모두들 안녕하십니까, 업데이트해 주셔서 감사합니다. 어제 라이브 채팅 대화에서 그들은 월요일에 개발이 있을 것이라고 말했습니다. 그래서 조금 더 인내심을 갖고 불만 사항을 제출하라고 말했습니다!
Good evening everyone and thank you for the update, in yesterday's conversation with their live chat they told me that on Monday we will have developments, so I say to be a little more patient and then file a complaint!
Καλησπερα σε ολους και ευχαριστω για την ενημερωση , σε χθεσινη συνομιλια με το live chat τους μου ειπαν οτι την Δευτερα θα εχουμε εξελιξεις οποτε εγω λεω να κανω λιγο υπομονη ακομη και μετα να κανω καταγγελια !
당신에게 좋은 일!
공정한 지적입니다. 좋은 소식을 기다리겠습니다😉🤞🤞! 계속해서 소식을 전해 주셔서 감사합니다.
Good day to you!
Fair point. Waiting for the good news 😉🤞🤞! Thank you for keeping us posted.
안녕하세요 여러분, 엄청난 업데이트가 있습니다! 그들은 나의 상승을 정상적으로 인정했고 당시 그들은 이렇게 말했습니다! (약 하루 지연됨) 중요한 점은 마침내 KYC 식별이 필요하지 않다는 것입니다! 도움을 주셔서 감사합니다!
Good evening everyone, I have a huge update! They credited my ascension normally and at the time they said! (With a small delay of one day) The important thing is that finally no KYC identification was needed! Thank you for your help !
Καλησπερα σε ολους, εχω τεραστια ενημερωση! Πιστωσαν της αναληψης μου κανονικα και στην ωρα που ειπαν! (Με μια μικρη καθυστερηση μιας μερας) Το σημαντικο ειναι οτι τελικα δεν χρειαστηκε ταυτοποιηση KYC ! Ευχαριστω πολυ για την βοηθεια !
이제 그것은 완벽한 메시지입니다. 드디어 이 문제가 해결되셨다니 다행이고, 앞으로는 이런 일이 발생하지 않기를 바라겠습니다.
최고의 행운이 너와 함께하길 바래. 🙂
Now that's a perfect message. I'm glad you finally managed to resolve the situation regarding this and I hope you won't run into similar situations in the future.
I wish you the best of luck. 🙂
안녕하세요 라이언, 반갑습니다!
이전을 확인하는 이메일을 받았나요?
안타깝게도 아직까지 아무 일도 일어나지 않았습니다. 오후 5시쯤에는 무슨 일이 일어날 것이라는 말을 들었습니다. 그렇지 않으면 라이브 채팅에 다시 연락해야 합니다.
Hello Ryan, I'm happy for you!
Did you receive an email confirming the transfer?
Unfortunately nothing has happened for me yet, I was told something would happen by 5:00 p.m., otherwise I should contact the live chat again.
Hallo Ryan, das freut mich für Sie!
Haben Sie eine E-Mail erhalten mit der Bestätigung der Überweisung?
Bei mir hat sich leider noch nichts getan, man sagte mir es würde sich bis 17:00 Uhr noch was tun, ansonsten sollte ich mich nochmal beim Live-Chat melden.
안녕하세요 HGG95 네 이메일을 받았고 이메일과 함께 바로 돈을 받았습니다! 빨리 당첨되시길 바랍니다!!
Hi HGG95 yes I received the email and right along with the email I received the money! I hope you get your winnings soon!!
Γεια σου HGG95 ναι ελαβα το εμαιλ και κατευθειαν μαζι με το email ελαβα και τα χρηματα! Ελπιζω να λαβεις και εσυ τα κερδοι σου γρηγορα!!
안녕하세요 HGG95 네 이메일을 받았고 이메일과 함께 바로 돈을 받았습니다! 빨리 당첨되시길 바랍니다!!
Hi HGG95 yes I received the email and right along with the email I received the money! I hope you get your winnings soon!!
Γεια σου HGG95 ναι ελαβα το εμαιλ και κατευθειαν μαζι με το email ελαβα και τα χρηματα! Ελπιζω να λαβεις και εσυ τα κερδοι σου γρηγορα!!
선수들이 서로를 지지하고 스스로에게 긍정적인 일을 바라는 모습을 보는 것은 좋은 일입니다.
하지만 저는 당신에게 묻고 싶었습니다. 이 경험 이후에도 이 카지노에 남을 건가요? 여기서 놀면서 어떤 점이 마음에 들었나요? 저는 단지 플레이어 여러분의 피드백을 보고 싶어서 궁금해서 질문하는 것뿐입니다. 😊
It's nice to see players supporting each other and wishing positive things for themselves.
