안녕하세요,
내 불만 사항은 내가 이해하지 못하는 내용으로 여러 번 거부되었습니다.
중독 때문에 전체 카지노 그룹의 폐쇄를 요청했습니다. 내 경우의 대답은 다음과 같았다.
"일부 카지노는 모든 자매 카지노를 차단해야 한다는 규칙이 있기 때문에 대부분 카지노 라이센스에 따라 다르지만 이 경우는 아닙니다. 또한 카지노는 우리가 요청하지 않아도 불만 사항에 응답할 수 있으므로 게시했을 수도 있습니다. 어쨌든 다른 불만 사항에서는.
이제 불만 사항이 거부될 수 있으므로 사건 해결을 계속하려면 당국에 문의하세요.
친애하는,
건강 상태
"
요청 시 전체 카지노 그룹에서 폐쇄가 필요한 CURACAO 라이선스는 무엇입니까?
또한 과거에 동일한 라이센스로 사례가 확인되고 전달된 경우가 무엇인지 이해가 되지 않습니다....
친애하는
Hello,
my Complaint has been rejected several times what I dont understand.
I requested closure in the whole casino group because of addiction. THe answer in my case was the following:
"It mostly depends on the casino license as some of them have a rule where all sister casinos have to be blocked, but it is not this case. Also the casino can respond to the complaint even without us requesting them to so they may have posted in other complaints anyway.
Please contact the authorities in case you wish to continue resolving the case as we will be now forced to reject the complaint.
Best regards,
Nick
"
Which CURACAO Licences need a closure in the whole casino Group if its requested?
Also what I dont understand there where Cases confirmed and forwarded under the same licence in the past.....
Best regards