8888.bg Casino 리뷰

불가리아 출신의 플레이어는 카지노 게임의 반환율에 대해 우려하며 4년 동안 지속적인 손실을 입었다고 말했습니다. 반복적인 입금으로 인해 반품이나 출금이 이루어지지 않았습니다. 우리는 카지노 게임의 본질이 승패를 모두 포함한다는 점을 플레이어에게 설명하고 더 깊은 이해를 위해 지불금 비율(RTP)에 대한 기사를 안내했습니다. 우리는 그들의 주장을 뒷받침하기 위해 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

불가리아 출신의 플레이어는 카지노에서 약속한 시간보다 14시간이 소요된 연장된 계정 확인 절차로 인해 지급이 지연되었습니다. 전화와 실시간 채팅을 통해 문제를 해결하려고 여러 번 시도했지만 문제는 여전히 해결되지 않았습니다. 우리는 KYC 프로세스의 중요성을 설명하고 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 해당 기간 내에 플레이어의 응답이 부족하여 해당 건을 기각하게 되었습니다. 플레이어는 나중에 사이트의 메시징 시스템과 카지노의 고객 서비스 문제를 언급하면서 불만 사항을 다시 제기해 달라고 요청했습니다. 우리는 사건을 재개하고 그가 확인을 위해 제출한 문서에 대한 추가 정보를 요청했습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어가 다시 응답하지 않아 우리는 다시 한 번 케이스를 거부하게 되었습니다.

불가리아의 플레이어는 온라인 카지노에서 그에게 100레브를 적립하지 않았기 때문에 문제가 있었습니다. 그는 게임 결과가 조작된 것으로 의심하고, 승리의 증거로 스크린샷을 제시했다. 그러나 불만처리팀은 그의 게임 이력에서 뒷받침할 증거를 찾지 못했다. 시간이 지나면 그가 게임을 풀었을 수도 있다는 제안이 나왔고, 따라서 그의 이력은 사라졌습니다. 구체적인 증거가 부족하여 더 이상 진행할 수 없었고 고소가 기각되었습니다.

불가리아 출신의 플레이어는 2023년 2월 17일까지 자신의 계정이 제한되지 않았으며 이로 인해 3000 레바 이상의 손실이 발생했다고 주장했습니다. 플레이어는 카지노에 환불을 요청했지만 거부되었습니다. 플레이어는 2년 동안 카지노에 등록되어 있었고 KYC 확인을 통과했으며 등록을 위해 NRA 등록과 동일한 개인 데이터를 사용했음을 확인했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어의 자체 제외 요청에 대해 추가 정보를 요청했지만 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.