8 개월 전
여전히 불만사항이 종결될 때까지 기다려야 하며 걱정하지 마세요. 저희 팀에서 귀하가 할 수 있는 일에 대해 확실히 조언해 드릴 것입니다. 따라서 귀하가 충분한 시간을 투자하셨다는 것을 알더라도 잠시만 기다려주시면 됩니다. 어떻게 되는지 볼게요.
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7 개월 전
카지노가 말한 단계이고 이제 카지노 Guru의 차례입니다.. 마땅한 정의를 얻었으면 좋겠습니다.. 감사합니다.
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7 개월 전
안녕하세요. Jozef가 응답하면 필요한 모든 것을 제공할 것입니다. 예, 지금은 그를 기다리고 있습니다.
그런데 제가 읽어본 결과 문제는 중복계좌를 개설했다는 사실을 알게 되었습니다. 다른 계정을 개설한 후 며칠 후에 한 계정을 폐쇄했는데 왜 다른 계정을 개설했습니까? 그것은 어느 카지노에서나 규칙을 위반하는 것이므로 나에게는 합리적이지 않은 것 같습니다. 우리 팀에서는 어떻게 보는지 살펴보겠습니다. 🤔
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7 개월 전
제 실수로 계정을 닫았지만 중독으로 인해 닫았는데.. 이틀만에 새 계정을 열었습니다. 나는 묻습니다: 왜 한 계정을 폐쇄하고 내 실제 세부 정보로 새 계정을 다시 열었더니 그들은 나를 직접 차단하지 않고 3일 동안 플레이할 수 있게 해 주었습니다.. 왜 내가 입금했을 때 그들은 그것을 수락했고 나는 정상적으로 플레이했습니다. 내가 이겼을 때 그들은 나를 닫았습니다. 두 개의 활성 계정이 있는 경우 이중 계정이 고려됩니다. 내 실제 세부정보가 있음에도 불구하고 하나를 폐쇄하고 두 번째 계정을 개설했습니다. 질문이 하나 더 있습니다: 계속해서 돈을 잃고 예금을 하면 계정이 폐쇄되나요? 나는 긍정적으로 대답하지 않습니다.. 여기서는 책임 있는 게임의 불법성에 대해 이야기하고 있습니다. 플레이어가 문제가 있고 새 등록에서 내가 실제 세부 정보로 다시 계정을 만드는 것을 볼 때 그들은 심지어 하지도 말아야 한다고 반복합니다. 등록하겠습니다.. 치료 중 도박 해독에 필요하기 때문에 힘들게 번 돈을 돌려달라고 요청합니다.. 그리고 카지노 라보나는 그들이 한 일이 큰 불법 행위이기 때문에 나에게 돈을 지불해야 합니다! 그리고 내 돈과는 별도로, 문제의 카지노에 벌금을 부과하고 규정을 준수하도록 추가 조치를 취해야 할 수도 있습니다. 그들이 한 일이 얼마나 심각한지 아십니까?? 중독과 책임있는 게임에 대해 이야기하고 있습니다.. 저보다 더 불법적인 행위는 없습니다.. 저희는 잘못을 말하는 것이 아닙니다. 문제가 있는 사람에 대한 중범죄를 말하는 것입니다.. 제가 제공한 모든 세부 사항은 Casino Guru의 문서는 탄탄한 문서이므로 변명을 해야 할 것 같습니다.. 이제 제가 쓴 모든 내용을 읽어보시면 이해하실 것 같습니다.. 미리 감사드립니다.
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7 개월 전
이것이 바로 중독된 플레이어가 생성하는 여러 계정의 문제입니다. 분명히 중독된 사람은 게임을 하고 싶은 충동을 참을 수 없기 때문에 이전에 폐쇄된 계정에도 불구하고 어떻게든 카지노에 가야 합니다.
저는 이 상황을 진심으로 이해합니다. 솔직히 말해서 플레이어 보호와 관련하여 카지노는 플랫폼과 소프트웨어 기능에 따라 제한됩니다.
