약 10일 전 나는 운이 좋아서 Gate777에서 3000유로를 땄다. 나는 도박 문제가 없지만 큰 돈을 딴 후 도박을 한 번도 여러 번 했습니다.
따라서 출금 요청 후 출금이 완료될 때까지의 기간 동안 자가격리합니다. 나는 Gate777에서 이것에 약간의 문제가 있었지만 그들의 채팅에서 도움을 받은 후 나는 7일의 쿨-오브를 받았습니다. 인출이 오래 걸리는 이유에 대한 업데이트를 요청했지만 응답이 없습니다.
오늘 나는 그들로부터 7일간의 쿨-오프 기간이 끝났고 0.5유로에 해당하는 30FS를 주었다는 것을 축하하는 메일을 받았습니다. 나는 이 관행 자체가 일종의 엉뚱한 것이라고 생각하지만 그들이 왜 그렇게 했는지 곧 알게 됩니다. 물론 내 인출은 완료되지 않았고 취소할 수 있었습니다. 나는 도박이 사업이라는 것을 이해하지만 그들의 이익을 보존하려는 이 특별한 시도는 개탄스럽습니다.
우와! 이것은 모두 잘못된 것입니다. 알고 싶습니다. 귀하의 계정이 이미 카지노에서 확인되었습니까? 아니면 첫 인출입니까?
당신이받은 무료 스핀에 대해. 매우 위험합니다. 인출을 취소할 수 있을 뿐만 아니라 일부 카지노에서는 보너스를 수락하면 잠재적으로 상금과 보류 중인 인출이 무효화될 수 있습니다. 이것이 Gate777의 경우인지 확실하지 않지만 일반적으로 말해서 보류 중인 출금이 있는 동안 보너스를 수락하는 데 매우 주의하십시오.
나는 카지노가 플레이어에게 알리지 않고 보너스를 추가한 다음 플레이어가 추가된 보너스에 적용된 보너스 조건에 대해 뭔가를 했기 때문에 이전 상금을 무효화하는 경우를 보았습니다.
문제를 해결할 수 있었습니까?
이 카지노는 영국 규제 당국에 의해 130만 달러의 벌금을 물었습니다. 저는 몇 년 전에 그들과의 계정을 폐쇄했습니다. 그들의 관행에 가장 적합한 옵션이며, 더 나은 플레이 장소입니다... 현재 그들은 실제 세계 없이 모든 사람을 비난하고 있습니다. 그것과 관련된 사실.. 그것은 내 경험이었습니다. 그것으로부터 멀리 떨어져 있으세요... 브랜드에 있는 모든 카지노도 마찬가지입니다.
안녕하세요 정보 주셔서 감사합니다. 이 카지노는 언제 벌금을 부과받았나요? 계정을 폐쇄할 때 어떤 문제가 있었나요? 아마 그 자리에서 그랬던 것 같은데, 궁금해서 여쭤봅니다.
UKGC는 또한 평가의 일부로 확인된 실패에는 3개월 동안 £70,000의 손실을 입은 고객의 자금 출처를 식별하지 못한 것이 포함되어 있다고 명시합니다. 또한 UKGC는 짧은 시간 내에 각각 £50,000와 £85,000를 잃은 두 번째 및 세 번째 고객도 언급했습니다.
이 소식에 대해 도박 위원회의 전무이사인 Richard Watson은 다음과 같이 말했습니다. "우리는 엄격한 규정 준수 및 단속 활동을 통해 업계 표준을 높이고 실패한 사업자에게 계속 책임을 묻기 위한 노력을 계속할 것입니다."
White Hat Gaming이 지불해야 할 130만 파운드의 규제 합의금은 UKGC의 도박 피해 감소 프로그램에 대한 국가 전략에 자금을 지원하는 데 사용될 것입니다.
이에 대해 White Hat Gaming은 이에 대한 답변을 발표했으며 그 중 일부는 다음과 같습니다. "2021년 1월 28일 도박 위원회("위원회")는 White Hat Gaming("WHG")과 관련된 성명을 공개적으로 발표했습니다. 이는 2019년 1월에 시작된 위원회의 정기 감사 결과로 7명의 고객과 관련된 벌금 및 추가 규제 조치 대신 WHG가 제안한 규제 합의였습니다."
"규제 합의에는 도박 피해를 줄이기 위한 국가 전략에 대한 지불과 위원회 비용을 충당하기 위한 지불이 포함되었습니다. 관련 고객 중 경찰 조사나 형사처벌 대상은 없었고, 범죄 피해자도 없어 매각이 필요하지 않았다"고 밝혔다.
