신사숙녀 여러분
제가 법률 및 세무 컨설팅 분야에 종사하고 있는데, 도박 사이트인 Verdecasino에 큰 문제가 있는 고객이 있습니다. 돈은 4,000유로를 입금했고 그가 이겼고 그 돈은 거의 8,000유로가 되었는데 안타깝게도 스포츠 사이트에서 결제 확인을 위해 그의 계정을 차단했는데 이는 공정하지도 불공평하지도 않습니다. 자신의 계좌에 돈이 있고 송금되지 않은 것이 확인된 후 계좌가 차단된 것은 사실이며, 귀하의 계좌에 입력된 결제를 확인할 수 있도록 기다리라고 합니다. 기록을 위해 그는 자신의 은행 계좌에서 돈이 지불되었다는 모든 증빙 서류를 그들에게 보냈습니다. 그를 도와줄 수 있는 사람이 있나요?
내 계정을 삭제해 주시겠어요?
안녕하세요. 귀하의 게시물에 감사드립니다. 나는 이것이 귀하의 고객에게 매우 불쾌한 상황이라는 것을 이해합니다. 하지만 고객을 돕기 위한 방법은 한 가지뿐이며 GDPR(일반 데이터 보호 규정)에 따르면 다른 방법은 없습니다. 그/그녀는 여기 Casino Guru의 우리 팀에 불만 사항을 제출해야 합니다. 불만 사항은 무료이며 여기 이 가이드 👈에서 고객에게 실제로 도움이 될 수 있는 프로세스에 대한 모든 유용한 정보를 찾을 수 있습니다. 불만사항을 제출하려면 이 링크를 클릭/탭하기만 하면 됩니다.
이것이 귀하의 질문에 대한 답변이 되고 귀하의 고객에게 도움이 되기를 바랍니다.
녹색 혼란에 문제가 있어서 이제 인내심을 잃었습니다. 이에 대한 게시물을 쓰고 싶습니다.
몇 달 동안 출금을 시도했는데 KYC 인증이 필요하다고 말하고 문서를 보내고 인증을 기다리라고 하고 며칠이 지나서 다시 출금을 플레이하면 이렇게 끝납니다... 그런데 오늘은 더 이상 돈을 잃기 싫어서 300유로를 인출하고 또 문서 등을 원한다는 kyc 인증에 빠졌습니다. 문서를 다시 보내고 기다려보니 안 된다고 하더군요. 요구 사항을 충족하지 않습니다. 나는 그들이 나에게 말한대로 문서를 돌려 보내고 그들은 나를 기다리게 만듭니다. 이제 인내심을 잃었고 더 이상 기다리고 싶지 않습니다.. 출금과 제가 보낸 문서가 개인적이고 명확하게 표시되므로 더 이상 확인을 진행하지 않을 변명의 여지가 없습니다.
안녕하세요. 제가 읽은 바에 따르면 인출할 수 없는 주요 문제는 계정 확인입니다. 귀하의 계정을 확인하는 데 구체적으로 어떤 문제가 있는 것으로 보입니까? 먼저 돈을 인출하려면 성공적으로 통과해야 합니다. 하지만 두 달 동안 지속했다면 꽤 오랜 시간이 걸렸을 것 같아요.
또한 귀하가 불만사항을 제출 하신 것을 확인했으며, 이는 올바른 조치라고 생각하므로 저희 팀에서 귀하를 도와드릴 것입니다.
꼭 성공하셔서 확인하시고 출금하시길 바라겠습니다. 귀하의 사건에 대해 새로운 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다.
방금 카지노 고객 지원팀에 편지를 보냈는데 방금 내 계좌를 확인한 후 인출이 어떻게 진행되는지 알아보겠다고 했습니다. 계속해서 업데이트해 드리겠습니다.
그러면 귀하의 계정이 이미 성공적으로 확인되었음을 의미합니다. 네? 물론 이제 인출이 완료되는지 여부를 기다리겠습니다. 긍정적인 업데이트로 찾아오길 바랍니다.
손가락이 교차했습니다. 🤞
네, 제가 메일을 보낸 후 확인 후 계좌 확인을 진행해 드렸습니다. 아직 출금이 처리되기를 기다리고 있습니다. 계속해서 소식을 전해드리겠습니다.