But I wanted to ask you, will you stay with this casino after this experience ? What did you like about it when you played here ? I'm just asking out of curiosity, because I like to see feedback from players. 😊
물론 나는 카지노에서 계속 플레이할 것입니다. 긍정적인 점은 신분증이 필요하지 않으며 최고의 제공업체가 제공하는 다양한 게임 옵션이 있다는 것입니다! 제가 찾은 유일한 단점은 업로드가 약간 지연된다는 것인데, 그건 큰 문제가 아닙니다!
Of course I will continue to play at the casino, the positives are that no identification was needed, that there are many options of games from top providers! The only negative I can find is the slight delay in uploads, but that's not a big problem!
Φυσικα και θα συνεχισω να παιζω στο καζινο, στα θετικα ειναι οτι δεν χρειαστηκε ταυτοποιηση , οτι εχει πολλες επιλογες απο παιχνιδια απο κορυφαιους παροχους ! Το μονο αρνητικο που μπορω να βρω ειναι η μικρη καθυστερηση στις αναληψεις αλλα αυτο δεν ειναι και μεγαλο προβλημα!
불행히도 나에게는 아직 아무 일도 일어나지 않았습니다.
채팅에서 질문하면 항상 동일한 복사-붙여넣기 답변을 받고 로그아웃되어 채팅이 종료됩니다.
나는 거기서 계속 놀지 않을 것 같아요.
Unfortunately nothing has happened for me yet.
When I ask questions in the chat I always get the same copy-paste answers and then I'm logged out and the chat ends.
I don't think I'll continue playing there.
Bei mir hat sich leider noch nichts getan.
Wenn ich im Chat nachfrage bekomme ich immer dieselben Copy-Paste-Antworten und werde dann ausgeloggt und der Chat damit beendet.
Ich denke nicht dass ich dort weiterspielen werde.
업데이트: 이제 인증이 활성화되었으며 신분증과 셀카를 업로드하라는 요청을 받았습니다. 그렇게 한 후에는 이제 검사 결과를 기다려야 합니다.
Update: Verification has now been activated and I was asked to upload my ID card and a selfie. After I have done that, I should now wait for the result of the check.
Update: Die Verifizierung wurde nun freigeschaltet und ich wurde gebeten meinen Personalausweis sowie ein Selfie hochzuladen. Nachdem ich das getan habe soll ich nun auf das Ergebnis der Überprüfung warten.
물론 나는 카지노에서 계속 플레이할 것입니다. 긍정적인 점은 신분증이 필요하지 않으며 최고의 제공업체가 제공하는 다양한 게임 옵션이 있다는 것입니다! 제가 찾은 유일한 단점은 업로드가 약간 지연된다는 것인데, 그건 큰 문제가 아닙니다!
Of course I will continue to play at the casino, the positives are that no identification was needed, that there are many options of games from top providers! The only negative I can find is the slight delay in uploads, but that's not a big problem!
Φυσικα και θα συνεχισω να παιζω στο καζινο, στα θετικα ειναι οτι δεν χρειαστηκε ταυτοποιηση , οτι εχει πολλες επιλογες απο παιχνιδια απο κορυφαιους παροχους ! Το μονο αρνητικο που μπορω να βρω ειναι η μικρη καθυστερηση στις αναληψεις αλλα αυτο δεν ειναι και μεγαλο προβλημα!
앞으로는 이 작은 결핍이 더 이상 커지지 않고 거기에 만족하시길 바라겠습니다!
좋은이!
Let's hope this slight deficiency won't grow in the future and that you remain satisfied there!
Have a good one!
업데이트: 이제 인증이 활성화되었으며 신분증과 셀카를 업로드하라는 요청을 받았습니다. 그렇게 한 후에는 이제 검사 결과를 기다려야 합니다.
Update: Verification has now been activated and I was asked to upload my ID card and a selfie. After I have done that, I should now wait for the result of the check.
Update: Die Verifizierung wurde nun freigeschaltet und ich wurde gebeten meinen Personalausweis sowie ein Selfie hochzuladen. Nachdem ich das getan habe soll ich nun auf das Ergebnis der Überprüfung warten.
안녕하세요.
단계별로 살펴보니 알겠습니다. 결국 진전이 달성되는 한 나는 낙관적인 태도를 유지할 것입니다.
이 카지노는 분명히 돈을 지불하지만 더 빠른 속도를 좋아할 것이라는 점을 완전히 이해합니다. 기다리다!
KYC 인증을 통과하면 해피엔딩을 맞이하게 됩니다! 🤞🤞🤞
Hello.
Taking it step by step, I see. As long as progress is eventually achieved, I will remain optimistic.
This casino obviously pays out, but I completely understand you would appreciate greater speed. Hold on!
Passing the KYC verification pushes you toward a happy ending significantly! 🤞🤞🤞
안녕하세요, 격려의 말씀 감사드립니다.
신분증을 제출한 후 비교적 빨리 인증을 받았습니다.
