1 년 전
모르겠어요... 어떻게 생각하세요? 카지노가 브랜드를 구축하고 싶다면 추가 결제에 문제가 없어야 한다고 생각합니다.
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RichPrize Casino - 일반 토론 (8 페이지)
1 년 전
나에게는 매우 논리적으로 들립니다. 안타깝게도 이것은 제가 답변할 수 없는 질문입니다. 조속히 민원이 재개되길 바라며, 무엇이 잘못됐는지 이해하실 수 있는 기회가 되었으면 좋겠습니다🙏
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1 년 전
Richprize가 이 글을 읽고 개입하여 문제를 해결하시기 바랍니다!!. Richprize의 사용자 ID id-55231입니다. 그렇군요. 짧은 시간 안에 €680 유로를 입금했습니다… 며칠 동안 나는 총 €2030 유로를 얻었습니다. 이것은 유효한 돈이며 규칙을 어기지 않으며 모든 것이 100% 완료될 필요가 없는 베팅도 없습니다. 나는 그것을 증명할 확실한 증거가 있는 30장의 스크린샷을 가지고 있습니다. 최근 귀하가 내 계정 전체에서 내가 완전히 확인되었다고 이메일을 보낸 후에도 나는 처음으로 KYC를 엉망으로 만들었습니다. 이미 승인한 사진을 요청하는 이메일을 4통이나 보냅니다. 출금은 1~3일 정도 소요될 예정입니다. 저는 일주일 내내 총 €2030에 달하는 5번의 개별 인출을 기다리고 있었습니다. 바로 "현금 결제 가능"이라고 뜹니다.
당신은 내 라이브 채팅 메시지를 무시하고 7개의 정중한 이메일을 무시했습니다.
그런데 이틀 전 VIP 매니저인 빅토리아로부터 이메일을 받았습니다. 그녀가 나에게 한 말은 이것이다 -
" 친애하는 토마스,
이 메시지가 당신을 잘 찾을 것이라고 믿습니다. 내 이름은 빅토리아입니다. 저는 RichPrize 카지노의 VIP 매니저입니다.
일시적인 결제 처리 지연으로 인해 귀하의 출금이 예상치 못한 지연을 겪었음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 저는 이것이 얼마나 고통스러울 수 있는지 이해하며, 귀하가 우리가 제공하는 엔터테인먼트를 계속해서 즐길 수 있도록 보장하는 솔루션을 제공하고 싶습니다.
더 이상의 불편을 피하기 위해 €700의 부분 인출을 처리할 수 있는 옵션을 제공하고 싶습니다.
나머지 금액은 잔액으로 반환됩니다. 이를 통해 일시적으로 제한되는 스포츠 베팅을 제외하고 카지노에서 더 넓은 범위의 엔터테인먼트 옵션을 탐색할 수 있습니다.
이상적인 상황이 아닐 수도 있다는 점은 이해하지만, 결제 처리 적체 문제를 해결하기 위해 열심히 노력하는 동안 더욱 즐거운 게임 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 만족은 우리에게 중요하며, 우리는 귀하가 우리와 함께하는 시간을 최대한 즐겁게 만드는 것을 목표로 합니다.
해당 옵션을 진행하시려는 경우, 결정을 확인해 주시면 신속하게 부분 철회를 처리해 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
귀하의 이해와 지속적인 지원에 감사드립니다. 우리는 귀하의 경험이 긍정적으로 유지되도록 최선을 다하고 있습니다.
따뜻한 안부 인사,
빅토리아 "
그래서 첫째로 그녀는 명시된 것처럼 즉시 돈을 전혀 보내지 않았습니다.
둘째, 왜 그녀는 700유로를 보낼 수 있는데 내가 기다려온 2030유로를 보낼 수 없습니까?!
셋째, 스포츠 베팅이 나에게 괜찮아 보이는데 왜 제한됩니까? 왜 플레이할 수 없습니까?