그러한 플랫폼이 역사와 비교할 수 있는 유일한 "개인적인" 세부 사항이 이메일 주소라고 상상해 보십시오. 결과적으로 이메일은 항상 고유해야 하므로 원하는 만큼 많은 계정을 만들 수 있습니다. 그러한 상황에서는 실명과 주소를 사용하는지 여부는 실제로 중요하지 않습니다.
그리고 하나의 카지노 계정만 허용되고 다른 개인 정보를 사용하면 KYC에 실패한다는 것이 상식이기 때문에 카지노 경영진은 모든 가능성이 보장된다고 생각할 수 있습니다. 안타깝게도 KYC는 일반적으로 초기 출금 요청 이후에 이루어집니다. 계정은 피할 수 없는 KYC의 일부이기 때문에 더 일찍 조사되지 않습니다.
따라서 기술적으로 각 중독성 플레이어에게는 매우 빡빡한 지점이 있으며 이는 함정처럼 느껴질 수 있으며 우리는 모든 경우에 카지노에 이를 설명하려고 노력하고 있습니다.
이런 상황으로 어려움을 겪고 계시다니 안타깝습니다. 제대로 된 진료를 받고 계시나요? 잘 견디고 계시나요?
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7 개월 전
아마 오해하셨을 거에요.. 괜찮아요. 네, Jozef가 나를 변호하고 있었고 그들은 카지노와 이야기를 나누고 있었습니다. 그리고 나는 정당화되기를 바랍니다.. 아마도 당신은 모든 기록과 채팅과 스크린샷을 보지 못했을 것입니다. 나는 당신이 어떻게 생각하는지 모르겠습니다. 어쨌든 나는 내가 옳고 카지노는 불법이라고 말합니다. 반복합니다. 그들은 결코 묻지 않았습니다. 첫 번째 계정이나 두 번째 계정에서 내 세부 정보를 확인하려고 나에게 큰 돈을 썼는데 누가 바람을 피웠습니까? 같은 내용이라도 중독된 플레이어가 신규 재등록을 하지 못하게 하는 추가 조치는 어디에 있나요?? 내가 읽고 있는 내용을 더 잘 확인하고 내가 틀린지 옳은지 말해 주기 위해.. 나는 입증되고 문제의 카지노가 처벌되기를 바랍니다.
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7 개월 전
누가 옳고 누가 그르다고 결론을 내리기는 아직 이르다고 생각합니다. 우리는 포럼의 관리자이며 때로는 시간이 많이 걸리기 때문에 모든 메시지나 전체 불만 사항을 읽는 것이 불가능할 수도 있습니다. Radka는 플레이어가 중독되었을 때 카지노에서 이것이 어떻게 작동하는지와 계정을 다시 열 수 있는 가능성에 대해 설명했습니다.
그러나 나는 Jozef가 다시 카지노에 몇 가지 질문을 한 것을 보았으므로 여기서는 어떻게 진행되는지 살펴보겠습니다. 언제나 그렇듯이 우리 모두는 공정한 거래와 공정한 결과를 바랍니다. 🙂
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7 개월 전
매우 감사합니다..
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7 개월 전
물론 제 사건의 진행 상황에 대해 계속 알려드리겠습니다.. 그것이 제가 공정한 거래라고 믿는 것입니다!!
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7 개월 전
제가 요구하는 것은 정의와 해피엔딩입니다.. 도박재활치료비도 필요하고 수천유로 남겨뒀는데 카지노 구루님들의 도움으로 배상해주시길 바랍니다.. 🤗🤗
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7 개월 전
rabona의 사람들은 내가 다른 계정을 가지고 있고 부끄러워해야 한다고 불만 사항에 거짓말을 했습니다. 나는 그들에게 모든 기록을 공개하도록 도전하고 사진을 Guru에게 보냈습니다.. 그녀는 그들이 나에게 지불할 모든 것과 모든 것을 가지고 있습니다 .. 그들은 실수를 했고 그들은 나를 다시 받아들였습니다. 이전 계정에서 나는 이틀 전에 1,250€를 잃었고 또 얼마나 많은 유로를 잃었습니다.. 나는 입증되고 싶고 Guru 팀과 함께 그것을 달성할 수 있기를 바랍니다. ..