결제가 빨리 이루어지기를 바라며 계속해서 소식을 전해드리겠습니다!
Hello, thank you for the encouraging words.
I was verified relatively quickly after submitting my ID.
I hope that the payment will be made just as quickly and I will keep you updated!
Hallo, danke für die aufmunternden Worte.
Ich wurde nach Einreichung meines Ausweises relativ schnell verifiziert.
Ich hoffe dass die Auszahlung ebenso schnell erfolgt und halte Sie auf dem Laufenden!
업데이트: 이메일이 도착했고 돈도 함께 왔습니다.
하지만 다시는 여기에 입금하지 않겠습니다.
이제 불만 사항을 철회하고 적절한 등급을 부여하겠습니다.
Update: The email arrived and with it the money.
However, I won't make a deposit here again.
I am now withdrawing my complaint and will give an appropriate rating.
Update: E-Mail ist gekommen und damit auch das Geld.
Hier werde ich dennoch nicht nochmal einzahlen.
Meine Beschwerde ziehe ich jetzt zurück und werde eine entsprechende Bewertung abgeben.
결국 모든 것이 순조롭게 진행되었고 카지노가 귀하를 확인할 수 있었고 귀하는 돈을 얻었으니 다행입니다. 나는 당신의 경험을 바탕으로 당신이 적절한 결정을 내렸고 당신이 쓴 내용을 바탕으로 카지노를 피할 것이라고 생각합니다.
하지만, 불만 사항을 업데이트해주신 점 에 대해서도 감사의 말씀을 드리며, 돈을 받았다고 해서 불만 사항을 철회할 수는 없다는 점을 지적하고 싶습니다. 어쨌든 카지노에 대한 귀하의 리뷰를 기대하겠습니다.
혹시 카지노에서 만족스러운 점이 있었나요? 또는 입금하고 싶은 즐겨찾는 카지노가 있습니까? 🙂
It's good that everything worked out well in the end and the casino was able to verify you and you got your money. I think with your experience you made a relevant decision for you and based on what you wrote you will avoid the casino.
However, I would also like to commend you for updating your complaint and I would like to point out that a complaint cannot be withdrawn just because you have received money. Anyway, I will look forward to your review of the casino.
Just out of curiosity, is there anything you were satisfied with in the casino ? Alternatively, do you have a favorite casino that you like to deposit at ? 🙂
Quickwin 카지노 담당자에게 어리석은 질문이 하나 있습니다.
인증 없이 새로운 플레이어에게 돈을 보낸 적이 있나요? 또는 귀하의 카지노에서는 확인 없이 인출을 처리합니까?
왜 우리 문서 업로드를 방해하는 거죠?
카지노에 터무니없는 금액을 요청한 지 5일이 지났는데 아직 보류 중입니까?
지원팀에 3번 연락하여 다음 사항을 문의했습니다.
지원하다:
귀하의 인출이 재무 부서의 처리 대기 중임을 확인하게 되어 기쁘게 생각합니다.
당사는 출금 요청이 이루어진 다음 날 또는 마지막으로 출금 처리된 날로부터 영업일 기준 약 3일 이내에 출금 요청을 처리하는 것을 목표로 하고 있습니다.
해당 기간에는 주말 및 공휴일은 제외되오니 참고하시기 바랍니다. 인출이 처리되면 재무부서로부터 이메일을 받게 됩니다. 내가 당신을 위해 할 수 있는 다른 일이 있나요?
나: 네 그렇죠
이전 지원팀과의 채팅에서 인출이 지연되지 않도록 내 계정을 확인하는 데 필요한 정보를 제공해 달라고 요청했습니다. 그리고 그들은 내 계정을 확인할 필요가 없으며 이러한 문서를 요구하지 않을 것이라고 말했습니다. 확인해 주시겠습니까?
지원: 예,
확인을 위해 필요한 모든 서류는 문서 확인 탭을 사용하여 웹사이트를 통해서만 제출해야 합니다. 계정의 "설정 => 인증" 섹션에서 찾을 수 있습니다. 하지만 귀하의 계정을 확인한 결과 지금은 인증이 필요하지 않으므로 서류가 필요하지 않은 것으로 확인되었습니다. 향후 인증이 시작되면 프로필의 인증 탭에서 확인할 수 있으며, '인증 필요'로 표시되며 필요한 서류를 업로드할 수 있습니다.
나:
귀하의 경험상 귀하의 카지노에서는 새로운 플레이어를 확인하지 않고 인출을 처리한 적이 있습니까? 인증은 필수 아닌가요? 인출을 위해?
지원하다:
기다려 주셔서 감사합니다. 지금은 귀하의 계정 확인 요청을 확인할 수 없습니다. 하지만 나중에 필요한 사항이 있으면 연락드리겠습니다.
