Xbet Casino 리뷰

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 200달러를 입금하고 환영 보너스를 받았으며 출금을 시도하기 전에 성공적으로 계정을 확인했습니다. 그러나 출금이 취소되어 그녀의 계정이 영구적으로 폐쇄되고 설명 없이 그녀의 자금이 압수되었습니다. 불만 처리 팀이 계정 폐쇄에 대한 설명과 증거를 얻기 위해 카지노와 협력하려고 노력했지만 카지노에서 충분한 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 불만은 '미해결'로 종결되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 2024년 10월 6일에 카지노에 등록하고 보너스 요건을 충족했지만 출금 요청이 거부되어 계정 제한이 발생했습니다. 2024년 10월 8일에 필요한 서류를 제출한 후에도 그는 여전히 계정에 로그인할 수 없었고 카지노에서 추가 연락을 받지 못했습니다. 불만 처리팀은 플레이어의 서류가 승인되었지만 계정이 검토 중이어서 액세스할 수 없다는 것을 확인했습니다. 불만 처리팀의 범위를 벗어난 스포츠 베팅과 관련된 문제의 특성으로 인해 궁극적으로 불만 처리가 거부되었습니다.

미국 플레이어는 나중에 거부된 약속된 생일 보너스와 관련하여 Xbet Casino에 연락했습니다. 그는 카지노의 고객 지원이 자신의 보너스 자격을 적절하게 검토하지 않았다는 느낌을 받아 불만족스러웠습니다. 그의 우려에도 불구하고 우리는 카지노가 재량에 따라 보너스를 제한하거나 취소할 권리가 있음을 설명했습니다. 플레이어는 이를 이해했지만 카지노의 설명을 기대했습니다. 불행하게도 우리는 더 이상 도움을 드릴 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.

캘리포니아 출신의 플레이어에게 계정 문제가 발생했습니다. 모든 롤오버 요구 사항을 충족하고 지불금을 요청한 후 카지노는 계정 액세스를 차단했습니다. 해당 플레이어는 2021년부터 카지노를 이용해 왔으며 주로 슬롯과 스포츠 베팅을 했습니다. 연락을 해보았음에도 불구하고 카지노에서는 아무런 응답이 없었습니다. 우리는 더 자세한 내용을 요청하고 응답 시간을 연장하여 문제를 해결하려고 시도했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 부족하여 추가 조사가 불가능했으며 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 불가능한 베팅 요구 사항에 대해 불평했습니다. 그들은 보너스를 받은 지 몇 주 후에 그들의 계정이 스포츠 베팅으로 제한되었다고 말했습니다. 따라서 그들은 당시 최대 1$ 베팅을 할 수 있었습니다. 플레이어는 '불공평한' 롤오버로 보너스를 취소하기를 원했지만 요청이 거부되었고 자금이 계정에 남아 있었습니다. 카지노는 이 불만에 응답하지 않았으며 해결되지 않은 상태로 남아 있습니다.