Win Maker Casino 리뷰

아일랜드 출신 플레이어는 당첨 후 아무런 설명 없이 계정이 정지되었고, 이로 인해 250유로의 출금이 보류되었으며 약 112유로의 잔액이 남게 되었습니다. 문의에도 불구하고 아무런 답변도 받지 못한 채, 자신이 알지 못하는 또 다른 계정을 발견하여 계정이 폐쇄되고 당첨금과 잔액이 모두 취소되었습니다. 불만 처리팀은 카지노 측으로부터 여러 개의 계정을 생성했다는 증거를 확보하여 문제를 종결했습니다. 이는 불공정 행위로 간주되어 플레이어의 불만은 기각되었습니다.

오스트리아 출신의 한 플레이어는 WinMalter에서 출금하는 과정에서 문제가 발생했는데, 필요한 모든 확인을 완료했음에도 불구하고 출금이 처리되지 않았습니다. 그녀의 출금 요청은 모호한 사유로 두 번이나 취소되었고, 지원팀의 답변에는 구체적인 정보나 진행 상황 업데이트가 부족했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어가 문의 및 알림에 응답하지 않아 조사를 진행할 수 없었고, 결국 불만 사항은 종결되었습니다.

오스트리아 출신의 한 플레이어는 보너스 베팅 요건을 충족하여 약 17,000유로를 획득한 후 14,000유로를 인출한 것과 관련하여 Winmaker Casino와 문제를 겪었습니다. 카지노 측은 보너스의 최대 상금이 5,000유로라고 주장했지만, 그녀는 게임 플레이 중 이 사실을 알지 못했고, 그녀가 여러 차례 재심사를 요청했음에도 불구하고 그 이상의 상금을 지급하지 않았습니다. 불만 처리팀은 여러 차례 문의했음에도 불구하고 그녀가 답변을 주지 않자 불만을 종결 처리했습니다. 이는 그녀의 참여 없이는 추가 조사가 불가능하다는 것을 의미했습니다.

호주 출신의 플레이어는 50달러를 입금하고 보너스 프로모션을 활성화하여 거의 450달러를 획득했습니다. 그러나 그녀의 출금은 최대 베팅 한도 위반을 이유로 거부되었고, 그녀는 베팅이 5달러를 초과하지 않았다고 주장하며 이의를 제기했습니다. 불만 처리 팀은 최대 베팅 한도가 실제로 위반되었지만 문제의 베팅이 그녀의 상금에 영향을 미치지 않았다고 확인했습니다. 그녀의 상금은 최대 출금 한도인 A$200의 적용을 받았으며, 그녀가 계속 플레이하고 잔액이 고갈되었기 때문에 출금할 잔액이 없다는 것이 명확해졌습니다. 결과적으로 더 이상 취할 조치가 없으므로 불만이 거부되었습니다.