완벽하고 감사합니다.
그럼 기다리고 있겠습니다. 🙂
모든 상품이 순서대로 도착했습니다.
감사합니다
잘했어, 결국 모든 게 잘 됐어. 축하드리며 꼭 승리하시길 바랍니다. 🎉😊
그럼에도 불구하고 귀하의 불만 사항에 이 정보를 공유하고 Petronela가 이를 종결할 수 있도록 귀하가 이미 돈을 받았다는 내용을 Petronela에 보내달라고 요청해도 될까요? 그것은 확실히 적절할 것입니다.
여기서 할 수 있습니다 . ⬅️
어쨌든 여기서 문제가 발생하더라도 이 카지노에서 계속 플레이하고 다시 기회를 주실 건가요, 아니면 다른 카지노를 찾을 건가요?
나는 이 사기 카지노에 그렇게 높은 등급을 준 카지노 전문가에게 매우 실망했습니다. 수많은 사람들이 돈을 받는 데 어려움을 겪고 있습니다. 나도 그래. 일주일이 지나도 확인이 완료되지 않았으며 인터넷에서 발견된 불만 사항의 톤으로 판단하면 오랜 시간이 걸리지 않을 것입니다.
안녕하세요.
우리는 인터넷에서 발견되는 수많은 불만 사항으로 판단하지 않는다는 것을 알고 있습니다.
요즘 사람들은 불평에 익숙하지만 그렇다고 마지막 글자까지 정확하다는 의미는 아니죠?
그래서 우리는 우리만의 원칙을 따릅니다.
Fair Gambling Codex를 자유롭게 찾아보세요. 👈 이 방법론은 Casino Guru에서 수행하는 모든 작업에 적용됩니다.
합리적인 추가 사항은 " 카지노 검토 및 평가 프로세스에 대해 알아보기 "라는 또 다른 투명한 가이드가 될 것입니다.
이 카지노에 대해 확실한 문제가 있는 경우 당사는 귀하의 구체적인 불만 사항을 처리할 준비가 되어 있음을 알려드립니다. 결론에 도달하면 해결되지 않은 불만 사항이 현재 안전 지수에 영향을 미칠 수 있습니다.
보시다시피 이 부분도 안전지수 에 포함되어 있어요👈
내가 당신을 반대한다고 가정하지 마십시오. 나의 목표는 우리가 우리의 길을 가고 있다는 것을 당신이 이해하도록 돕는 것입니다.
안녕하세요, 저도 Verde Casino에 몇 번 입금했습니다. 나는 거기를 좋아하지 않는다. 계정을 영구적으로 폐쇄하고 싶었습니다. 나는 이메일을 썼다. 답변은 KYC 인증 없이는 계정을 폐쇄할 수 없다는 것이었습니다. 안 괜찮은 것 같은데 이제 어떡하지
안녕하세요!
죄송합니다. 폐쇄된 계정 사용자로부터는 답변을 받으실 수 없습니다.
그러나 반대로 괜찮은 카지노에서는 계정이 차단되기 전에 귀하를 확인하여 향후에 다른 계정을 생성하는 것을 방지하여 다중 계정 규칙 위반이 발생할 수 있는 것을 선호합니다.
이해가 되시나요?
질문이 있으면 바로 여기 있어요.
좋은 오후에요!
40유로를 입금해서 352를 받았는데 플랫폼이 이상해서 출금을 요청했어요..
그런데 이더리움을 통한 출금은 최대 7일까지 걸릴 수 있다고 하네요?? 이것이 정상이라고 생각하십니까? 제가 이용하는 다른 많은 베팅 하우스에서는 2시간도 안 되어 출금합니다.. 도움을 기다리고 있습니다!
안녕하세요. 귀하의 우려를 이해하지만 Kristina가 귀하의 불만 사항 에서 설명했듯이 우리는 일반적으로 카지노에 지불을 진행하는 데 14일을 제공합니다. 그러니 조금 인내심을 갖고 철회에 관한 업데이트가 있는지 알려주시기 바랍니다.
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