5 개월 전
Axle 죄송합니다. 어떤 보너스를 사용했는지 찾을 수 없습니다
Axle sorry, I can't find anything with which bonus I played
Achse sorry,ich kann nichts finden mit welchen Bonus ich gespielt habe
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Axle 죄송합니다. 어떤 보너스를 사용했는지 찾을 수 없습니다
Axle sorry, I can't find anything with which bonus I played
Achse sorry,ich kann nichts finden mit welchen Bonus ich gespielt habe
그럼 당신의 역사에는 아무 것도 없군요, 그렇죠? 그렇다면 나는 카지노가 당신에게 지시한 롤오버를 완료했음에도 불구하고 그들이 당신의 돈을 특정 시점에 상한선으로 설정하고 당신이 더 이상 인출할 수 없는 것이 어떻게 가능한지 묻고 싶습니다.
나는 이것이 매우 이상하다고 생각하며 우리 팀이 전체 상황을 더 심층적으로 조사하도록 발표하면서 아마도 불만 사항을 제기할 것입니다.
어떻게 생각하나요?
So you don't have anything in your history, do you? Then I guess I would ask how is it possible that they cap your money at a certain point and you can't withdraw any more even though you have completed a rollover that the casino told you to do.
I find this quite strange and would probably resort to lodging a complaint as I announced to get our team to take a more in-depth look at the whole situation.
What do you think?
안녕하세요, 어제 퇴근 후 한 달 전체의 역사를 다시 보았는데 아무것도 없습니다. 정상적으로 지급요청도 가능했는데, 보너스를 사용하지 않은 경우에는 지급이 불가능합니다. 네, 불만을 제기하고 싶은데요, 어떻게 해야 합니까? 도와 주셔서 감사합니다
Hello, yesterday after work I looked at the entire history of the whole month again, there is nothing there. I was also able to request the payout normally, otherwise that is not possible if the bonus has not been used. Yes, I would like to file a complaint, what do I have to do? Thanks for the help
Hallo,ich habe mir gestern nach Feierabend nochmal die ganze Historie vom ganzen Monat angeschaut,es ist nichts da. Ich konnte auch die Auszahlung normal beantragen,das geht sonst nicht wenn der Bonus nicht umgesetzt ist. Ja ich möchte eine Beschwerde einreichen,was muss ich machen. Danke für die Hilfe
저는 이미 어제 마지막 이메일인 Snatchcasino에 이메일을 보냈는데, 상금을 찾을 수 없기 때문에 상금 사본을 요청했습니다. 답이 없네, 다 이상해
I had already written emails to Snatchcasino, the last one yesterday with a request for a copy of the winnings because I can't find them. I never get an answer, it's all strange
Ich hatte auch schon Mails geschrieben an Snatchcasino ,die letzte gestern mit der Bitte um eine Kopie des Gewinnes da ich diesen nicht finden kann.Ich bekomme nie eine Antwort,es ist alles merkwürdig
죄송합니다. 잊어버린 것이 있습니다. 보너스로 플레이했을 때 거의 400유로를 얻었고 잔액이 보너스 돈에서 실제 돈으로 바뀌었습니다. 그런 다음 내 프로필을 살펴봤고 네, 약 200유로 정도에 실제 현금으로 플레이했습니다. 정확히 말씀드릴 수는 없지만 이번 승리 역시 역사상 어디에도 없습니다. 다 정말 이상해요
Sorry, I forgot something, when I played with a bonus I won almost 400 euros and then the balance changed from bonus money to real money. Then I looked at my profile and yes, I played with real money for around 200 euros. I can't say exactly, but this win is also nowhere to be found in the history. It's all very strange
Sorry was ich noch vergessen habe,als ich mit Bonus gespielt habe hatte ich einen Gewinn von knapp 400 Euro und danach stellte sich das Guthaben von Bonusgeld auf Echtgeld um. Danach schaute ich in meinem Profil und ja, ich spielte dann mit Echtgeld so ca. 200 Euro. So genau kann ich das jetzt nicht sagen,aber auch dieser Gewinn ist nicht zu finden in der Historie. Das ist alles sehr komisch
점점 추가되는 내용이 많아 헷갈리기 시작했습니다.
그렇기 때문에 불만을 제기하는 것이 아마도 최선의 조치일 것입니다.
관심이 있으시면 이 링크를 탭하여 여기에 제출해 주세요 . ⬅️
또한 불만사항 자체에서 기대할 수 있는 사항에 대해 도움이 될 수 있는 가이드를 추가하겠습니다 . 불만사항 해결 정보 및 지침
최대한 신속하고 공정하게 해결되길 바랍니다.
More and more is being added, so I'm starting to get quite confused.
And that's why a complaint is probably the best step.
