지금 또 이런 식으로 논쟁을 벌이고 있다는 것이 믿기지 않을 정도로 황당합니다. 영구적인 폐쇄, 영구적인 금지, 다시 열 수 있는 옵션이 없는 상태에서 카지노가 옳다고 나에게 말하려고 합니까?
그들은 카지노와 협력하고 있으며 어떤 식으로든 플레이어를 돕지 않습니다. 나는 왜 내 계정을 영구적으로 금지하고 싶은지 카지노에 말할 의무가 없으며 거의 모든 카지노가 영구적인 금지 조치를 취하고 있으며 그것이 바로 그것입니다. Gama가 그렇지 않고 당신이 바로 지금 그것을 방어하려고 하는 것을 제외하고.
당신이 이해하지 못하는 척한다면 나는 전혀 동정이 없습니다. 내가 쓰는 것은 완전히 논리적이며 상식과 약간의 논리만 있는 사람이라면 누구나 나와 같은 방식으로 이해하고 볼 것입니다.
카지노가 다시 열 수 있는 옵션이 없는 영구적이고 영구적인 폐쇄에 대한 명시적인 요청을 존중하지 않는 경우 다시 말하지만 다시 열 수 있는 옵션이 없는 경우 카지노는 분명히 플레이어 보호를 위반한 것이며 카지노는 어떠한 경우에도 계정을 다시 열 수 없습니다.
당신이 그렇게 보지 않는 유일한 이유는 당신이 카지노에 금전적 이해관계가 있고 카지노가 플레이어 보호를 위반하더라도 개의치 않는다는 것입니다.
당신은 신뢰를 받았지만 그 신뢰는 완전히 배신되었고 당신은 플레이어들이 너무 속기 쉽고 당신에게로 향하기 때문에 카지노에서 당신의 소매를 비웃습니다. 나는 이번에는 참지 않을 것이며 금전적 이해 관계가 없는 사람이 해결하는 방식으로 이 사건을 해결하기를 진심으로 바랍니다.
It is unbelievably outrageous that you are now arguing like this again. A permanent closure, a permanent ban, with no option to reopen and you're about to tell me the casino is right then?
They are in cahoots with the casinos and do not help the players in any way. I'm under no obligation to tell the casino why I want to permanently ban my account forever and pretty much all casinos do a permanent ban and that's exactly what it is. Except Gama doesn't and you're trying to defend that right now.
I have absolutely no sympathy if you pretend that you don't understand. What I write is completely logical and anyone with common sense and just a little bit of logic will understand and see it the same way I do.
If a casino does not respect the explicit request for a permanent, permanent closure with no option to reopen, I repeat, no option to reopen, then clearly the casino has violated player protection and the casino must under no circumstances reopen the account.
The only reason you don't see it that way is that you have a financial interest in the casino and don't mind if a casino breaches player protection.
You are trusted and then that trust is completely betrayed and you laugh up your sleeve with the casino because the players are so gullible and turn to you. I'm not going to put up with it this time and I really hope that you will solve this case the way anyone with no financial interest would solve it, in my favour.
Es ist eine unglaubliche Unverschämtheit, dass Sie jetzt bereits wieder so argumentieren. Eine dauerhafte Schließung, ein permanenter Bann, ohne Option zur Wiedereröffnung und Sie wollen mir gerade erzählen, dass das Casino dann im Recht ist?
Sie stecken mit den Casinos unter einer Decke und helfen den Spielern in keiner Weise weiter. Ich bin nicht dazu verpflichtet dem Casino mitzuteilen warum ich mein Konto dauerhaft und für immer sperren möchte und bei so gut wie allen Casinos ist eine dauerhafte und permanente Sperrung auch genau das. Nur bei Gama nicht und Sie versuchen das gerade zu verteidigen.
