Qassino Casino 리뷰

독일에서 온 플레이어는 카지노 정책에 따라 입출금 방법이 일치해야 했기 때문에 상금 €3000를 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 그의 예금 신용 카드는 지불 목적으로만 사용되었으며 예금을 받는 데 사용할 수 없었습니다. 다른 신용카드나 암호화폐를 사용하는 등 해결책을 찾으려는 시도에도 불구하고 카지노는 인출 진행을 거부했습니다. 플레이어를 대신하여 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 이에 따라 해당 민원은 '미해결'로 표시됐고, 이는 카지노 등급에 영향을 미쳤을 수도 있다. 추가 지원을 받으려면 플레이어에게 Curaçao eGaming Authority에 문의하는 것이 좋습니다.

아르헨티나 출신의 플레이어는 KYC 절차를 완료했지만 3월 27일에 제출된 USD 400 인출이 아직 보류 중입니다. 채팅 지원팀에 연락하고 이메일을 보냈음에도 불구하고 기다려 달라는 답변만 받았습니다. 이것은 카지노에서 그의 첫 출금 요청이었고 그는 어떤 보너스나 프로모션도 사용하지 않았습니다. 우리는 이 불만 사항 해결에 카지노를 초대했지만 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 우리는 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하고 플레이어에게 Curaçao eGaming Authority에 불만사항을 제출하도록 권장했습니다.

독일 출신의 플레이어는 카지노에서 장기간의 확인 절차를 처리하고 있었습니다. 성공적인 신분증 확인에도 불구하고 카지노는 주소 증명으로 공과금 청구서를 거부하고 등록 증명서를 요청했습니다. 그녀는 또한 무례한 고객 서비스에 대해 불평했습니다. 플레이어의 상금은 VIP 보너스에서 나온 것이었고 그녀는 2주 넘게 상금을 인출하려고 노력해 왔습니다. 카지노는 활성 보너스로 추정되는 등 다양한 이유로 인출 요청을 여러 번 취소했습니다. 우리의 중재 시도에도 불구하고 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 카지노측의 협조부족으로 해당 민원을 '미해결'로 표시하였습니다. 플레이어는 또한 라이센스 기관(Curacao eGaming)에 문제를 에스컬레이션했습니다.