상담원이 질문을 이해하지 못하고 답변은 관련이 없습니다. 도움이 되지 않는 일을 하도록 보내고, 시간을 낭비하고, 문제를 복잡하게 만들어 답답함을 느끼게 하여 카지노를 떠나 다른 곳에서 플레이하고 싶습니다. 아주 나쁜 서비스. 자동화된 봇처럼 무엇이든 반복하고 효율적으로 작동하지 않습니다./ 이 카지노에 대한 기대가 컸는데 이제는 고객 지원이 형편없기 때문에 나가고 싶습니다.. 정말 안타깝습니다.
유효한지/작동하는지 확인하기 위해 온라인에서 찾은 보너스의 스크린샷을 보냈습니다. 그렇다면 직접 찾을 수 없는 것 같아서 입금하기 전에 작동하는지 확인하는 방법에 대한 도움이 필요했습니다(제안 링크를 통해 클릭/가입했습니다). . 프로모션 페이지에서 내 계정/보상/보너스 등)을 보면 특정 보너스에 대한 최소 입금액이 $10이고 입금하려고 할 때 다른 이용 약관에 최소 $25 보너스만 있다고 나와 있습니다.
상담원은 보류 중인 입금 등이 있고 보너스 등을 활성화하려면 입금해야 한다고 계속 말했는데 이는 내 문의가 아니었습니다..
나는 스크린샷 등을 제공하면서 명확하게 설명했지만 그는 내 간단한 질문과 관련 없는 일을 지시하여 문제를 복잡하게 만들었습니다. 그런 다음 그가 관련 팀으로 전달하고 내 "보류 중인" 입금에 대해 나에게 다시 이메일을 보낼 것이라고 말했습니다 😆 (아직 만들지 않았고 그렇게 말한 적이 없습니다 ..?) 그 사람이 아닌 것 같아서 거의 30 분을 헛되이 낭비했습니다. 그가 무엇을하고 있는지 알고 계속해서 입금하라고 말했습니다.
말도 안되고 비전문적이어서.. 카지노를 떠나게 만들었고 불행하게도 여기에 돈을 입금하지 않기로 결정했습니다..
나는 온라인 카지노, 보너스, T&C 등에 대해 알아야 할 모든 것을 알고 있는데 그는 내가 이것이 어떻게 작동하는지 이해하지 못하는 것처럼 나에게 말하고 있었습니다 ㅋㅋㅋ. 나는 그가 간단한 질문을 이해하지 못했기 때문에 내가 카지노를 떠나 다른 곳에 입금하려고 하고 와서 이 형편없는 리뷰를 작성하게 할 만큼 좌절감을 주는 간단한 질문을 이해하지 못했기 때문에 내가 그의 직업에서 분명히 더 나아질 것이라고 느꼈습니다! 추천하지 마세요... 👎
Agent does not understand inquiry and answers are irrelevant.. Sending me to do things that won't help, wasting time and complicating the matter making it frustrating which lead me to just wanna leave the casino and play elsewhere. Very bad service. Just repeats whatever like a automated bot and doesn't work efficiently :/ had high hopes for this casino and now I just want to get out because customer support looks crappy.. what a shame
I sent screenshots of bonus I found online to know if was valid/working.. If so, wanted some help on how make sure was going to work before depositing because could not seem to find it myself (I clicked/signed up through offer link. Looked on promotions page, my account/rewards/bonuses etc) says min deposit for the specific bonus was $10 and when looking to deposit, only had minimum $25 bonuses with different t&c's..
Agent kept saying I had pending deposit etc and needed to deposit in order to activate a bonus etc WHICH WAS NOT MY INQUIRY..
I clearly explained myself, providing screenshots etc but he was directing me to do things irrelevant to my simple question, complicating the matter. Then telling me he is forwarding to relevant team and will e-mail me back for my "pending" deposit 😆 (I had not made one yet and never said so ..?) Wasting almost 30 minutes for nothing because he doesn't seem to know what he is doing and kept telling me to deposit.
NONSENSE and unprofessional.. made me leave the casino and decide to not deposit any money on here unfortunately..
I know all there is to know about online casinos, bonuses, t&c's etc and he was talking to me like I didn't understand sh** how these work lol. I felt like I would clearly be better at his job because he didn't understand a simple question making this frustrating enough for me to leave casino and look to deposit elsewhere AND COME MAKE THIS POOR REVIEW! do not recommend... 👎