제 리뷰 사본이 여기에 있습니다.
저는 최근에 Lemon Casino에서 매우 실망스러운 경험을 했습니다. 처음에는 다양한 게임 선택으로 선택했던 사이트였습니다. 하지만 제 경험이 전개되면서 Lemon Casino의 기회주의적이고 불공정한 관행으로 인해 긍정적인 특징이 가려졌다는 것이 분명해졌습니다. 제가 직면한 상황을 간략하게 설명하겠습니다.
장점:
게임 선택: 레몬 카지노는 다양한 장르에 걸쳐 탄탄한 게임을 보유하고 있습니다. 이는 제가 그곳에서 보낸 시간에 대해 말할 수 있는 몇 안 되는 장점 중 하나입니다.
단점:
불공정하고 기회주의적인 계정 처리:
내 등록 세부 정보에 사소한 불일치가 생긴 후(이름에 별명을 추가한 것뿐), 카지노는 내 계정을 차단하고 자금을 압수했습니다. 필요한 모든 서류를 제공하고 문제를 해결하기 위해 여러 번 시도했지만, 카지노는 어떠한 설명이나 수정도 전혀 받아들이지 않았습니다.
이 문제는 쉽게 해결될 수 있었지만, 대신 그들이 내 상금을 영구히 압류하기 위한 변명으로 사용되었습니다. Casino Guru의 도움을 받았음에도 불구하고 Lemon Casino는 공정성에 대한 유연성이나 배려를 보이지 않고 확고한 입장을 고수했습니다.
일방적이고 엄격한 고객 서비스 결정:
Lemon Casino의 고객 서비스는 로봇적이고, 엄격하며, 도움이 되지 않았고, 앞뒤로 논의할 수 있는 옵션이 없었습니다. 그들은 불리한 행동을 정당화하기 위해 이용 약관을 방패 삼아 빠르게 일방적인 결정을 내렸습니다. 협상의 감각이나 플레이어의 관점을 경청하려는 의지가 없었습니다.
라이브 채팅을 이용할 수 없습니다:
라이브 채팅 지원이 부족해서 상당히 불편했습니다. 이메일로만 소통했고, 답변 시간이 길었고 종종 도움이 되지 않는 답변이었습니다. 이로 인해 문제를 빠르게 해결하거나 옵션을 직접 논의하는 능력이 제한되었고, 좌절감이 더해졌습니다.
찾기 어려운 게임:
게임 선택이 광범위하더라도 탐색하는 것은 놀랍게도 어려웠습니다. 레이아웃 때문에 특정 게임을 찾기 어려웠는데, 이 규모의 카지노에서는 실망스러웠습니다. 강력한 게임 선택이 있어도 게임에 접근하기 어려울 때는 매력이 사라집니다.
까다로운 라이센스와 플레이어 보호 부족:
Lemon Casino는 쿠라카오 라이선스에 따라 운영되고 있으며, 불행히도 플레이어에게 제한적인 보호만 제공합니다. 쿠라카오 시스템을 통해 불만을 제기한 후, 쿠라카오 라이선스는 개인이 분쟁을 독립적으로 처리할 수 있도록 허용하기 때문에 플레이어가 구제책을 거의 찾을 수 없다는 것을 깨달았습니다. 이 허점은 플레이어에게 공정한 선택권을 제공하지 않으며 카지노의 일방적인 결정은 사실상 되돌릴 수 없게 만듭니다.
결국, Lemon Casino에서의 제 경험은 좌절스럽고 실망스러웠습니다. 괜찮은 게임 선택에도 불구하고, 착취적인 관행, 지원 부족, 비우호적인 사용자 경험으로 인해 저는 이용당하고 보호받지 못하는 느낌을 받았습니다.
이 카지노를 고려하는 모든 플레이어에게, 저는 신중하게 진행하실 것을 당부드립니다. 별다른 대책 없이 비슷한 상황에 처할 가능성이 높습니다.
There is the copy of my review.
I recently had a very disappointing experience with Lemon Casino, a site I’d initially chosen for its varied game selection. However, as my experience unfolded, it became clear that any positive features were overshadowed by Lemon Casino’s opportunistic and unfair practices. Here’s an overview of what I faced:
Pros:
Game Selection: Lemon Casino has a solid selection of games across different genres, it’s one of the few positives I can say about my time there.
Cons:
Unfair and Opportunistic Account Handling:
After a minor discrepancy in my registration details (simply adding a nickname to my first name), the casino blocked my account and confiscated my funds. Although I provided all required documents and attempted multiple times to resolve the issue, the casino was completely unwilling to accept any clarification or corrections.
This issue, which could have been easily resolved, was instead used as an excuse for them to permanently seize my winnings. Even through Casino Guru’s assistance, Lemon Casino stuck firmly to their stance without showing any flexibility or regard for fairness.
Unilateral and Rigid Customer Service Decisions:
Customer service at Lemon Casino was robotic, rigid, and unhelpful, with no option for back-and-forth discussion. They quickly made unilateral decisions, citing their Terms & Conditions as a shield to justify any unfavorable actions. There was no sense of negotiation or willingness to listen to a player’s perspective.
No Live Chat Available:
A lack of live chat support was a significant inconvenience. Communication only took place via email, with long response times and often unhelpful replies. This limited my ability to quickly resolve any issues or even discuss options directly, which added to the frustration.
Difficult-to-Find Games:
Even though the game selection is broad, navigating through it was surprisingly challenging. The layout made it hard to find specific games, which was disappointing for a casino of this size. Having a strong game selection loses its appeal when it’s difficult to access the games.
Tricky License and Lack of Player Protections:
Lemon Casino operates under a Curacao license, which unfortunately offers limited protections for players. After escalating my complaint through Curacao's system, I realized that players have almost no recourse, as Curacao licensing allows private entities to handle disputes independently. This loophole leaves players without fair options and makes the casino’s unilateral decisions practically irreversible.
Ultimately, my experience with Lemon Casino was frustrating and disappointing. Despite their decent game selection, their exploitative practices, lack of support, and unfriendly user experience left me feeling taken advantage of and unprotected.
For any player considering this casino, I urge you to proceed with caution—there’s a high chance you may find yourself in a similar situation with little recourse.
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