아주 나쁜 경험입니다. 좋은 게임을 제공하고 환영 보너스도 제공하기 때문에 함께 플레이하고 싶었습니다. 입금을 해보니 보너스가 없다는 것을 알았습니다. 문제를 알리기 위해 라이브 채팅에 연락했고 문제가 해결되었으며 보너스가 곧 표시될 것이라고 들었습니다. 입금하기 전에 기다렸다가 몇 시간 후에도 여전히 아무 것도 없고 보너스도 없습니다. 나는 고객 서비스에 다시 연락했는데 그들은 정보를 전달하겠다고 말했고 그들이 할 수 있는 일은 아무것도 없다고 말했습니다. 몇 시간을 더 기다렸다가 마침내 인내심이 부족하여 보너스 없이 입금했습니다.
두 번 입금한 후 고객 서비스에 연락하여 하루 종일 아무 응답 없이 기다렸기 때문에 보너스 없이 입금해야 했다고 말하면서 문제가 있는 경우 수동으로 보너스를 적립해 달라고 요청했습니다. 내 편이 아니었고 입금하기 전부터 문제를 해결하려고 노력했다는 것입니다.
이것은 불가능하지만 문제가 갑자기 해결되었으며 이제부터 보너스를 받을 자격이 있다는 말을 들었습니다. 정말 부끄러운 일입니다! 안타깝지만 사이트 자체가 매우 잘 되어 있기 때문입니다. 계정 폐쇄를 요청했습니다.
Very bad experience. I wanted to play with them because they offer a good game, and they offer a welcome bonus. When I deposited, I saw that no bonus was available. I contacted the livechat to inform them of the problem and was told that the problem had been solved and that the bonuses would be visible soon. I waited before depositing and a few hours later, still nothing, no bonus. I contacted customer service again, who told me they'd pass on the information, that there was nothing else they could do. I waited several more hours and finally, having run out of patience, I deposited without a bonus.
After having played my two deposits, I contacted customer service, saying that I had waited all day without any response and that I therefore had to deposit without a bonus, asking them to make a gesture by crediting me the bonuses manually, given that the problem was not on my side, and that I had tried to solve the problem even before depositing.
I was told that this was not possible, but that the problem had suddenly been solved and that I was eligible for bonuses from now on. What a shame! Too bad, because the site itself is very well done. I asked for my account to be closed.