여기에 가장 좋은 점이 있습니다. 그런 다음 그녀가 700유로를 보내고 1330유로를 내 카지노 잔액으로 돌려준 후 1330유로를 다시 요청할 수 있는지 묻는 이메일에 답장합니다. 그녀의 대답은 "물론 슬롯에 모든 것을 걸고 나면 가능합니다!"였습니다.
나한테 농담하는 거야? 그들은 어떤 이유로 나에게 단 한 조각도주고 싶지 않은 내 자신의 유효한 승리에 베팅하기를 원합니다????
전혀 말이 안 돼요 완전 농담이에요!!!!!!!!!!
€2030를 인출할 때까지 멈추지 않을 것입니다.
이제 고객 서비스가 응답하지 않습니다.
RichPrize가 이 검토에 참여하여 다른 인간을 이런 식으로 대할 수 있는 방법을 알려주기를 바랍니다. 당신은 내 인생을 망쳤습니다. 돈을 주시면 리뷰를 삭제하겠습니다!
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1 년 전
안녕하세요, 그런 이야기를 들으니 안타깝습니다.
몇 가지 참고사항:
활동 중인 카지노 담당자 한 명에게 연락하려면 답장 버튼을 사용하세요. 이를 통해 카지노 담당자에게 귀하의 게시물에 대한 알림이 전달됩니다.
제가 보기엔 그 700유로는 최대한 빨리 보내야 할 부분이고, 수정된 사유로 인해 나머지는 늦어지고 있는 것 같아요. 실제로 그것은 나에게 의미가 있습니다. 분명히 카지노는 일종의 문제를 겪고 있으며 이것이 부분적인 해결책입니다.
이 시점에서: "가장 좋은 점은 다음과 같습니다. 그런 다음 그녀가 700유로를 보내고 1330유로를 내 카지노 잔액으로 돌려준 후 1330유로를 다시 요청할 수 있는지 묻는 이메일에 답장합니다. 그녀의 대답은 "예"였습니다. 물론 슬롯에 모두 베팅한 후에 할 수 있습니다!"
나는 거의 단서가 없으며 적절한 설명도 기대합니다.
보너스를 받으셨나요? 이것이 불만 사항인지 가장 먼저 묻고 싶은 것입니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다. 🤔
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1 년 전
나는 대부분의 보너스를 취소하려고 시도했지만 그들이 나에게 준 보너스는 작은 글자 규칙을 고수하는 베팅으로 100% 베팅했고 인출을 요청하기 전에 확인했습니다. 보여드리기 위해 여기에 사진 몇 장을 첨부했습니다.
3일 전에 약속한 700파운드도 아직 받지 못했습니다.
나는 RichPrize에서 약 5명의 사람들에게 이메일을 보냈는데 아무도 전혀 응답하지 않습니다. 나는 어디로 갈 수 없기 때문에 그들이 여기로 들어가서 정리하기를 바랍니다. 이런 식으로 계속한다면 나는 그들의 평판이 0이 되도록 할 것입니다.
나에게는 그들이 나에게 €2030를 지불하고 싶어하지 않고 단지 내 예금을 돌려주고 내가 €1330를 잃기를 바라는 것처럼 느껴집니다. 그들은 나에게 아무것도 주지 않았다
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1 년 전
알겠습니다. 스크린샷을 보내주셔서 감사합니다. 그거 알아요?
그것은 금요일; 월요일 저녁까지 시간을 주자. 월요일에 돈이나 설명이 없다면 Casino Guru 해결 센터를 통해 무료 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.🤔
당신에게는 그것이 합리적으로 들리나요?
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1 년 전
이것 좀 봐. 믿을 수 없는. 나는 내내 합법적이고 친절하게 행동한 것 외에는 아무것도 하지 않았습니다. 
