안녕하세요, 도박에 많은 금액을 입금하면서 중독에 대한 도움이 필요하다고 며칠 전에 카지노에 연락했지만 실제로는 더 이상 도박을 하고 싶지 않습니다. 카지노 담당자는 내 간청을 무시하고 이메일을 전달했습니다. 하지만 오늘 내 계정이 차단되지 않았고 오늘 다시 도박을 할 수 있습니다. 나는 아프다. 이 상황에서 무엇을 할 수 있습니까? 나는 마침내 다른 대표의 도움을 받아 모든 네덜란드 온라인 카지노에서 100년 동안 자신을 차단했습니다. 좀 더 일찍 도움을 요청하는 내 외침에 주의를 기울였다면 이 모든 것을 막을 수 있었을 것입니다.
여보세요,
이것은 슬프고 당신의 좌절감을 이해합니다. 슬프게도 채팅 운영자는 일반적으로 귀하의 계정을 직접 폐쇄할 수 없으므로 해당 부서에 적절한 이메일이 대신 제공됩니다. 일부 카지노에서는 도박 중독으로 인해 계정을 폐쇄하기 위해 인증을 요구하기도 합니다. 특히 휴일에는 해당 이메일에 응답하는 데 며칠이 걸립니다.
물론 상대방이 당신을 도와줘서 기쁩니다!
도움이 필요하다고 생각되면 이 사이트를 방문하세요 . 그곳에서 유용한 팁을 찾을 수 있기를 바랍니다.
나는 더 이상 도박을 하고 싶지 않다고 분명히 말했고, 라이브 채팅 상담원은 즉시 내 계정을 차단하도록 도와주지 않았습니다. 상대방이 그랬다면 그날 도와줬더라면 이런 상황은 일어나지 않았을 텐데. 다른 라이브 에이전트는 문자 그대로 정부 웹 사이트를 통해 즉시 금지에 가입할 수 있는 링크를 채팅에 보냈습니다. 나는 100년 동안 자제했고, 그것이 내 문제가 얼마나 나빴는지입니다.
이전과 마찬가지로 일반적인 라이브 채팅 에이전트였습니다.
확실히 알고 계시다니 대단합니다.
이제 불만 사항을 제출했으므로 Petronella에 협조해 주시기 바랍니다.
현재 다음 질문에 대한 답이 없습니다.
"귀하의 계정이 정지되기를 원하는 기간과 그 이유를 요청에 명시하셨습니까?"
귀하의 불만 사항에 대한 이 링크를 사용하여 자유롭게 답변하십시오.
기간을 지정한다는 것은 무엇을 의미합니까? 누군가 도박을 끊는 것과 관련된 실시간 채팅에서 도움을 요청하면 귀하의 계정 차단을 도와야 합니다. 나는 그 순간 어떤 도움도 받지 못했다. 라이브 채팅에 연락하는 사람이 감당할 수 없다고 느끼면 즉시 조치를 취해야 합니다. 다른 요원이 나에게 모든 링크를 보냈을 때 말했듯이 나는 100년 동안 스스로를 금지했기 때문에 그것이 얼마나 나빴는지, 그리고 내가 왜 100년을 했는지 알 것입니다. 그리고 에이전트가 보낸 링크를 통해 Gamban에 대해 알게되었고 내 장치에 설치했습니다. 내 은행에도 도박 블록이 있지만 Unibet의 거래는 도박 회사로 설명되지 않기 때문에 iDeal 결제로 진행됩니다.
계정 차단을 요청한 진짜 이유를 언급하는 것이 필요하다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하가 도박 문제로 인해 귀하의 계정을 폐쇄하고 싶다고 진술했는지 확인해야 합니다. 그래서 Petronella는 채팅 교환원에게 정확히 어떻게 접근했느냐고 물었습니다.
이것은 표준 절차이므로 확인만 하면 됩니다. 이제 명확해졌나요? 🙂
계정 폐쇄를 요청하는 모든 플레이어가 도박 중독을 앓고 있는 것은 아니므로 채팅 운영자가 그에 따라 조치를 취할 수 있도록 대화에 언급해야 합니다.
