편집: 카지노에 대한 매우 실망스러운 일입니다. 일주일 이상 전에 문제를 보고했는데도 여전히 문제가 있습니다. 라이브 지원 전문가는 게임 제공업체에 연락했으며 문제가 최대한 빨리 해결될 것이라고 말했습니다. 문제를 해결하지 않았을 뿐만 아니라 손실에 대한 보상도 하지 않았습니다. 이 카지노는 어떤 희생을 치르더라도 피하세요. 공정하게 대우하지 않을 것입니다.
제가 경험한 오류가 아니었다면 이 카지노에 가장 높은 평가를 주었을 겁니다.
한 게임에서 수백 번이나 이중 청구를 당했습니다. 처음 알아차렸을 때 카지노에서 친절하게 손실을 환불해 주었습니다. 그 후로 계속해서 오류에 대한 비디오 증거를 제공해야 했습니다. 그래서 그렇게 했고, 반응은 꽤 느렸지만 마침내 이에 대한 '바운티' 보너스를 받았습니다. 보너스 금액은 제가 겪은 손실에 비하면 매우 적었습니다. 카지노에서는 이 오류가 5~10번 발생했다고 했지만, 실제로는 100~150번 발생했습니다.
매우 불행한 경험이었습니다. 저는 이 카지노를 정말 좋아하기 때문에, 그들이 오류를 더 공정하게 처리하기를 바랍니다. 이 시점에서, 슬프게도, 저는 다른 카지노를 찾아야 할 것입니다.
EDIT: Extremely disappointment of a casino. After reporting the issue more than a week ago it is still there. Live support specialist said that they have contacted the game provider and issue will be solved ASAP, not only did thei not solve the issue, they also did not compensate me on my losses. Avoid this casino at all costs, they will not treat you fairly.
I would give this casino the best rating, if it was not for the errors that I have experienced.
I was double charged hundreds of times in one game. First time I noticed it the casino kindly refunded me the losses. All the times after that I was required to provide the video proof of the error. So I did, the reaction was pretty slow, but finally I have received the 'bounty' bonus for this. The bonus sum was very small compared to the losses I have experienced. Casino said that this error happened to me 5-10 times, although the reality was that it happened 100-150 times.
Very unfortunate experience, because I do really like this casino, I wish they would treat the errors more fairly. At this point, sadly, I will have to look for another casino.