나:
누군가가 나에게 연락할 때까지 기다리고 싶지 않아요!
저는 지금 당신과 함께 있습니다. 만약 환급금을 처리하려면 향후 확인을 위해 차단될 것입니다. 지금 하고 싶습니다.
지원하다:
확인을 요청받지 않으면 현재 철회할 필요가 없다는 의미입니다.
나:
정말 감사합니다. 제가 내일 여행을 갈 예정이어서 내일부터 한 달 정도는 인증을 제공할 수 없기 때문입니다. 내 계정에 문제가 없는지 확인하고 싶었습니다. 다시 한번 감사드립니다
지원하다:
이상으로 채팅을 종료하도록 하겠습니다. 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 다시 문의해 주시기 바랍니다. 남은 하루를 잘 보내시고 저희 사이트에서 즐거운 시간을 보내십시오!
그래서 나는 여전히 내 출금 요청이 어떻게 될지 기다리고 있습니다.
이제 출금을 요청한 이후로 재충전 보너스가 취소되었습니다... 글쎄요 제가 이겼으니 재충전할 필요가 없습니다!
내 계정에 있는 20개의 무료 스핀도 억제되었습니다 🙂 정말 좋네요
그리고 10일 동안 받기로 되어 있던 다음 180회의 무료 스핀이 취소되었습니다.
이 특정 문제에 대해 지원팀에 연락한 후 그들은 누군가가 매일 받는 수천 건의 출금 요청을 살펴볼 시간이 있을 때 한 달 정도 후에 연락하라고 조언했습니다. 당신이 요청합니다!
그들이 탈퇴 절차를 기반으로 하는 비즈니스 모델이 무엇인지는 잘 모르겠지만, 플레이어로서 제가 20번보다 19번이나 졌다는 것을 알고 있는 경우, 게임 소프트웨어를 임대하는 것 외에 누군가를 할당하여 게임을 제공하는 것이 최소한이라고 생각합니다. 20회 세션마다 한 번씩 제공되는 실제 서비스만... 그게 바로 철회 요청입니다!
마지막으로 이 정도의 불만 사항으로 어떻게 3개월 만에 신뢰 지수가 3에서 9.4로 곧바로 상승했는지 아시나요?
i have maybe a silly question for the quickwin casino representative
do you ever send money to new player without verification? or Do your casino process withdrawals without verification?
why are you preventing us from uploading our documents
its been 5 days that i have requested a ridiculous amount for a casino and it's still under pending / waiting?
contacted support 3 times to ask them the following:
Support:
I am happy to confirm that your withdrawal is in queue for processing by our Finance Department.
We aim to process withdrawal requests in about 3 business days, from the next day that the request was made, or from the day of the last processed withdrawal.
Please note that this timeframe excludes weekends and public holidays. Once the withdrawal is processed, you should receive an email from the Finance Department. Is there anything else I can do for you?
Me: yes sure
i have requested in a previous chat with the support to provide me with what is needed to verify my account in order not to have my withdrawals delayed. and they said that i did not need to verify my account and that i will not be asked for these documents can you confirm please?
Support: Yes,
Please note that any required documents for verification must only be submitted via the website using the document verification tab. You can find it in the "Settings => Verification" section of your account. However, after checking your account, I see that verification is not needed at the moment, so no documents are needed. If verification is initiated in the future, you will be able to view it in the Verification tab of your profile, which will then show as "Verification Required" and you will then be able to upload the required documents.
Me:
in your experience did your casino ever processed a withdrawal to any new player without verifying him? isn't the verification mandatory? for withdrawals?
Support:
Thank you for waiting, I cannot see any request for verification of your account at this time, however, we will contact you if anything is needed in the future.
Me:
i do not want to wait for someone to contact me!
i am now here with you, if to process my witdrawal i will be blocked for a future verification i want to do it now
Support:
If you are not asked for verification, it means that you do not currently need it to withdraw.
Me:
thanks a lot because i might be travelling tomorrow and will not be able to provide verification starting from tomorrow for a month or so. i wanted just to make sure that my account has no problem. thanks again
Support:
If that is all, I will proceed with ending our chat session for now, however please feel free to contact us again with any further questions. Have a great remainder of your day and enjoy your time on our site!
So i am still waiting to see what will happen with my withdrawal request
Now since i requested a withdrawal, my reload bonus was cancelled... well ok i won, so no need for reload!
my 20 free spins in my account suppressed as well 🙂 how nice from them
and my next 180 free spins that i was supposed to receive over a period of 10 days have been cancelled
after contacting the support about this particular issue, they advised me to contact them in a month or so when someone will have the time to look at the thousand withdrawal requests they receive everyday and pause them to request verification documents they prevent you from providing even if you ask for!
i am not sure on what business model they are basing their withdrawal process, but for me as a player knowing that i loose 19 times over 20, i feel that the least you can do is to allocate someone beside renting a gaming software to provide the only ACTUAL service you are providing once every 20 sessions... that is the withdrawal request!