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1 년 전
안타깝게도 채팅에서 내 메시지를 완전히 무시하는 것과 비슷한 문제가 있었습니다. 이는 매우 슬픈 일입니다. 카지노는 고객을 그런 식으로 대하면 안 됩니다. 금액이 매우 크므로 카지노가 공정하게 전액을 지불하기를 바랍니다. 카지노가 일부를 지불하고 나머지는 카지노에서 뒤집어야 한다는 점을 이해하지 못합니다. 마치 카지노가 슬롯머신에서 이 금액을 잃기를 바라는 것처럼 보입니다.CasinoGuru 바랍니다. 당신이 나에게 도움을 준 만큼 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 이에 대해 감사드립니다 😀 Wiktoria 부인은 매우 도움이 됩니다. 어쩌면 그녀가 도와줄 수도 있을 것입니다 :)
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1 년 전
돈을 보내지 않고 계좌를 폐쇄하고 장난을 치는 것이 도움이 됩니까? 나는 그렇게 생각하지 않습니다.
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1 년 전
인내심을 가져야 합니다... 저는 Casinoguru가 귀하의 문제를 해결하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 나는 Richprize 카지노가 브랜드와 좋은 이름을 재건하기를 원하며 귀하에게 돈을 지불하기 위해 모든 것을 할 것이라고 믿기 때문에 조금 인내심을 갖는 것이 좋습니다.
그러나 이것이 이루어지지 않았다면 Casinoguru는 문제의 금액이 매우 크고 예를 들어 EUR 50와 비교할 수 없기 때문에 Richprize 카지노에 대한 등급을 대폭 낮춰야 한다고 생각합니다.
Radko 부인, 당신도 그렇게 생각하시나요?
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1 년 전
그런데 그들은 부당하게 €2030의 유효한 상금을 지불하지 않았고 내 계정을 폐쇄하기로 결정했습니다.
일주일이 지났는데 돈도 없고 아무 반응도 없었습니다.
그 곳이 당신에게 좋은 곳처럼 들리나요, 아니면 완전한 사기처럼 들리나요?
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1 년 전
한달 넘게 기다려서 결제를 받았는데, 조금 기다려보시고 그래도 안되면 클레임 접수해주세요.
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1 년 전
등급이 빠르게 하락하는 것을 보고 싶습니다. 그들은 오늘 아침에 내 예치금의 아주 작은 부분을 환불해주었습니다. 그래서 그들은 그 부분조차 제대로 처리하지 못했습니다. 정말 완전한 사기입니다!
나는 내 €2030 상금을 결코 볼 수 없을 것입니다!
지난 주에 그들이 나에게 겪은 일 때문에 내가 울 뻔했다는 것을 아무도 깨닫지 못합니다. 아무 이유 없이 당신에게서 그것을 빼앗기 위해 놀라운 일을 계획한다고 상상해 보십시오.
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1 년 전
며칠만 더 기다려 보겠습니다. Victoria가 여기 포럼에서 이 문제를 다루기를 바랍니다. 그렇지 않다면 불만을 제기하는 것이 좋습니다.
무료이므로 우리 전문가에게 올바른 접근 방식을 찾고 카지노 담당자에게 설명할 수 있는 기회를 제공하십시오.
https://casino.guru/complaints/create
당신은 무엇을 말합니까?
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1 년 전
불행히도 나는 사람이 자신의 게임에 많은 시간을 할애하고 항상 일어나지 않는 일을 이길 때 카지노가 아무 이유없이 상금을 빼앗아 갈 때의 느낌을 알고 있습니다. Bet Nox 카지노... 그들은 방금 635유로에 나를 속였고 평가는 전혀 떨어지지 않았습니다.
Weronika 부인이 여기서 도움을 주기를 바랍니다.
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1 년 전
며칠 더 시간을 드릴게요. 그런 다음 불만 사항을 접수하고 모두가 볼 수 있도록 모든 증거를 업로드하겠습니다. 또한 그들이 나에게 보낸 이메일에 명시된 것처럼 나머지 입금액도 환불하지 않으면 불만 사항에 추가하겠습니다. 하지만 실제로 내 임무는 내가 얻은 돈을 공정하고 공정하게 확보하고 이를 공개하는 것입니다. 그들이 나를 대하는 용서할 수 없고 역겨운 방식.
