2 개월 전
안녕하세요, 20bet 플랫폼에서 자체 배제를 요청했습니다. 처음에는 그들이 핑계를 대며 1,500유로를 베팅했고, 결국 졌습니다. 제가 그들에게 보고하겠다고 말할 때까지 자체 배제를 하지 않았기 때문입니다. 이 카지노가 어디에서 운영되는지는 모르겠지만 스페인에서는 자체 배제되었습니다. 저는 그들을 보고하고 싶고 어디로 가야 할지 알고 싶었습니다.
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저는 자체 배제를 요청했지만, 제가 불만을 제기해야 한다고 말할 때까지 핑계만 대며 처리하지 않았습니다.
2 개월 전
안녕,
이런 상황은 대개 정확한 의사소통에 관한 것이므로, 가장 중요한 것부터 시작해서, 자기 배제를 요청한 이유를 알려주시겠어요? 도박 중독이나 통제력 상실에 대한 두려움을 구체적으로 언급했나요?
그것도 이 도구에 대한 매우 흔한 오해입니다. 자세한 내용을 묻는 것을 꺼리지 않으셨으면 좋겠습니다.
도박 문제는 항상 명확하게 말하십시오. 아무도 당신을 대신해서 그렇게 하지 않을 것입니다. 카지노 채팅이나 지원은 구체적인 요청에 응답하며, 결과는 구체적인 요청에 따라 매우 크게 다를 수 있습니다.
질문에 답하자면, 카지노 20bet은 퀴라소에서 라이센스를 받았으며, 카지노에서 실수를 하거나 충분히 도움이 되지 않았다고 확신하는 경우 바로 여기에서 불만을 제기할 수 있습니다.
이 가이드를 꼼꼼히 읽어보세요.👈
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2 개월 전
안녕하세요, 16:53에 30bet에 이메일을 보내서 제가 제 자신을 제외시키고 싶다고 말했습니다. 그들은 22:00경에 저에게 답장을 보냈습니다. 친애하는 플레이어 여러분:
우리를 떠나기로 한 결정을 유감스럽게 생각합니다!
계정을 닫고 싶은 이유를 여쭤보고 싶습니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
카지노 지원팀
하지만 지금은 제 계정을 차단하지 않아요. 그때부터 게임을 시작해서 상황이 걷잡을 수 없게 되거든요. 이건 통제할 수 없는 병이에요.
제가 이해할 수 없는 것은 그들이 왜 답변을 주는 데 6시간이 걸리는지, 그리고 그들이 제 자가 배제를 허용하지 않는지입니다. 그들은 제 플레이 방식이 통제 불능이라는 것을 잘 알고 있으면서도 제 계정을 폐쇄하는 데 시간을 늘려서 제가 다시 그 계정으로 돌아오게 하려고 하는 것입니다.
감사합니다. 그리고 최고의 경의를 표합니다. Fer
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2 개월 전
안녕,
저는 그것을 완벽하게 이해하지만, 제가 물었던 질문은 그대로입니다. 그리고 그 답변은 귀하의 요청에 대한 카지노의 접근 방식을 이해하는 데 가장 중요한 열쇠입니다. 따라서 다시 한 번 묻고 싶습니다.
도박 중독에 시달리고 있다거나 통제력을 잃고 있다고 구체적으로 말했나요?
그렇지 않은 경우, 카지노의 대응은 일반적이고 타당합니다.
앞서 말씀드렸듯이, 자기 배제만으로는 즉각적인 해악을 의미하지 않습니다. 즉각적인 해악은 구체적인 이유에 의해 입증됩니다. 그래서 그 이유에 대해 물어보는 것이 좋은 단계라고 생각합니다.
카지노의 질문에 대답하셨나요?
상대방은 당신의 현재 상황을 잘 모르므로, 그 요청 이상의 것이 무엇인지 설명하는 것은 당신의 몫입니다. 오해를 피하기 위해 그 이유를 정확하게 말하는 것이 당신에게 유리합니다.
카지노는 플레이어가 카지노가 결국 플레이어를 머물게 하기 위해 보너스나 보상을 제공할 것이라는 것을 알고 있기 때문에 자주 자체 배제를 요청받습니다. 따라서 강박적인 문제를 언급하면 이 단계에서 벗어날 수 있습니다.
이유가 왜 그렇게 중요한지 이해하시나요? 솔직함은 필요할 때 더 잘 보호받는다는 것을 의미합니다.
물론, 최신 소식을 알려드리러 여기 올게요.
제가 말씀드릴 수 있다면, 20Bet Casino 또는 30Bet 또는 베팅에 대해 이야기하고 있나요? 저는 다른 이름을 발견했습니다.
편집됨
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2 개월 전
레이
금, 01/31/25 10:03 오전
친애하는 플레이어 여러분:
귀하께서 계정을 폐쇄하기로 결정하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다. 하지만 그것은 귀하의 결정이며, 저희는 귀하의 요청을 따랐습니다.
좋은 하루 되세요!
감사합니다,
카지노 지원팀
페르난도 톨레도 포털
금, 01/31/25 오전 7:20
만약 당신이 그렇게 한다면, 나는 당신을 고소할 것입니다.