Finally any idea how they went straight from 3 to 9.4 in the trust index in 3 months with this amount of complaints?
안녕하세요,
특히 카지노 직원이 바쁠 때는 검증에 많은 시간이 걸릴 수 있습니다. 이는 다양한 카지노에서 흔히 발생하는 문제이지만 2주 이상 걸리지 않습니다. 2주 이상 소요되는 경우 당사 웹사이트를 통해 언제든지 불만사항을 제출하시기 바랍니다.
아무튼 카지노 등급이 많이 오른 것 같아요! 우리 백오피스에서 등급 내역을 확인해 봤는데 당신 말이 맞아요. 저도 궁금해서 데이터팀 동료에게 연락해서 자세한 설명을 물어보려고 합니다 🙂
Hello,
Verifications sometimes take quite a lot of time, especially when the casino employees are busy. That's a common issue in various casinos, but it shouldn't take more than 2 weeks. If it take more than 2 weeks, feel free to submit a complaint through our website.
Anyway, it seems the casino's rating increased by a lot! I checked the rating history in our back office and you're right. I'm going to contact my colleague from the Data team and ask him for more detailed explanation since I'm curious as well 🙂
안녕하세요 다니엘
답변과 피드백 감사드립니다 😉 돈을 받을까 말까 걱정하지 마세요!
단지 온라인 카지노가 일부 소프트웨어를 임대하고 개장 전에 라이센스를 취득하는 것 외에는 다른 조치를 취해야 한다는 점을 지적하는 것뿐입니다!
플레이어로서 나는 철수하고 싶을 때만 여기에 와달라고 요청합니다!
철회 및 확인을 위해 더 많은 "직원"을 할당할 수 있습니까?
2~3명의 남자가 라이브 채팅에 참여하는 것은 별로 어렵지 않습니다. 특히 그들은 다른 일을 하지 않으며 보너스를 받기 위해 금액을 입금하라고 제안합니다(저는 이것을 Sales라고 부릅니다).
이제 귀하가 요청할 때 귀하의 신원을 확인할 수 없다는 것을 알고 있습니다.
영업일 기준 최소 5일 이전에는 출금 요청을 확인하지 않으며, 취소하려면 계좌를 환불하고 확인 서류를 업로드하도록 요청합니다.
입금이나 출금 요청에 대한 이메일이 없습니다.
인출을 되돌리도록 강요하고 필수 확인 문서 업로드와 같은 기본 서비스 액세스를 제한하는 카지노는 커뮤니티에서 강조해야 합니다. 내 생각엔 이런 종류의 카지노를 피할 만큼 심각하고 잘 확립된 카지노가 충분히 있습니다.
그렇게 높은 점수를 주진 않겠지만 그건 제 개인적인 의견일 뿐입니다. 커뮤니티의 도움에 다시 한 번 감사드립니다.
이 메시지를 작성하는 동안 방금 확인했는데, 그들은 내 계정에 크레딧을 돌려주었습니다(내 출금 요청이 취소되었습니다).
아직 이메일을 받지 못했습니다. 동일한 금액을 내 신용카드로 이체해 달라고 요청했습니다.
여전히 확인이 필요하지 않습니다!
Hi Daniel
Thanks for your reply and feedback 😉 not worried about getting or not getting paid!
just pointing that an online casino, except renting some software and obtaining some licenses prior to opening, have noting else to do!
as a player i only request them to be here when i want to withdraw!
can they allocate more "employees" for the withdrawal and verification?
having 2 or 3 guys on a live chat in really not that hard, especially that they do not anything else then suggesting you deposit an amount to get a bonus (i call these Sales )
Now knowing that they prevent you from verifying your identity when you request to
That they do not check any withdrawal request prior to 5 business days minimum, to probably cancel it refund your account and ask you to upload verification papers
No emails for deposits neither withdrawal requests
Any casino that tries to push you into reverting withdrawals, limiting basic services accesses like uploading verification documents that are mandatory should be Highlighted by the community. there is enough serious and well established casinos out there to avoid this kind of casinos i think
I would not give them such a high rating, but then it's just my personnel opinion. appreciate the community help again
while writing this message i just verified, they credited back my account (cancelled my withdrawal request)
didn't receive any email yet, just requested the same amount to be transferred to my credit card
and they still do not require verification!
빠른 업데이트 🙂
나: 안녕하세요. 제 계좌를 확인해 주시겠어요? 일주일 전에 출금을 요청했어요
오늘 취소된 걸 발견했어요! 그래서 같은 출금을 다시 요청했어요
무슨 일인지 아세요?
