인도에서 온 플레이어는 자금의 일부가 계정에서 사라졌습니다. 증거 부족으로 인해 Google 시스템에서 이 신고를 거부했습니다.
나는 거의 35 일 전에 jungliwin에 1000을 입금하고 내기를 걸었습니다. 그가 나에게 캐쉬백으로 1000을 수여 한 사건을 들었을 때 내기를하지 않고 돈이 차감되었습니다. 나는 그들이 나에게 돈을 돌려준 후 내 계정을 닫으라고 말했지만 그들은 나에게 돈을 환불하기 전에 내 계정을 닫았습니다. 이제 다시 내 계정을 다시 열었고 내 돈이 어디에 있는지 증거에 대해 물었을 때 그들은 대답이 없습니다. 그들의 마지막 대답은 "우리는 당신의 돈이 없습니다. 그것은 우리 소유가 아닙니다"입니다. 전보로 그들과 완전한 대화를 나눴습니다. 나는 돈을 돌려받기 위해 casinoguru에 개입할 것을 요청하고 그러한 패자 카지노를 누구에게도 추천하지 않습니다
친애하는 Sohilshaikh51님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 게임 기록을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 다른 사람에게 제공하지 않았는지 확인하십시오.
1,000 INR의 초기 입금액이 귀하의 카지노 계정에 적립된 적이 없다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까?
귀하의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
1000inr이 적립되었지만 나중에 차감되었지만 수락되지 않았습니다. 베팅 내역이 전혀 없습니다. 또한 그들은 물었을 때 어떤 역사도 가지고 있지 않습니다.
예치금이 귀하의 계좌에 입금되었고 베팅 없이 차감되었음을 보여주는 증빙 자료를 제공할 수 있습니까? 이 문제에 도움이 될 수 있는 문서나 영수증이 있으면 제 이메일 주소인 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주십시오.
관련 증거가 없으면 당사가 귀하를 대신하여 카지노를 대면하기 어려울 수 있음을 이해하십시오. 관련 문서를 제공하는 데 협조해 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.
스크린샷을 제공해 주신 Sohilshaikh51님, 감사합니다.
보류 중인 예치금이 동일한 가치의 캐쉬백으로 적립되었다는 것을 제가 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 보상을 받으셨습니까?
카지노에서 직접 게임 기록을 요청하고 해당 베팅을 한 게임에 대해 조언하십시오. 앞서 언급한 바와 같이 뒷받침할 증거가 없이 이 사건을 진행하는 것은 매우 어렵습니다.
사건이 상당히 당혹스럽긴 하지만, 처음에 잘못 배치된 내기에 대한 보상으로 캐쉬백 보너스를 받았기 때문에 첫 번째 문제는 해결된 것으로 간주할 수 있다고 생각합니다. 하지만 본인의 계좌에서 인출된 배팅을 했으나 배팅 기록이 발견되지 않아 상황이 다시 발생했습니다. 결과적으로 귀하는 좌절감을 느끼고 계정을 폐쇄했습니다.
스크린샷이나 게임 기록과 같은 잘못된 베팅에 대한 증빙 자료를 받지 못했습니다. 앞서 말씀드린 것처럼 증거를 뒷받침하지 않으면 사건을 진행할 수 없습니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주세요. 그러나 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라