Android용 Outlook에서 전송됨
________________________________
발신: 20Bet 지원팀 <9054575+WVHVF@tickets.livechatinc.com>
발송: 2025년 1월 31일 금요일 오전 7시 59분 00초
에게: < >
제목: Re: 티켓 #WVHVF: 자체 배제
페르난도 톨레도 포털
금, 01/31/25 7:19 am
나는 영원히 나 자신을 배제하고 싶다
Android용 Outlook에서 전송됨
________________________________
발신: 20Bet 지원팀 <9054575+WVHVF@tickets.livechatinc.com>
발송: 2025년 1월 31일 금요일 오전 7시 59분 00초
에게: < >
제목: Re: 티켓 #WVHVF: 자체 배제
페르난도 톨레도 포털
금, 01/31/25 6:58 am
자기 배제를 어떻게 하는지 알고 싶습니다
Android용 Outlook에서 전송됨
________________________________
발신: 20Bet 지원팀 <9054575+WVHVF@tickets.livechatinc.com>
보낸 날짜: 2025년 1월 31일 금요일 오전 6시 37분 57초
에게: < >
제목: Re: 티켓 #WVHVF: 자체 배제
사무엘
금, 01/31/25 오전 5:37
친애하는 플레이어 여러분:
귀하의 답변에서 구체적으로 무엇을 언급하시는지 더 자세히 설명해 주시겠습니까?
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
카지노 고객 지원 팀
페르난도 톨레도 포털
금, 01/31/25 1:56 am
나에게는 끝이 없으니까
Android용 Outlook에서 전송됨
________________________________
발신: 20Bet 지원팀 <9054575+WVHVF@tickets.livechatinc.com>
보낸 날짜: 2025년 1월 30일 목요일 오후 11시 25분 23초
에게: < >
제목: Re: 티켓 #WVHVF: 자체 배제
하워드
목, 01/30/25 오후 10:25
친애하는 플레이어 여러분:
우리를 떠나기로 한 결정을 유감스럽게 생각합니다!
계정을 닫고 싶은 이유를 여쭤보고 싶습니다.
귀하의 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
카지노 지원팀
페르난도 톨레도 포털
목, 01/30/25 오후 4:53
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2 개월 전
제 질문 3개에 집중해 주시겠어요? 또 간과하신 것 같아요:
1 - 도박 중독으로 고통받고 있다거나 통제력을 잃고 있다고 구체적으로 말했나요?
2 - 카지노의 질문에 대답하셨나요? 다시 말하지만, 중독이 문제입니다.
(3 - 괜찮으시다면, 20Bet Casino에 대해 이야기하는 건가요 아니면 30Bet 또는 베팅에 대해 이야기하는 건가요?)
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2 개월 전
내가 당신에게 보낸 이메일을 보냈습니다
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2 개월 전
세 가지 질문에 답할 수 있다고 생각하세요? 제가 묻는 이유는 이 대화에서 답을 찾지 못했기 때문입니다.
질문 1번은 매우 중요한데, 제 생각에는 카지노에 도박 문제를 언급하지 않은 것 같습니다. 이게 맞나요?
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2 개월 전
1 내가 한때 모든 것을 잃어버렸다면
2 예
20벳
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2 개월 전
매우 감사합니다.
따라서 기술적으로, 카지노는 도박 문제를 언급하면 즉시 계정을 폐쇄해야 합니다. 따라서 그 주제에 대한 제 질문이 있습니다.
도박 문제를 언급한 순간부터 카지노에서 당신을 자체적으로 배제하는 데 얼마나 걸렸나요? 제가 말했듯이, 플레이어가 실제 현재 문제를 언급하면 다음 조치가 임박할 것입니다.
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2 개월 전
약 6시간 정도인데 그 6시간 동안은 플레이하지 않았어요.
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2 개월 전
또한 저는 북메이커가 고객 서비스에 연락하지 않고도 스스로를 배제할 수 있는 도구를 웹사이트에 가지고 있지 않은 이유를 이해할 수 없습니다. 고객에게 시간을 낭비하는군요.
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2 개월 전
제외 사유를 '도박에 문제가 있습니다'로 명시해야 합니다.
이는 즉시 차단을 트리거합니다. 이후 입금 및 도박이 허용되면 베팅은 무효화되고 입금은 반환됩니다.
모든 규제된 카지노에는 이 옵션이 있습니다. 그렇지 않은 경우 규칙을 따르지 않는 불량 카지노에서 플레이하는 것입니다.
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2 개월 전
또한 저는 북메이커가 고객 서비스에 연락하지 않고도 스스로를 배제할 수 있는 도구를 웹사이트에 가지고 있지 않은 이유를 이해할 수 없습니다. 고객에게 시간을 낭비하는군요.
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2 개월 전
많은 플레이어가 보너스를 받거나 카지노의 관심을 끌기 위해 자체 배제를 사용하기 때문에, 성공적으로 자체 배제하려면 계정을 검증해야 한다는 사실은 말할 것도 없고, 그러한 조치에는 카지노의 확인과 협조가 필요하다는 것은 당연합니다. 돈이 개입되면 표준 계약 해지를 고려하세요. 은행이나 보험 회사도 인출하기 전에 계약을 확인해야 합니다.
이것이 자기 배제의 이유를 명확하게 명시해야 하는 이유입니다. 도박 피해를 언급하지 않고 자기 배제를 사용하는 경우 문제가 제기될 때까지 정상적인 계정 폐쇄로 간주됩니다.
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