지원: t 결제 제공업체의 기술적인 오류로 인한 것으로 보입니다. 귀하의 인출은 가장 가까운 시간에 처리될 것입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
나 🙂: 고마워요. 다른 요청보다 인출이 우선적으로 처리되도록 내 계정에 메모를 남겨주실 수 있나요? 실제로 인출이 처리되기까지 영업일 기준 5일을 더 기다려야 하는 것이 걱정됩니까?
지원: 메모를 남길 수는 있지만 출금 처리에 관해 약속할 수는 없습니다.
나: 정말 고마워요. 주말 전에 처리하려고 노력 중이에요
다시 한 번 확인하고 싶은데 귀하의 카지노에서는 확인이 필요하지 않습니까?
또한 언제 오류가 발생했는지에 대한 자세한 정보를 제공해 주실 수 있나요? 결제팀에서 요청을 처리했는데 결제 제공업체 측에서 오류가 발생했나요?
내 계정으로는 아무것도 볼 수 없기 때문입니다. 원래 탈퇴 날짜도 볼 수 없어요
또한 주말에 누군가 나에게 확인 서류를 요청하는 것을 기다리지 않으려고 노력하고 있습니다. 특히 이것이 필수라면!
지원하다:
이 오류는 처리 후에 발생했으며 그 이후에 다시 복구되었습니다.
따라서 기본적으로 결제 제공업체는 매우 신속하여 처리되는 즉시 결제를 취소하고 신용 카드 계정에 반영하는 데 2/3일도 걸리지 않으며 바로 잡아서 반송합니다 🙂
그리고 이때 재무 부서가 개입합니다 🙂
그들은 귀하의 출금 요청을 다시 처리하고 업무를 수행하는 대신 귀하의 카지노 계좌에 돈을 돌려주기로 결정했습니다!
이것은 완전한 위선입니다! 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 지원팀에서는 오류에 대해 조치를 취하겠다고 약속할 수 없습니다. 그래서 완전히 쓸모없는 지원도 마찬가지입니다.
닫다! 사건에 대한 이메일도 없고 설명도 없고 플레이어에 대한 완전한 무례함!
이제 이 카지노에서는 일반적인 관행처럼 보입니다!
나는 그들이 나에게 기다려 보자고 말하는 것을 듣기 위해 카지노에서 게임을 하는 것이 아닙니다!
나는 그들의 이용 약관에 카지노에 입금하고 환영 제안을 활용하는 경우: 200개의 무료 스핀(10일 동안 매일 20회)이라고 규정되어 있는 부분을 읽고 싶습니다.
만약 승리하고 일정 금액을 인출하면 더 이상 일일 20회의 무료 스핀을 받을 수 없습니다!
그건 그들이 가진 또 다른 문제야.. 어쨌든
그들이 당신을 없애기 위해 모든 것을 말하고 있다는 느낌을 갖기 시작할 때!
주말 이후에 무슨 일이 일어나는지 계속 업데이트하겠습니다.
Quick update 🙂
me: hello, can you check my account please? i have requested a withdrawal a week ago
today i found that it has been cancelled! so i asked again for the same withdrawal
any idea what is happening please?
support: t This seemed to be due to payment providers technical error. Your withdrawal will be processed in th nearest time. We apologize for the inconvenience.
me 🙂: thanks a lot, can you please leave a note on my account for the withdrawal to be processed in priority over the other requests? indeed i am afraid to have to wait another 5 business days in order to have the withdrawal processed?
Support: I can leave a note but I can not make promises in regards to processing of withdrawal.
Me: thanks a lot for this, i am just trying to have it processed before the weekend
wanted to double check as well, your casino do not require any verification right?
also can you please provide more information on when did the error occur? was my request processed by the payment team and then the error occurred at the payment provider side?
because under my account i can't see anything. i can't even see my original withdrawal date
i am also trying to avoid to wait over the weekend to have someone ask me for verification papers. especially if these are mandatory!
Support:
This error occurred after the processing and it was reverted back after that.
So basically their payment provider are so quick that they revert back the payment as soon as it's processed it doesn't take 2/3 days to reflect on your credit card account they catch it straight and bounce it back 🙂
AND This is when the financial department intervene 🙂
rather then re processing your withdrawal request and doing his job, they decide to put back the money into your casino account!
this is complete HYPOCRISY! sorry for the inconvenience support says and can't promise anything to do something about their errors! so completely useless support as well.
Shut! no email regarding the incident, no explanation, complete DISRESPECT of the player!
looks like a common practice at this casino now!
i do not play at a casino to hear them tell me let's wait and see!
I would love to read where in their terms and conditions it's stipulated that if you deposit in their casino and take advantage of their welcome offer : 200 free spins (20 each day over a period of 10 days)
That if you win and withdraw an amount you are no longer eligible to get your daily 20 free spins!
that's another issue they have.. anyway
When you start to have the feeling that they are telling you anything and everything just to get rid of you!