Ich habe absolut kein Verständnis dafür, wenn Sie hier so tun als würden Sie das nicht verstehen. Das was ich schreibe ist vollkommen logisch und jeder Mensch mit gesundem Menschenverstand und nur ein bisschen Logik wird das auch verstehen und das genauso sehen wie ich.
Wenn ein Casino den ausdrücklichen Wunsch nach einer permanenten, dauerhaften Schließung, ohne die Option einer Wiedererföffnung, ich wiederhole, ohne die Option einer Wiedererföffnung nicht respektiert, dann hat eindeutig das Casino gegen den Spielerschutz verstoßen und das Casino darf unter keinen Umständen den Account wiedereröffnen.
Dass Sie das anders sehen, liegt nur daran, dass Sie ein finanzielles Interesse an dem Casino haben und keine Probleme damit haben, wenn ein Casino gegen den Spielerschutz verstößt.
Man wendet sich vertrauensvoll an euch und dann wird dieses Vertrauen völlig missbraucht und Sie lachen sich gemeinsam mit dem Casino ins Fäustchen, weil die Spieler so gutgläubig sind und sich an Sie wenden. Dieses Mal lasse ich mir das nicht mehr gefallen und ich hoffe wirklich, dass Sie diesen Fall so aufklären, wie ihn jeder Mensch ohne finanzielles Interesse aufklären würde, nämlich zu meinen Gunsten.
여기에서 설명한 내용에 따라 외부 독자에게는 사례가 너무 복잡하게 들릴 수 있지만 이에 대해 설명하고 싶습니다.
Casino Guru 및 책임 있는 도박/도박 중독으로 폐쇄된 계정과 관련된 불만 사항에 관해서는 이와 관련된 모든 불만 사항의 기본이 되는 간단한 규칙이 있습니다.
플레이어가 도박 문제, 도박 중독, 도박 문제 또는 귀하가 원하는 방식으로 인해 카지노에 계정 폐쇄를 요청하고 카지노가 합리적인 시간 내에 계정을 폐쇄하지 않을 때마다(연락 방법에 따라 다름) 카지노 - 이메일이라면 2~3일이면 충분하다고 합시다) 플레이어 편에 서야 합니다.
카지노가 플레이어에게 명확한 지시를 내리거나, 위에서 언급한 이유로 인해 계정 폐쇄에 대한 명확한 지시를 웹사이트에서 제공하고 플레이어가 이를 따르지 않는 경우 당사는 일반적으로 카지노의 편에 서게 됩니다.
플레이어가 이유를 제공하지 않고 카지노에 계정 폐쇄를 요청하고 카지노가 이를 수행하지 않거나 내부 정책에 따라 나중에 계정을 재개할 때마다 카지노에는 의무가 없으므로 일반적으로 카지노를 처벌하지 않습니다. 도박(건강) 문제로 인해 계정을 폐쇄된 상태로 유지합니다.
특정 그룹의 카지노를 보호하는 것과는 아무런 관련이 없습니다. 접근 방식은 항상 동일합니다.
Based on what you described here, it may sound like the case is too complicated for external readers, but I'd like to bring some light on it.
When it comes to Casino Guru and complaints related to responsible gambling / accounts closed for gambling addiction etc., we have simple rules that are the basement for all the complaint cases related to it:
Whenever the player asks the casino for the account closure due to gambling issues, gambling addiction, problem gambling or however you'd like to call it and the casino doesn't close the account within a reasonable timeframe (it differs based on how you contact the casino - if it's an email, then let's say 2-3 days should be sufficient), we should stand on the player's side.
When the casino gives the player clear instructions or provides clear instructions on their website regarding the account closure due to above-mentioned reasons and the player fails to follow them, we usually stand on the casino's side.
Whenever the player asks the casino for the account closure without providing the reason and the casino fails to do it or they reopen the account later based on their internal policy, we usually don't punish the casino for it, since the casino has no obligation to keep the account closed for any other reasons that the gambling (health) issues.
It has nothing to do with us protecting certain group of casinos. The approach is always the same.