If you are interested, just tap on this link and file it here. ⬅️
I would also add a guide which might be helpful as to what to expect from the complaint itself- Complaint Resolution Information and Instructions
I hope this will be resolved as quickly and fairly as possible.
알겠습니다. 정말 감사합니다. 근무 시간이 끝난 후에 그렇게 하겠습니다. 나는 이미 혼란스러워요. 하지만 무슨 일이 일어났는지 압니다. 나는 Snatchcasino로부터 답변을 기대하지 않으며 그들이 그것을 명확히 하는 데 관심이 없다고 생각합니다. 그럼 또 봐요, 고마워요
OK, thank you very much, I'll do that after my late shift. I'm already confused, but I know what happened. I don't expect an answer from Snatchcasino, I don't think they're interested in clarifying it. See you then, thank you
Ok,vielen Dank das mach ich nach meiner Spätschicht in Ruhe.Ich bin auchschon verwirrt,aber ich weiß ja was gewesen ist. Mit einer Antwort von Snatchcasino rechne ich nicht, ich glaube die haben kein Interesse das zu klären.Bis dann,danke
물론, 시간이 있으면 가볼 수도 있습니다. 우리는 그들이 그것을 어떻게 처리할 것인지 지켜볼 것입니다. 제가 본 바로는 불만사항을 해결하려고 노력하고 있으니 잘 해결되길 바랍니다. 🙂
Sure, if you have time you can go for it. We'll see how they're going to handle it. From what I've seen, they're trying to resolve the complaints, so hopefully it'll turn out well. 🙂
제가 말했듯이, 저는 이 게임을 보너스 없이 플레이할 수 없고, 보장 없이는 잭팟을 얻을 수 없기 때문에 그것이 명확해질 수 있기를 바랍니다. 매우 감사합니다
I hope that it can be clarified, because as I said, I can't play this game with a bonus and get the jackpot without being guaranteed. Thank you very much
Ich hoffe das es geklärt werden kann,denn wie gesagt,mit Bonus kann ich dieses Spiel nicht spielen und schon garniert den Jackpot holen können.Vielen Dank ersteinmal
이해합니다. 우리 팀이 무엇을 알아내고 어디로 갈지 살펴보겠습니다. 나는 손가락을 교차시키지 않을 것이다. 🤞
I understand, let's see what our team will find out and where it will go. I'll keep my fingers crossed. 🤞
안녕, 응, 어디 보자. 나는 거기에서 어떤 문제도 겪은 적이 없으며 지불금은 매우 빠르며 그 외에는 마음에 듭니다. 지금은 왜 이런지 모르겠습니다. 예전에 이런 잭팟을 터뜨린 적이 있었는데 보너스 없이 플레이해서 상금을 받았어요. 나는 기다려 볼 것이다
Hi, yes, let's see. I've never had any problems there, payouts are very quick and otherwise I like it. I have no idea why it's like this now. I've had this jackpot before, but I played without a bonus and got the winnings. I'll wait and see
Hi,ja schaun wir mal . Ich hatte ja nie Probleme dort,Auszahlungen gehen sehr schnell und sonst gefällt es mir auch. Ich habe keine Ahnung warum das jetzt so ist.Ich hatte schoneinmal diesen Jackpot, aber ich hatte ohne Bonus gespielt und den Gewinn auch bekommen.Ich warte mal ab
그게 아마도 가장 현명한 일이겠죠. 카지노가 기본적으로 멋지고 여기서 즐거운 시간을 보낼 수 있다고 말씀하시면 빨리 모든 것이 정리되기를 바랍니다.
That's probably the most sensible thing to do. I hope that everything will be sorted out soon when you say that the casino is basically cool and you can enjoy your time here.
어제 나는 모든 진행 상황을 다시 살펴보았습니다. 작년에도 비슷한 일이 있었는데 직장에서 너무 스트레스를 받아서 아무것도 하지 못했습니다. 더 이상 생각도 안 하고 이제 이대로 놔두려고 합니다. 돈 안받으면 저렇게 되는거임 나는 확실히 돈을 돌려받았지만 모든 것을 참을 수는 없습니다. 좋은 주말 보내시기 바랍니다.
Yesterday I looked through all my progress again. I had something similar last year, but I didn't do anything because I was too stressed at work. I didn't even think about it anymore and I'm going to leave it like that now. If I don't get the money, then that's the way it is. I've definitely got my money back, but you can't just put up with everything. I hope you have a nice weekend.