Will keep you guys updated on what happens after the weekend.
안녕하세요, 짐더글라이드 님,
귀하의 통찰력에 감사드립니다. 지난 7월 카지노는 해결되지 않은 심각한 불만 사항과 의심스러운 조건으로 인해 안전지수 3을 기록했습니다. 결과적으로 우리는 해당 브랜드가 완전히 안전하지 않다고 판단했습니다. 그러나 카지노 팀은 저희의 검토를 확인한 후 신속하게 불만 사항을 해결하고 모든 불만 사항에 투명하게 협력했습니다. 또한, 이전에 의심스러웠던 상황에 대해서도 생산적인 논의를 하였고, 우리의 모든 우려 사항을 철저하게 해결해 주었습니다. 이 기간 동안 우리는 이 제품이 다른 유명 브랜드와 관련이 있다는 사실도 발견했습니다. 2023년에 단독 브랜드로 출시했다면 안전지수가 훨씬 낮아졌을 것이기 때문에 이러한 관계는 안전지수를 크게 높였습니다. 모든 것을 업데이트하고 다시 계산한 후 안전 지수는 9.5로 증가했습니다. 이와 같은 상황은 흔하지는 않지만 가끔 발생합니다.
이것이 명확해지기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으면 알려주시기 바랍니다.
Hi jimtheglide,
Thank you for your insight. In July, the casino had a safety index of 3 due to a serious unresolved complaint and questionable conditions. As a result, we considered the brand to be not fully safe. However, after the casino team saw our review, they promptly resolved the complaint and cooperated transparently in every complaint. Additionally, we had a productive discussion about the previously questionable conditions, and they thoroughly addressed all our concerns. During this period, we also discovered that they are related to other reputable brands. This relation significantly boosted their safety index, as launching as a solo brand in 2023 would have resulted in a much lower index. After updating and recalculating everything, their safety index increased to 9.5. While situations like this are not common, they do occur occasionally.
I hope this clarifies things. Please let me know if you have any questions.
빠른 업데이트 🙂
나: 안녕하세요. 제 계좌를 확인해 주시겠어요? 일주일 전에 출금을 요청했어요
오늘 취소된 걸 발견했어요! 그래서 같은 출금을 다시 요청했어요
무슨 일인지 아세요?
지원: t 결제 제공업체의 기술적인 오류로 인한 것으로 보입니다. 귀하의 인출은 가장 가까운 시간에 처리될 것입니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
나 🙂: 고마워요. 다른 요청보다 인출이 우선적으로 처리되도록 내 계정에 메모를 남겨주실 수 있나요? 실제로 인출이 처리되기까지 영업일 기준 5일을 더 기다려야 하는 것이 걱정됩니까?
지원: 메모를 남길 수는 있지만 출금 처리에 관해 약속할 수는 없습니다.
나: 정말 고마워요. 주말 전에 처리하려고 노력 중이에요
다시 한 번 확인하고 싶은데 귀하의 카지노에서는 확인이 필요하지 않습니까?
또한 언제 오류가 발생했는지에 대한 자세한 정보를 제공해 주실 수 있나요? 결제팀에서 요청을 처리했는데 결제 제공업체 측에서 오류가 발생했나요?
내 계정으로는 아무것도 볼 수 없기 때문입니다. 원래 탈퇴 날짜도 볼 수 없어요
또한 주말에 누군가 나에게 확인 서류를 요청하는 것을 기다리지 않으려고 노력하고 있습니다. 특히 이것이 필수라면!
지원하다:
이 오류는 처리 후에 발생했으며 그 이후에 다시 복구되었습니다.
따라서 기본적으로 결제 제공업체는 매우 신속하여 처리되는 즉시 결제를 취소하고 신용 카드 계정에 반영하는 데 2/3일도 걸리지 않으며 바로 잡아서 반송합니다 🙂
그리고 이때 재무 부서가 개입합니다 🙂
그들은 귀하의 출금 요청을 다시 처리하고 업무를 수행하는 대신 귀하의 카지노 계좌에 돈을 돌려주기로 결정했습니다!
이것은 완전한 위선입니다! 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 지원팀에서는 오류에 대해 조치를 취하겠다고 약속할 수 없습니다. 그래서 완전히 쓸모없는 지원도 마찬가지입니다.
닫다! 사건에 대한 이메일도 없고 설명도 없고 플레이어에 대한 완전한 무례함!
이제 이 카지노에서는 일반적인 관행처럼 보입니다!
나는 그들이 나에게 기다려 보자고 말하는 것을 듣기 위해 카지노에서 게임을 하는 것이 아닙니다!
나는 그들의 이용 약관에 카지노에 입금하고 환영 제안을 활용하는 경우: 200개의 무료 스핀(10일 동안 매일 20회)이라고 규정되어 있는 부분을 읽고 싶습니다.
