신 서류가 거절된거 맞죠? 글쎄요, 카지노에 무엇이 문제인지 물어봐야 할 것 같습니다. 카지노에서 요청한 적절한 문서를 정확히 보냈습니까? 매우 중요합니다🤔
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1 년 전
안녕하세요, 3일 넘게 mystake 계정을 확인하려고 노력했습니다. 주민등록증도 필요하다는 사실을 모르고 주민등록증으로 신분을 확인했는데 지금은 주민등록증을 찾을 수 없는 상황입니다. 두 가지 다른 카드 명세서를 시도했지만 확인이 항상 거부되었습니다. 이 사이트에서 해결된 유사한 스레드가 있는 것을 보았습니다. 누군가 나를 도울 수 있습니까?
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1 년 전
여보세요,
상황을 올바르게 이해하기 위해 현재 ID 카드 또는 이에 상응하는 문서에 제공된 국가/주소가 아닌 다른 국가/주소에 거주하고 있습니까?
일반적으로 일종의 공과금 고지서가 주소 증명으로 인정됩니다. 카지노에 귀하를 확인하는 데 필요한 문서가 무엇인지 또는 카드-은행 거래 내역서에 문제가 있는 것으로 보이는지 물어볼 것입니다.
예를 들어, 내 은행 명세서에는 은행의 자격 증명과 내 전체 주소(내 ID 카드에 있는 것과 동일한 영구 거주지)가 표시되므로 확인됩니다. 그러나 저는 현재 제 영구 거주지 주소에 살고 있지 않기 때문에 공과금 고지서에는 다른 주소가 표시되어 있습니다.
이런 경우가 아닐까요?
유감스럽게도 카지노에서 확인을 완료하고 돈을 송금하는 데 14일이 소요됩니다. 즉, 불만 사항을 제출하는 것은 환영하지만 허용된 기간이 끝날 때까지 기다려야 합니다.
곧 어떻게 지내는지 알려주세요.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕하세요, 어떤 경우에도 제 주소는 문서의 주소와 일치하지 않습니다.
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1 년 전
글쎄, 이것은 문제를 일으킬 것입니다.
이 경우 어떤 문서가 필요한지 카지노에 물어볼 것입니다. 14일을 꼬박 기다리게 해서 미안하지만 기간이 다 될 때까지 스스로 해결책을 찾아보도록 하겠습니다.
시도해 볼 수 있나요?
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1 년 전
안녕 라드카,
방금 불만 사항을 다시 열어달라고 요청했습니다.
mystake의 문제 그들은 2022년 9월 5일부터 조사를 위해 내 계정을 차단했습니다. 그들은 결과를 제공하기 위해 2022년 12월 23일 날짜를 설정한 다음 일주일 동안 연장했으며 오늘까지 답변이 없습니다. 부끄럽다
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1 년 전
안녕,
그것은 정말 믿을 수 없을 정도로 긴 조사입니다... 당신은 옳은 일을 했고 카지노에서 피드백을 받기를 바랍니다. 내 손가락이 교차! 🤞
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1 년 전
우리가 여기까지 왔다는 것이 아직도 우스꽝스럽다고 생각합니다.
카지노 구루가 빨리 항의를 재개하길 바랍니다
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1 년 전
Matej에게 이미 알려 주셨나요? 그렇지 않다면 친절하게도 그에게 즉시 진술서를 보내는 것이 좋을 것입니다.
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1 년 전
문제는 Radka에서 해결되었으므로 여기에서 불만 사항을 열지 마십시오. 감사합니다 ❤. 당신은 항상 여기에 좋은 사람이야
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1
1 년 전
안녕하십니까?
결국 당신은 모든 상금을 얻었습니까? 축하합니다! 🎉🎉
이번 출금 이슈가 가장 길고 반복되지 않길 바라며...
잘 지내고 (더 나은) 경험으로 우리를 방문하십시오 😉
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1 년 전
굿모닝 주민등록증 문제 해결 후 출금에 문제가 생겼습니다 간단히 말해서 어제 저녁 오늘 아침에 출금을 했습니다 신용카드 2개의 본인인증을 해야 한다는 안내 메일을 받았습니다 신용 내 것이 아닌 두 개의 카드 번호가 내 것이 아니라고 지원팀에 연락했고 이제 답변을 기다리고 있습니다. 어떻게 행동해야 하는지 아십니까?
