Richprize가 이 글을 읽고 개입하여 문제를 해결하시기 바랍니다!!. Richprize의 사용자 ID id-55231입니다. 그렇군요. 짧은 시간 안에 €680 유로를 입금했습니다… 며칠 동안 나는 총 €2030 유로를 얻었습니다. 이것은 유효한 돈이며 규칙을 어기지 않으며 모든 것이 100% 완료될 필요가 없는 베팅도 없습니다. 나는 그것을 증명할 확실한 증거가 있는 30장의 스크린샷을 가지고 있습니다. 최근 귀하가 내 계정 전체에서 내가 완전히 확인되었다고 이메일을 보낸 후에도 나는 처음으로 KYC를 엉망으로 만들었습니다. 이미 승인한 사진을 요청하는 이메일을 4통이나 보냅니다. 출금은 1~3일 정도 소요될 예정입니다. 저는 일주일 내내 총 €2030에 달하는 5번의 개별 인출을 기다리고 있었습니다. 바로 "현금 결제 가능"이라고 뜹니다.
당신은 내 라이브 채팅 메시지를 무시하고 7개의 정중한 이메일을 무시했습니다.
그런데 이틀 전 VIP 매니저인 빅토리아로부터 이메일을 받았습니다. 그녀가 나에게 한 말은 이것이다 -
" 친애하는 토마스,
이 메시지가 당신을 잘 찾을 것이라고 믿습니다. 내 이름은 빅토리아입니다. 저는 RichPrize 카지노의 VIP 매니저입니다.
일시적인 결제 처리 지연으로 인해 귀하의 출금이 예상치 못한 지연을 겪었음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다. 저는 이것이 얼마나 고통스러울 수 있는지 이해하며, 귀하가 우리가 제공하는 엔터테인먼트를 계속해서 즐길 수 있도록 보장하는 솔루션을 제공하고 싶습니다.
더 이상의 불편을 피하기 위해 €700의 부분 인출을 처리할 수 있는 옵션을 제공하고 싶습니다.
나머지 금액은 잔액으로 반환됩니다. 이를 통해 일시적으로 제한되는 스포츠 베팅을 제외하고 카지노에서 더 넓은 범위의 엔터테인먼트 옵션을 탐색할 수 있습니다.
이상적인 상황이 아닐 수도 있다는 점은 이해하지만, 결제 처리 적체 문제를 해결하기 위해 열심히 노력하는 동안 더욱 즐거운 게임 경험을 제공할 수 있기를 바랍니다. 귀하의 만족은 우리에게 중요하며, 우리는 귀하가 우리와 함께하는 시간을 최대한 즐겁게 만드는 것을 목표로 합니다.
해당 옵션을 진행하시려는 경우, 결정을 확인해 주시면 신속하게 부분 철회를 처리해 드리겠습니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의해 주세요.
귀하의 이해와 지속적인 지원에 감사드립니다. 우리는 귀하의 경험이 긍정적으로 유지되도록 최선을 다하고 있습니다.
따뜻한 안부 인사,
빅토리아 "
그래서 첫째로 그녀는 명시된 것처럼 즉시 돈을 전혀 보내지 않았습니다.
둘째, 왜 그녀는 700유로를 보낼 수 있는데 내가 기다려온 2030유로를 보낼 수 없습니까?!
셋째, 스포츠 베팅이 나에게 괜찮아 보이는데 왜 제한됩니까? 왜 플레이할 수 없습니까?
여기에 가장 좋은 점이 있습니다. 그런 다음 그녀가 700유로를 보내고 1330유로를 내 카지노 잔액으로 돌려준 후 1330유로를 다시 요청할 수 있는지 묻는 이메일에 답장합니다. 그녀의 대답은 "물론 슬롯에 모든 것을 걸고 나면 가능합니다!"였습니다.
나한테 농담하는 거야? 그들은 어떤 이유로 나에게 단 한 조각도주고 싶지 않은 내 자신의 유효한 승리에 베팅하기를 원합니다????
전혀 말이 안 돼요 완전 농담이에요!!!!!!!!!!
€2030를 인출할 때까지 멈추지 않을 것입니다.
이제 고객 서비스가 응답하지 않습니다.
RichPrize가 이 검토에 참여하여 다른 인간을 이런 식으로 대할 수 있는 방법을 알려주기를 바랍니다. 당신은 내 인생을 망쳤습니다. 돈을 주시면 리뷰를 삭제하겠습니다!
Richprize please read this and step in to sort it out!!. User ID for Richprize id-55231. Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total. This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have 30 screen shots of hard evidence to prove it. I was firstly messed around with KYC even after you recently emailed me to say I was fully verified throughout my account. You still send 4 emails asking for picture that you already approved. Withdrawal supposed to take 1-3 days. I’ve been waiting all week for 5 separate withdrawals totalling €2030. Even though straight away it says "CASHOUT accepted".
You ignore my live chat messages and ignored 7 polite emails.
Yet 2 days ago I had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why is sports betting restricted when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They want me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of????
Does not make sense at all it’s an absolute joke!!!!!!!!!!
I will not stop until I get my €2030 withdrawals.
Customer service now unresponsive.
I want RichPrize to step in on this review and tell me how they can treat other human beings in this way? You have ruined my life. Give me my money and I will delete the review!
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