아주 나쁜 경험입니다. 좋은 게임을 제공하고 환영 보너스도 제공하기 때문에 함께 플레이하고 싶었습니다. 입금을 해보니 보너스가 없다는 것을 알았습니다. 문제를 알리기 위해 라이브 채팅에 연락했고 문제가 해결되었으며 보너스가 곧 표시될 것이라고 들었습니다. 입금하기 전에 기다렸다가 몇 시간 후에도 여전히 아무 것도 없고 보너스도 없습니다. 나는 고객 서비스에 다시 연락했는데 그들은 정보를 전달하겠다고 말했고 그들이 할 수 있는 일은 아무것도 없다고 말했습니다. 몇 시간을 더 기다렸다가 마침내 인내심이 부족하여 보너스 없이 입금했습니다.
두 번 입금한 후 고객 서비스에 연락하여 하루 종일 아무 응답 없이 기다렸기 때문에 보너스 없이 입금해야 했다고 말하면서 문제가 있는 경우 수동으로 보너스를 적립해 달라고 요청했습니다. 내 편이 아니었고 입금하기 전부터 문제를 해결하려고 노력했다는 것입니다.
이것은 불가능하지만 문제가 갑자기 해결되었으며 이제부터 보너스를 받을 자격이 있다는 말을 들었습니다. 정말 부끄러운 일입니다! 안타깝지만 사이트 자체가 매우 잘 되어 있기 때문입니다. 계정 폐쇄를 요청했습니다.
Very bad experience. I wanted to play with them because they offer a good game, and they offer a welcome bonus. When I deposited, I saw that no bonus was available. I contacted the livechat to inform them of the problem and was told that the problem had been solved and that the bonuses would be visible soon. I waited before depositing and a few hours later, still nothing, no bonus. I contacted customer service again, who told me they'd pass on the information, that there was nothing else they could do. I waited several more hours and finally, having run out of patience, I deposited without a bonus.
After having played my two deposits, I contacted customer service, saying that I had waited all day without any response and that I therefore had to deposit without a bonus, asking them to make a gesture by crediting me the bonuses manually, given that the problem was not on my side, and that I had tried to solve the problem even before depositing.
I was told that this was not possible, but that the problem had suddenly been solved and that I was eligible for bonuses from now on. What a shame! Too bad, because the site itself is very well done. I asked for my account to be closed.
안녕!
BetOnRed에서의 귀하의 경험이 귀하의 기대에 미치지 못해서 죄송합니다. 귀하의 피드백을 더 자세히 조사할 수 있는 기회를 갖고 싶습니다. 다음으로 연락주실 수 있나요? support@betonred.com 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 귀하와 협력하겠습니다.
귀하의 만족은 우리에게 중요하며 현재 카지노 시스템을 개선하기 위해 최선을 다할 것입니다.
친애하는,
BetOnRed 팀.
Hello, dear!
We are sorry that your experience at BetOnRed didn’t quite match your expectations. We would like the opportunity to investigate your feedback further. Please could you contact as at support@betonred.com We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
Your satisfaction is important to us, dear, and we will do our best to improve a current casino system.
Best regards,
BetOnRed Team.