Lower Saxony 출신의 플레이어는 보너스 규칙에 구체적인 최대 승리 한도가 명시되어 있지 않음에도 불구하고 자신의 상금이 €50로 제한되었다고 주장합니다. 카지노의 주요 규칙은 보너스의 최대 10배, 즉 €200 또는 €216.90에 해당하는 최대 승리를 제안합니다. 플레이어는 €150 또는 €161.90의 남은 잔액을 찾고 있습니다. 카지노에서 보너스에 특정 이용 약관이 적용된다는 정보를 제공한 후, 플레이어가 지불 수령을 확인하면 해결된 대로 불만 사항을 종료했습니다.
보증금으로 약 0.20€의 수요일 100회 프리스핀을 받았습니다.(스크린샷)
나는 100 Spinat를 플레이했고 21,69€ 보너스 머니를 받았습니다.
나는 그것을 35 번 베팅했고 약 310-320 €에있었습니다.
그런 다음 50€만 받고 나머지는 잃었습니다.
보너스 규칙(스크린샷)에는 최대 상금이 50유로라고 명시되어 있지 않습니다. 그 외 보너스(예:월요일 보너스, 스크린샷)를 하고 있습니다.M
주요 규칙 및 조건에는 최대 승리가 보너스의 10배라고 쓰여 있습니다.
=200€(스핀) 또는 216,90€(보너스).
나는 채팅(첨부)에 자주 글을 썼지만, 그들은 최대 승리가 50유로라고 정확히 어디에 쓰여 있는지 네에게 말할 수 없습니다.
그래서:
나는 내 승리의 나머지 = 내 50€에 150€ 또는 161,90€를 추가로 원합니다.
도와주세요
betzebub11님, 안녕하세요.
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lalabet 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터인지 알려주시겠습니까? 이것이 당신이 카지노에서 청구한 첫 번째 보너스입니까? 사용한 구체적인 보너스에 대한 링크를 전달해 주시겠습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 최대 승 한도에 대해 카지노에서 어떻게 반응했습니까?
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕 닉,
나는 이 카지노에서 VIP였고 일부(10회 이상) 출금을 했습니다.
그들은 확인을 요청하지 않았습니다.
마지막으로 그들이 최대 50유로라고 말한 것은 8월 10일입니다.
PDF를 첨부했습니다.
오늘부터 불가능합니다. 웹사이트를 열어주세요.
우연히? 🙂
첨부된 스크린샷을 참조하십시오.
그래서 스크린샷을 보낼 수 없습니다.
betzebub11님, 안녕하세요.
카지노 웹사이트를 확인했지만 해당 보너스의 최대 현금 인출에 대한 정보를 찾지 못했습니다. 더 이상 사이트에 접속할 수 없고 더 많은 정보를 제공할 수 없으므로 카지노와 연락을 취하도록 노력하겠습니다.
지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 betzebub11 님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
Lalabet Casino에 이 대화에 참여하여 사건에 관한 추가 정보를 공유해 달라고 요청하고 싶습니다.
플레이어의 상금이 제한되는 이유를 알려주실 수 있나요? 또한 독일 플레이어가 더 이상 귀하의 웹사이트에 액세스할 수 없는 것으로 보입니다. 해당 문제에 대해 의견을 보내주실 수 있나요?
감사합니다.
친애하는,
토마스
12.08에 추가하고 싶습니다. 독일 플레이어의 차단으로 (또는 만?) 입금액 환불을 요청하고 입출금 목록을 요청했습니다.
불행히도 여기에는 답이 없습니다.
인사
betzebub11님께,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다. 최근 발생한 문제로 인해 겪으신 불편이나 고통에 대해 진심으로 사과드립니다. 귀하의 피드백과 만족은 우리에게 가장 중요하며, 이번 기회에 귀하의 기대에 부응하지 못한 점을 깊이 후회합니다.
보너스 관련 질문입니다. 특정 보너스(수요일 무료 스핀)의 이용 약관으로 인해:
"수요일 무료 스핀의 모든 상금은 50 EUR로 제한됩니다. 초과된 잔액은 출금 전에 무효화됩니다."
그렇기 때문에 베팅 후 잔액에는 50유로만 적립되었습니다. 보너스 아래의 "추가 정보" 버튼을 클릭하면 찾을 수 있습니다.
두 번째 질문에 관해서. 귀하의 이메일을 확인하시기 바랍니다. 귀하는 당사의 표준 절차를 통과해야 답변을 드릴 수 있습니다.
추가 질문이나 우려 사항이 있는 경우 실시간 채팅이나 이메일을 통해 전담 고객 지원팀에 주저하지 말고 문의해 주세요. 우리는 가능한 모든 방법으로 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
친애하는,
랄라벳 카지노
그건 틀렸어요.
규칙에서 "수요일"을 검색하면 아무 것도 찾을 수 없습니다.
"추가 정보" 버튼에는 "최소 입금액 50€"만 적혀 있고 최대 승리 금액은 없습니다.
월요일에만 보너스가 최대 승리입니다.
Lalabet 카지노 님께,
"max-win"에 대한 정보를 어디서 얻었는지 더 자세히 알려주실 수 있나요? 보너스 아래의 "추가 정보" 버튼을 클릭하는 동안 정보를 찾을 수 없습니다. T&C에도 언급이 없습니다.
또한 플레이어 자금 환불에 관한 업데이트가 있나요?
감사합니다.
감사합니다.
토마스
환불과 관련하여 다음 사항을 추가하고 싶습니다.
12일 전에 저는 Lala.bet이 연락할 것이라는 확신을 받았습니다.
3일 전에 저는 신분증 사본과 거주 증명서를 요구받았습니다.
환불이 접수되지 않았습니다.
그 이후로 나는 아무 것도 듣지 못했습니다.
betzebub11님께,
어제 환불이 이루어졌습니다. 현재로서는 귀하의 은행과 거래 처리 속도에만 달려 있습니다.
이번 사태로 인해 심려를 끼쳐드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.
이해해주시고 기다려주셔서 감사합니다!
친애하는,
랄라벳 카지노
친애하는 토마스에게,
보너스 질문에 관해서. 사용자가 자신의 계정에 특정 보너스를 갖고 있는 경우 프로필 > 보너스에서 해당 보너스를 찾을 수 있습니다. 그러면 사용자는 특정 보너스의 보너스 정책을 확인할 수 있습니다.
사용자는 "수요일 무료 스핀의 모든 상금은 50 EUR로 제한됩니다. 초과 잔액은 출금 전에 무효화됩니다."라는 문구를 찾을 수 있습니다.
따라서 베팅 요구 사항이 충족된 후 사용자는 잔액으로 50 EUR를 받았습니다.
친애하는,
랄라벳 카지노
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