Ich hatte gestern nochmal meine ganzen Verläufe durchgeschaut,ich hatte vergangenes Jahr auch schon soetwas,aber da hab ich nichts unternommen weil zuviel Stress auf Arbeit war.Da hab ich auch garnicht mehr dran gedacht und das lass ich jetzt auch so. Wenn ich das Geld nicht bekomme dann ist das so,meinen Einsatz habe ich allemale raus,aber man kann sich ja nicht alles gefallen lassen. Ich wünsche ein schönes Wochenende.
동의합니다. 그렇게 놔둘 수는 없으며 어쩌면 약간 싸워야 할 수도 있습니다. 당신이 희생하는 유일한 것이 시간이라면, 그렇게 나쁘지는 않다고 생각합니다. 우리는 결국 무엇이 나오는지 보게 될 것입니다. 나는 그것이 잘되기를 바랍니다.
I agree, you can't leave it just like that and maybe you have to fight a little bit. If the only thing you sacrifice is time, then I don't think it's so bad. We'll see what comes out of it in the end. I hope it turns out well.
안녕하세요, 네 저도 그랬으면 좋겠고 다른 분들도 저와 같은 마음이실 것 같습니다. 기다려 보세요, 웃으세요. 즐거운 한 주 보내세요
Hello, yes I hope so too and it seems that others feel the same as me. Wait and see, grin. Have a nice week
Hallo,ja das hoffe ich auch und es scheint ja anderen auch so zu gehen wie mir. Abwarten und Tee trinken grins.Wünsche eine schöne Woche
감사드리며, 좋은 소식으로 성공적인 한 주 보내시기를 바랍니다. 😉
Thank you and I wish you an equally successful week with good news. 😉
7월 11일 출금을 요청했습니다. 서류는 확인이 되었는데 KYC에서 주소가 적힌 은행 명세서를 보내달라고 합니다.
우편으로 명세서가 안와요..... 은행앱에서 다운받은 명세서와 결제화면, 명세서 화면, 은행정보 화면을 이미 보냈는데... . 그리고 저는 이미 이메일에서 주소가 포함된 이 명세서가 없다고 말했지만, 그들의 응답은 항상 이 문서를 보내야 한다는 것이었습니다.
I requested a withdrawal on July 11. The documents have been verified, but KYC asks me to send the bank statement with the address.
I don't receive a statement by post ..... I've already sent a statement that I downloaded from the bank's app, a screenshot of the payment, a screenshot of the statement, a screenshot of my bank details .... and I've already said in my email that I don't have this statement with the address, but their response is always that I have to send this document.
Desde 11/07 solicitei saque . Os documentos foram verificados, porém o KYC solicita o envio do extrato do banco com o endereço.
Não recebo extrato pelos correios .....já mandei extrato que peguei no aplicativo do banco, print da tela com o pagamento, print da tela do extrato, print da tela dos meus dados do banco .... e já falei no e-mail que não possuo este extrato onde consta o endereço, mas a resposta deles sempre é que tenho que enviar este documento.
안녕하세요. 카지노에서 본인을 완전히 인증하는 데 문제가 있는 것으로 확인됩니다. 이 문제는 많은 플레이어를 괴롭혔으며 일부 국가에서는 모든 정보가 포함된 문서를 얻을 기회가 없다는 것을 알고 있습니다.
그런데, 앱을 통해 받을 수 없는 경우 은행에 전화해 확인해보셨나요?
또는, 귀하가 확인할 수 없고 카지노가 계속해서 동일한 내용을 말하는 경우 귀하는 당사에 불만 사항을 제출할 수 있으며 당사 팀이 귀하를 도우려고 노력할 것입니다.
관심이 있으시면 이 링크를 탭하세요 . ⬅️
그러면 문제를 해결하려고 노력할 것 같나요, 아니면 도움을 요청할 것 같나요?
Hello, I see you have a problem with fully verifying yourself in the casino. This problem has plagued many players and I understand that in some countries you don't have a chance to get such a document with all the information.
However, have you tried calling the bank to see if it would be possible if you can't get it through the app ?
Alternatively, if you can't verify and the casino keeps telling you the same thing, you can lodge a complaint with us and our team will try to help you.
If you are interested, just tap on this link. ⬅️
So do you think you'll try to resolve it or will you ask for help ?
나는 스내치 카지노에서 플레이하고 있었고 보너스에 참여했고 이기고 있었고 스핀이 끝나지 않았는데도 여전히 나를 쫓아냈고 다시 참여했는데 돈도 보너스도 없었습니다.
I was playing at the snatch casino, I had entered a bonus, I was winning, the spins had not ended, it still kicked me out and I entered again and I had neither money nor bonus
επαιζα στο σνατσ καζινο ειχα μπει μπονουσ κερδιζα δεν ειχαν τελειωσει η περιστροφες ακομα με πεταξε και ξανα μπηκα μεσα και δεν ειχα ουτε χρηματα ουτε μπονους
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