나는 이 카지노에 가입하고 프로모션 이메일을 통해 첫 입금을 했습니다. 나는 50번의 무료 스핀을 받기로 되어 있었습니다. 프리스핀이 할당되지 않았습니다. 카지노에 연락해서 입금이 링크를 통해 이루어졌다고 설명했는데 보너스를 활성화하지 않았다는 말만 들었습니다. 링크를 클릭한 후에도 입금 섹션에서 보너스가 옵션이 아님을 보여주는 스크린샷을 보냈지만 동일한 부정적인 답변을 받았습니다. 대부분의 카지노에서는 보너스 코드를 사용해야 한다고 명시하지 않는 한 링크를 클릭하면 보너스가 활성화됩니다.
내 계정에 있는 프리스핀은 국가 제한으로 인해 플레이할 수 없다는 점을 지적하고 이를 다른 제공업체에 할당해 달라고 요청했습니다. 대답은 단지 우리 나라에서는 게임을 이용할 수 없다는 것뿐이었습니다. 이 카지노는 보너스를 분명히 제공하지만 플레이어를 수용하지는 않습니다. 내가 플레이한 Everey의 다른 카지노는 귀하가 이용할 수 없는 경우 공급자를 변경했습니다.
또한 도움말 섹션에는 실시간 채팅이 있지만 웹사이트에서는 찾을 수 없다고 명시되어 있습니다.
I have signed up with this casino and made the firdt deposit via a promotional email. I was to receive 50 free spins. The free spins was not allocated. I contacted the casino and explained to them that the deposit was made via a link but Im just being told that I did not activate the bonus. I sent a screen shot showing that the bonus was not an option in the deposit section even after clicking on the link, but I get the same negative answer. Most casinos will activate the bonus when clicking on the link unless specified that you must use a bonus code, which they did not.
I pointed out that the free spins that is in my account, can not be played due to country restrictions and requested that they allocate it to a different provider. The reply was just the game is not available in my country. This casino clearly dish out bonusses but does not accommodate the player. Everey single other casino I have played at change the provider if not available to you.
They also state in the help section that they have a live chat but that is nowhere to be find on the website.
LuckyMe247님께,
연락해 주셔서 귀하의 경험에 대한 자세한 내용을 알려주셔서 감사합니다.
귀하의 계정을 검토한 결과, 귀하의 계정이 2024년 5월 1일에 생성된 것을 확인할 수 있었습니다. 귀하는 2024년 5월 5일에 Buffalo King Megaways™에서 무료 스핀 50회를 받았고, 2024년 5월 1일에 Book of Dead에서 무료 스핀 20회를 받았습니다.
2024년 8월 9일 John Hunter와 The Book of Tut 무료 스핀 프로모션과 관련하여, 이 오퍼는 입금과 연계되어 있었고 폴란드의 플레이어에게만 제공되었습니다. 안타깝게도, 당사 에이전트가 이메일을 통해 알려드렸듯이 남아프리카 공화국은 이 프로모션에 포함되지 않았습니다.
실망스러우셨을 수도 있다는 점을 이해하며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 다른 도움이 필요하시면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
레몬 카지노
Dear LuckyMe247,
Thank you for reaching out and providing details about your experience.
I’ve reviewed your account, and I can confirm that your account was created on May 1, 2024. You received 50 free spins on Buffalo King Megaways™ on May 5, 2024, as well as 20 free spins on Book of Dead on May 1, 2024.
Regarding the John Hunter and The Book of Tut free spins promotion on August 9, 2024, this offer was tied to a deposit and was only available to players in Poland. Unfortunately, South Africa was not included in this promotion, as our agent informed you via email.
We understand that this may have been disappointing, and we apologize for any inconvenience. Please let us know if there’s anything else we can assist you with.
Best regards,
Lemon Casino