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7 개월 전
나는 또한 1월부터 라보나 지불을 기다리고 있었고 그들은 그것을 무한정 연장했습니다. 처음 몇 주 동안 그들은 나에게 인내심을 가지라고 요청이 많다고 말했습니다. 그리고 주장한 후에 그들은 내 계정을 확인해야 한다고 말했습니다. 지불을 받기 위해 요청한 문서를 보냈는데 내 계정이 확인되지 않은 상태로 지불되지 않습니다.
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7 개월 전
사기이므로 처벌을 받아야 합니다..
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7 개월 전
rabona의 사람들은 내가 다른 계정을 가지고 있고 부끄러워해야 한다고 불만 사항에 거짓말을 했습니다. 나는 그들에게 모든 기록을 공개하도록 도전하고 사진을 Guru에게 보냈습니다.. 그녀는 그들이 나에게 지불할 모든 것과 모든 것을 가지고 있습니다 .. 그들은 실수를 했고 그들은 나를 다시 받아들였습니다. 이전 계정에서 나는 이틀 전에 1,250€를 잃었고 또 얼마나 많은 유로를 잃었습니다.. 나는 입증되고 싶고 Guru 팀과 함께 그것을 달성할 수 있기를 바랍니다. ..
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7 개월 전
이 경우 무엇을 할 수 있는지, 그리고 우리 팀이 어떻게 접근할지 살펴보겠습니다. Jozef가 도착할 때까지 인내심을 갖고 지켜봐야 합니다. 나는 아직 나 자신보다 앞서 나가지 않을 것입니다.
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7 개월 전
나는 또한 1월부터 라보나 지불을 기다리고 있었고 그들은 그것을 무한정 연장했습니다. 처음 몇 주 동안 그들은 나에게 인내심을 가지라고 요청이 많다고 말했습니다. 그리고 주장한 후에 그들은 내 계정을 확인해야 한다고 말했습니다. 지불을 받기 위해 요청한 문서를 보냈는데 내 계정이 확인되지 않은 상태로 지불되지 않습니다.
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7 개월 전
안녕하세요. 출금을 받기 위해서는 성공적인 확인이 필요합니다. 하지만 사실을 말하자면 제작에 오랜 시간이 걸렸다는 느낌이 듭니다.
카지노 측에서 아직 인증되지 않은 이유와 문서에 어떤 문제가 있는지 알려주셨나요?
또한 귀하가 미해결 불만사항을 갖고 계신 것으로 확인되었으므로 Google 팀이 귀하의 상황에 도움을 드리기 위해 노력할 것이라고 확신합니다.
행운을 빌어요. ☘️
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7 개월 전
주소 증명 보내기, 신원 증명 보내기, 은행 소유권 증명서 보내기, 내 카드 소유권 증명서 보내기, 은행 거래 내역 보내기 그리고 이제 그들은 나에게 PayPal 거래 내역을 묻지만 나는 PayPal을 사용하여 게임을 한 적이 없습니다. 라보나, 나는 라보나에서 플레이할 때만 카드를 사용했습니다. 페이팔 기록도 보내서 숨길 것이 없으며 모든 것이 합법적이라는 것을 보여주었습니다. 비록 페이팔을 사용하여 라보나에서 플레이한 적이 없다면 보내지 말았어야 했다고 생각합니다. 이제 무슨 일이 일어나면 PayPal을 허용하지 않는다는 것입니다. 2번 업로드했는데 페이지에 들어가면 페이팔 내역을 보내라는 메시지가 나오며 왜 거부하는지 설명하지 않고 계좌나 결제도 확인하지 않습니다.
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7 개월 전
여기에 불만을 제기하셨나요?
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