만약 승리하고 일정 금액을 인출하면 더 이상 일일 20회의 무료 스핀을 받을 수 없습니다!
그건 그들이 가진 또 다른 문제야.. 어쨌든
그들이 당신을 없애기 위해 모든 것을 말하고 있다는 느낌을 갖기 시작할 때!
주말 이후에 무슨 일이 일어나는지 계속 업데이트하겠습니다.
Quick update 🙂
me: hello, can you check my account please? i have requested a withdrawal a week ago
today i found that it has been cancelled! so i asked again for the same withdrawal
any idea what is happening please?
support: t This seemed to be due to payment providers technical error. Your withdrawal will be processed in th nearest time. We apologize for the inconvenience.
me 🙂: thanks a lot, can you please leave a note on my account for the withdrawal to be processed in priority over the other requests? indeed i am afraid to have to wait another 5 business days in order to have the withdrawal processed?
Support: I can leave a note but I can not make promises in regards to processing of withdrawal.
Me: thanks a lot for this, i am just trying to have it processed before the weekend
wanted to double check as well, your casino do not require any verification right?
also can you please provide more information on when did the error occur? was my request processed by the payment team and then the error occurred at the payment provider side?
because under my account i can't see anything. i can't even see my original withdrawal date
i am also trying to avoid to wait over the weekend to have someone ask me for verification papers. especially if these are mandatory!
Support:
This error occurred after the processing and it was reverted back after that.
So basically their payment provider are so quick that they revert back the payment as soon as it's processed it doesn't take 2/3 days to reflect on your credit card account they catch it straight and bounce it back 🙂
AND This is when the financial department intervene 🙂
rather then re processing your withdrawal request and doing his job, they decide to put back the money into your casino account!
this is complete HYPOCRISY! sorry for the inconvenience support says and can't promise anything to do something about their errors! so completely useless support as well.
Shut! no email regarding the incident, no explanation, complete DISRESPECT of the player!
looks like a common practice at this casino now!
i do not play at a casino to hear them tell me let's wait and see!
I would love to read where in their terms and conditions it's stipulated that if you deposit in their casino and take advantage of their welcome offer : 200 free spins (20 each day over a period of 10 days)
That if you win and withdraw an amount you are no longer eligible to get your daily 20 free spins!
that's another issue they have.. anyway
When you start to have the feeling that they are telling you anything and everything just to get rid of you!
Will keep you guys updated on what happens after the weekend.
이것으로 지원에 직면했는지 궁금합니다..:
1- "그래서 기본적으로 결제 서비스 제공업체는 매우 빠르기 때문에 결제가 처리되자마자 결제를 되돌려줍니다. 신용카드 계좌에 반영되는 데 2/3일이 걸리지 않고 곧바로 확인하여 반송합니다 🙂
그리고 이때 재무 부서가 개입합니다 🙂"
그리고 또한 이것으로:
2 - "그들의 이용 약관에 카지노에 입금하고 환영 제안을 활용하면 무료 스핀 200회(10일 동안 매일 20회)가 규정되어 있는 부분을 읽고 싶습니다.
당첨 후 일정 금액을 인출하면 더 이상 일일 20회의 무료 스핀을 받을 수 없습니다!
그건 또 다른 문제야.. 어쨌든"
카지노에서 물어보면 어떤 통찰력이라도 감사하겠습니다. 누구를 대신해서 물어볼 수 없기 때문에 이 "특권"은 당신의 것입니다 😀.
I wonder whether you confronted the support with this..:
1- "So basically their payment provider are so quick that they revert back the payment as soon as it's processed it doesn't take 2/3 days to reflect on your credit card account they catch it straight and bounce it back 🙂
AND This is when the financial department intervene 🙂"
and also, with this:
2 - "I would love to read where in their terms and conditions it's stipulated that if you deposit in their casino and take advantage of their welcome offer : 200 free spins (20 each day over a period of 10 days)
That if you win and withdraw an amount you are no longer eligible to get your daily 20 free spins!
that's another issue they have.. anyway"
Care to ask at the casino, I mean, any insight is appreciated, since I can't ask on anyone's behalf, I guess this "privilege" remains yours 😀.
Casino.guru는 온라인 카지노 게임에 대한 독립적인 정보 소스이며 도박 운영자가 아무런 통제권을 갖지 못합니다. 저희의 모든 리뷰와 가이드는 저희의 독립적인 전문가 팀원들의 최고의 지식과 판단에 따라 정직하게 작성되었습니다. 그러나 정보 제공의 목적으로만 사용되며 법적 조언으로 해석되거나 이에 의존해서는 안됩니다. 선택한 카지노에서 플레이하기 전에 항상 모든 규제 요구 사항을 충족하는지 확인해야 합니다. 저작권 © 2020
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