안녕하세요. 저는 2021년 12월 29일 이후로 여러 차례 입금을 했고 많은 돈을 잃었으며 계속 플레이함으로써 잃은 것 중 일부를 얻을 수 있었습니다. 약 €2,400 정도인데 돌려받으려고 하는데... 환불 정책에 영업일 기준 3일 이내에 반환된다고 되어 있는데 며칠이 지나도 응답이 없습니다.
반품은 24시간마다 이루어지며 한도가 있는 것은 사실입니다. 나는 그것을 수락했고 24시간마다 인출했습니다. 지원 부서에 문의했지만 아무도 대답을 해주지 않습니다…
그들은 나에게 단지 기다려야만 한다고 말한다.
도움이 필요해요
Good afternoon, I have made several deposits since 12/29/2021 and I have lost a lot of money and by continuing to play I have been able to win some of what I lost. About €2,400, I'm trying to get it returned to me... the refund policy is that it says they are returned within 3 business days but several days have passed and I don't see a response.
It is true that returns are every 24 hours and with a limit. I have accepted it and have made withdrawals every 24 hours. I contact the help department but no one gives me an answer…
They tell me I just have to wait.
I need help
Buenas tardes he realizado varios depósitos desde el 29/12/2021 y he perdido mucho dinero y al seguir jugando he podido ganar algo de lo perdido . Unos 2400€ estoy intentando que me lo devuelvan … la política de reintegro es que dice que se devuelven a los 3 días hábiles pero ya han pasado varios días y no veo respuesta .
es cierto que las devoluciones son cada 24h y con un tope . Lo he aceptado y he realizado los retiros cada 24 horas . me pongo en contacto con el departamento de ayuda pero nadie me da una respuesta …
me dicen que solo tengo que esperar .
necesito ayuda
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