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1 년 전
확실히 기분 좋은 상황은 아니며, 무엇보다도 귀하의 좌절감을 이해합니다. 며칠 안에 뭔가 변화가 있는지 살펴보고, 그렇지 않다면 공지한 대로 불만 사항을 접수하는 것이 현명할 것입니다.
그러나 너무 지나치면 확실히 도움이 될 증거가 있다는 것은 좋은 일입니다. 그것이 필요하지 않고 당신의 돈이 지불되기를 바랍니다.
새로운 정보가 있으면 주저하지 말고 알려주시기 바랍니다. 우리는 기다릴 것이며 결국에는 모든 것이 잘 풀릴 것이라고 믿습니다.
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1 년 전
이것 좀 보세요! 여기에서 내 불만에 대해 사랑스러운 빅토리아가 뭐라고 대답했는지 확인하세요.
https://casino.guru/richprize-casino-player-s-account-closed--winings
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1 년 전
그리고 RichPrize의 평점이 왜 이렇게 높은지 정중하게 묻고 싶습니다.
6개의 부정적인 리뷰와 총 15개의 미해결 및 공개 불만 사항이 있습니까?
게다가 내가 15년 동안 플레이한 모든 이상한 카지노에는 Victoria 또는 Wiktoria라는 이름의 "vip 관리자"가 있었습니다. 나는 의심스러운 카지노의 거대한 네트워크에서 동일한 이름을 사용하는 다수의 범죄자일 것으로 예상합니다.
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1 년 전
친애하는 토마스,
RichPrize의 상금 보류와 관련하여 귀하가 제기한 우려 사항에 대해 알려드리고자 이 편지를 보냅니다.
먼저, 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
좌절감을 경험했을 수도 있습니다. 플레이어가 우리 정책을 명확하게 이해하고 게임 커뮤니티 내에서 가치 있는 존재라고 느낄 수 있도록 하는 것이 우리의 최우선 과제입니다.
귀하가 제기한 문제는 다음과 같이 기술된 T&C 조항 5.19와 관련이 있습니다.
'회사는 귀하에게 통지하지 않고 언제든지 어떤 이유로든 귀하의 계정을 취소할 권리를 보유합니다. 취소 당시 귀하의 계정 잔액은
귀하에게 적립됩니다. 그러나 회사는 법률이 허용하는 모든 상황에서 자유재량에 따라 상금을 무효화하고 귀하의 카지노 계정 잔액을 압수할 권리를 보유합니다.'
당사의 이용 약관은 법적 요구 사항을 준수하면서 플레이어와 공정하고 투명한 관계를 구축하기 위해 최대한의 주의를 기울여 작성되었습니다. 언급된 조항은 당사가 플랫폼의 무결성을 보호하고 법률 준수를 보장할 수 있는 권한을 부여합니다.
귀하의 우려 사항을 해결하기 위해 우리 팀은 문제가 발생한 특정 상황을 검토했습니다.
귀하의 상금을 보류했으며 이는 법률과 당사 정책의 테두리 내에서 정당화되는 필수 조치임을 확인했습니다.
우리는 이것이 실망스러울 수 있다는 것을 이해하지만 이러한 조치는 모든 플레이어의 최선의 이익을 염두에 두고 취해졌음을 확신합니다.
귀하의 계좌가 개설된 기간 동안 입금된 모든 금액이 환불 정책에 따라 성공적으로 환불되었음을 알려드립니다. 귀하의 계정은 이제 폐쇄되었으며 더 이상 지급금이 지급되지 않습니다.
이는 해당 문제에 대한 우리의 최종 관점을 나타냅니다. 이번 상황이 귀하의 기대에 미치지 못했을 수도 있다는 점을 이해하지만 귀하의 미래에 최선을 다하시기를 진심으로 기원합니다. 우리는 귀하의 시간을 소중히 여기며, 어디를 가든 온라인 게임 경험을 계속해서 즐기시기를 진심으로 바랍니다.
진심으로, 빅토리아
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