결국 채팅은 동일한 메시지에 대한 응답을 중단했습니다.
그들에 따르면 결제에는 문제가 없으며 몇 주 동안 xD를 기다려 왔으며 결제가 최종 단계에 있습니다. 그 사람들이 돈을 지불하고 그 돈이 아마도 본계좌로 돌아갈 거라고는 믿지 않습니다...
Eventually the chat stopped replying the same messages.
According to them, there are no problems with payments and I have been waiting for a good few weeks xD and the payment is at the final stage. I don't believe that they will pay it out and the money will probably go back to the main account...
W końcu chat przestał odpisywać te same wiadomości.
Według nich nie ma żadnych problemów z wypłatami a czekam już parę dobrych tygodni xD i wypłata na końcowym etapie. Nie wierze że to wypłacą i pewnie znowu pieniądze wrócą na główne konto...
저도 이제 17일째 퇴원을 기다리고 있습니다. 담당부서에 철수가 긴급하다고 판단하겠다고 매일 통보했다고 합니다. 오늘은 "높은" 러시에도 마찬가지입니다. 실제로 아무 일도 일어나지 않는다는 것이 나에게는 매우 이상합니다. 이메일에는 응답하지 않으며 수많은 실시간 채팅 토론에도 불구하고 문제는 어디에서도 진행되지 않았습니다. 문제를 검토할 수 있도록 상위 경영진의 연락처를 얻는 것이 좋을 것입니다.
I have now also been waiting for discharge for 17 days. Every day it is said that we informed the responsible department that they will consider the withdrawal as urgent. Today even as a "high" rush. It's very strange to me that nothing really happens. Emails are not answered and despite numerous live chat discussions, the matter has not progressed anywhere. It would be nice for me to get the contacts of the upper management so that the matter can be reviewed.
Olen nyt myös odottanut kotiutusta 17 päivää. Joka päivä sanotaan, että ilmoitimme vastaavalle osastolle, että huomioivat noston kiirrellisenä. Tänään jopa "korkeana" kiireenä. On minusta hyvin outoa, että mitään ei oikeasti tapahdu. Sähköposteihin ei vastata ja lukuisista live chat keskusteluista huolimatta asia ei ole edennyt mihinkään. Minusta olisi kiva saada johtoportaan kontaktit, jotta saataisiin asia käytyä läpi.
나는 당신이 그것을 스스로 마스터했다는 것을 알 수 있으며 따라서 Tomas는 당신이 알아야 할 모든 것을 설명했습니다. 지금은 인내심을 가져야 하며 때때로 카지노에 다시 방문하여 새로운 내용을 배우는지 확인할 수 있습니다.
그렇게 하시면 제가 여기 있을게요.
I can see that you have mastered it yourself and therefore Tomas has described everything you need to know. We'll have to be patient for now and you can check back in the casino from time to time to see if you learn anything new.
If you do, I'll be here.
안녕하세요, 몇 주 전에 우리는 Spinanga 카지노에서 내 카드로 내 친구의 계좌에 일부 입금을 한 다음 내 친구의 카드에서 인출했습니다. 며칠 후 내 계정과 그의 계정 모두에 대한 확인이 요청되었습니다. 그의 계정에서 확인을 위해 내 카드를 요청하세요(확인을 위해 이미 내 계정으로 보냈습니다). 확인을 위해 내 카드를 그 사람에게 보내야 합니까, 아니면 그 사람의 이름이 아니기 때문에 문제가 발생합니까?
hello, a few weeks ago we made some deposits to the account of a friend of mine at spinanga casino with my own card and then we made a withdrawal from my friend's card. After a few days, verification was requested on both my account and his account. In his account, ask for my own card for verification (which I have already sent for verification to my own account). Should I send him my card for verification or will there be a problem because it is not in his name?
γεια σας πριν κατι εβδομαδες καναμε καποιες καταθεσεις στο account ενος φιλου μου στο καζινο spinanga με την δικια μου καρτα και στην συνεχεια καναμε αναληψη απο την καρτα του φιλου μου. Μετα απο κατι μερες ζητηθηκε επαληθευση και στο δικο μου και στο δικο του account. Στο δικο του account ζητειτε για επαληθευση η δικια μου καρτα(την οποια την εχω στειλει ηδη για επαληθευση στο δικο μου account). Εγω να του στειλω την καρτα μου για να την επαληθευση η θα υπαρξει προβλημα επειδη δεν ειναι στο ονομα του?
안녕하세요, 그것은 확실히 문제입니다. 왜냐하면 카지노의 모든 것을 자신의 이름으로만 사용해야 하기 때문입니다. 다른 사람의 계정을 충전하는 것은 허용되지 않으므로 인증이 상당히 어려워지고 결국 실패할 것으로 생각됩니다. 이러한 사항은 기본이며 항상 이용약관에 명시되어 있습니다.
카지노에서 처음으로 게임을 해보셨나요?
Hi, that's definitely a problem, because you have to use everything in the casino exclusively in your own name. You are not allowed to top up someone else's account, so I think the verification will probably be quite difficult and will end up failing. Such things are basic and are always written in the Terms and Conditions.
Did you play in the casino for the first time ?
그래서 전체 거래 내역을 PDF로 보냈더니 이게 왔습니다!
그런 다음 전체 거래를 다시 은행에 보냈습니다.
나는 더 이상 모든 것을 이해하지 못합니다!
언제나 어디서나 문제 없이 본인을 인증할 수 있었습니다
So I sent the complete transaction history as a PDF and then this came!
I then sent the complete transaction to the bank again
I don't understand it all anymore!