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1 년 전
여보세요,
무슨 일이 있었는지 확실하지 않기 때문에 지금 할 수 있는 최선은 카지노와 협력하고 답변을 기다리는 것입니다.
그런 종류의 인적 오류가 발생할 가능성은 항상 있으며 나중에 문제가 되지 않습니다.
모든 것이 정상인지 확인하기 위해 카지노에서 업데이트하는 대로 알려주세요.
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1 년 전
안녕하세요, mystake 계정에서 인출을 시도했는데, 본인이 확인되지 않은 것을 확인한 후 거주 확인을 시도했지만 안타깝게도 사진을 한 장 이상 첨부할 수 없었기 때문에 완료할 수 없었습니다.
이제 지원 팀(kys@mystake.email)에 이메일을 작성하라는 지시를 받았지만 여전히 아무 것도 받지 못했습니다.
누군가 나를 도울 수 있습니까? 나는 매우 감사하게 될 것입니다.
안녕하세요
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1 년 전
이해를 돕기 위해 사진을 첨부합니다
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1 년 전
여보세요,
앱이 무슨 말을 하는지는 몰라도(게시글에 직접 글을 붙여넣어 주실 수 있나요), 제시된 이메일 주소를 따라가는 게 좋을 것 같습니다. 올바른 "kyc@mystake.email"를 사용했는지 확인하십시오.
귀하의 이메일에 응답하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 며칠 더 두고 진행 상황을 알려주세요.
저자에 의해 편집됨 1 년 전
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1 년 전
안녕,
우선 성원에 감사드리며, 이제 카지노에서 보내주신 답변을 공유하고자 합니다. (여기에 붙여넣겠습니다)
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인사말,
저희에게 연락해 줘서 고마워요.
문서를 확인하는 유일한 방법은 웹사이트를 통해서라는 점에 유의하십시오.
유효한 주소 증명을 제공하십시오. 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
공과금 고지서, 은행/신용 카드 명세서, 세금 계산서 또는 3개월 이내의 정부 발행 거주 증명서/증명서가 될 수 있습니다.
스크린샷, 휴대폰 청구서, 의료비 청구서, 구매 영수증 또는 보험 명세서는 허용되지 않습니다.
집 주소 정보가 포함된 ID 문서를 주소 증명으로 사용할 수 있습니다. 그러나이 경우 신원 증명으로 다른 ID 문서를 제공해야합니다. 동일한 문서를 사용하여 주소와 신원을 모두 증명할 수 없습니다.
친애하는,
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몇 가지 질문이 있습니다. 저는 신분증 문서가 하나뿐이고 거주지 주소가 표시되어 있지만 동시에 이것이 저의 유일한 신분증이기도 합니다. 제가 가지고 있는 모든 정부 발행 거주 증명서가 그렇지 않은 경우 거주지를 어떻게 확인할 수 있습니까? 내 이름으로(부모님과 함께 살고 있습니다) 그리고 어떻게 사진을 찍지 않고 서류를 보낼 수 있습니까? 문서를 스캔해야 합니까? 거주지 주소 확인을 위해 은행/신용카드 명세서를 사용할 수 있습니까? 그러나 나는 그것이 무엇을 의미하는지 정말로 모릅니다.
지저분한 텍스트에 대해 죄송하지만 이번에는 잘못 알고 싶지 않습니다.
귀하의 회신을 기다리며 시간 내주셔서 대단히 감사합니다.
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1 년 전
내 파트너는 내 세부 정보를 사용하여 Mystake에서 계좌를 개설하고 £1,000 이상의 돈을 예치했습니다. 이 사이트는 영국에 등록되지 않았으므로 영국 고객을 받지 않아야 한다고 생각합니다. 내 세부 정보는 GAMSTOP이 이전에 이 작업을 수행했으며 도박을 하지 않기 때문에 GAMSTOP에 등록됩니다. 이메일을 보내면 환불을 받을 수 있습니까?
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