I was always able to verify myself everywhere without any problems
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
지금 정확히 3주째 이러고 있어요!
It's been like this for exactly 3 weeks now!
Geht jetzt schon seit genau 3 Wochen so !
네, 최소한 계좌에 있는 돈을 돌려받을 수 있는 방법이 있나요?
Yes is there a way at leaste get the money that its in the account back
그래서 전체 거래 내역을 PDF로 보냈더니 이게 왔습니다!
그런 다음 전체 거래를 다시 은행에 보냈습니다.
나는 더 이상 모든 것을 이해하지 못합니다!
언제나 어디서나 문제 없이 본인을 인증할 수 있었습니다
So I sent the complete transaction history as a PDF and then this came!
I then sent the complete transaction to the bank again
I don't understand it all anymore!
I was always able to verify myself everywhere without any problems
Also den kompletten Transaktionsverlauf per pdf habe ich geschickt danach kam dann das !
habe dann auch nochmal die komplette Transaktion der Bank geschickt
verstehe es alles nicht mehr !
konnte mich immer ohne Probleme überall verifizieren
제가 말하고 싶은 것은 꽤 많습니다. 이 경우에는 우리 팀이 무엇을 발견하고 어떻게 발전할지 지켜봐야 할 것입니다. 왜냐하면 이 경우에는 무슨 말을 해야 할지 정말 모르겠습니다. 나는 모든 것이 눈물을 흘리는 문제라고 생각합니다. 우리 팀이 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.
That's quite a lot I would say. In this case we will have to wait to see what our team finds out and how it will develop further because in this case I really don't know what to say. I find the whole thing a crying matter. I hope that our team will be able to help you.
나는 그들이 무엇을 원하는지 더 이상 이해하지 못합니다.
I don't understand what they want anymore
verstehe nicht mehr was die möchten
그들은 아직도 그 카드를 좋아할까요?
Would they perhaps still like the card?
möchten die vielleicht noch die Karte haben ?
광산은 14.06부터 실행되고 있으며 검증도 통과되지 않았습니다.
Mine has been running since 14.06 and not even the verification has passed
Meins läuft seit 14.06 und nicht mal die Verifizierung durch
확인하기가 점점 더 어려워지고 있음을 알 수 있습니다. 라이브 채팅에 문서를 업로드할 수 없기 때문에 전달할 수 없다고 적으셨나요?
또한 불만 사항이 진행되어 이제 카지노가 이에 응답해야 한다는 것을 알았기 때문에 이 모든 상황이 어느 정도 밝혀지고 결국 해결될 것이라고 굳게 믿습니다.
새로운 것이 있으면 주저하지 말고 글을 써주세요.
I can see that this is getting harder and harder for you to verify. You wrote on live chat that it is not possible for you to deliver documents because you cannot upload them ?
I also noticed that the complaint has progressed and now the casino should respond to it, so I firmly believe that it will bring some light to this whole situation and eventually it will be resolved.
If there is anything new, don't hesitate to write.
안녕하세요, 우리는 카지노가 플레이어에게 돈을 보낼 수 있도록 14일을 제공하고 있으며 귀하의 경우에는 이런 일이 발생하지 않은 것으로 확인됩니다. 그렇기 때문에 저희 팀이 귀하를 도와드릴 불만 사항을 접수하는 것부터 시작하실 것을 제안합니다.
관심이 있으시면 이 링크를 클릭하여 열 수 있습니다. ⬅️
그런데 2주 넘게 기다렸는데 카지노에서 이유를 알려줬나요? 계정을 확인할 수 있었나요? 보너스를 가지고 플레이하셨나요?
귀하의 상황에서 귀하의 입장을 알려주십시오.
Hello, we give casinos 14 days to send money to players and I see that this has not happened in your case. That's why I would suggest you start by opening a complaint where our team will try to help you.
If you are interested, you can open it by clicking on this link. ⬅️
However, since you have been waiting for over 2 weeks, did the casino tell you the reason ? Were you able to verify your account ? Did you play with any bonus ?
Let me know where you stand in your situation.
6/16에 입금했는데 보너스가 있어서 정상적으로 돌렸는데 출금이 늦어지는 걸 보고 잔액이 있어서 최대한 많은 금액을 출금하려고 취소했습니다. 그러다가 결제수단에 오류가 나서 다시 취소했다가 다시 탈퇴했는데 그 이후로 맨날 자동답장으로 조롱하고 심지어 담당자까지 더 심한 일이 있으니 당황하지 말라는 듯이 말하더군요.
I made a deposit on 6/16, I had bonuses and I turned it over normally, then I saw that the withdrawals were delayed and because I had a balance I canceled them in order to withdraw the largest amount I could. Then there was an error with the payment method and I again canceled and then withdrew again since then every day they mock me with automatic replies and even a representative spoke to me as if to tell me don't stun us there are worse things
Έκανα κατάθεση στης 16/6 είχα μπονους και το τζιραρα κανονικά μετα εβλεπα οτι καθυστερούν οι αναλήψεις και επειδη ειχα υπόλοιπο τις ακυρώσα για να βγαλω το μεγαλύτερο ποσο που μπορούσα. Ύστερα εγινε ενα σφάλμα με τη μέθοδο πληρωμής και παλι έκανα ακύρωση και μετα ξανά ανάληψη απο τότε καθε μερα με κοροϊδεύουν με αυτοματες απαντήσεις μάλιστα ενας εκπρόσωπος μου μίλαγε σαν να μου λέει μη μας ζαλίζεις υπαρχουν και χειρότερα
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