독일에서 온 플레이어는 지속적인 검증으로 인해 상금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 플레이어는 나중에 문제가 해결되었음을 확인했습니다.
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King Billy Casino (Malta) - 플레이어가 계정 확인을 완료하는 데 어려움을 겪고 있습니다.
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양: €1,200
King Billy Casino (Malta)
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
6.11에 나 이후. King Billy에서 1200유로를 지불했는데 아마도 가장 건방진 이메일을 받았을 것입니다.
지불이 취소되었고 설문조사를 작성하라는 요청을 받았습니다.
오랜 시간 검증을 받았다는 것을 미리 말씀드립니다.
내 돈을 어디에서 얻었고 대략적으로 얼마를 벌었는지 물어보십시오.
작성해서 메일로 보냈습니다.
이제 카지노는 더 많은 증거를 요구했습니다.
내 Skrill 계정의 6개월 거래 보고서, 내 은행 계좌의 6개월 명세서 및 고용주의 증명서.
정말 놀라운 뺨이죠?
이게 합법이야?
물론 요청한 증거를 King Billy의 확인 페이지에 업로드할 때까지 출금이 취소되었습니다.
이것에 대해 말씀해주시거나 저를 도와주실 수 있나요? 그것은 절대적으로 불법이며 심지어 금지되어 있다고 생각하기 때문입니다.
친절한 인사
귀도
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Primus.011,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다.
KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스입니다. 그들은 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수있는 사치가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료 할 수있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노는 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수 있습니다.
카지노에서 소득 증명을 요구하는 것 같습니다. 카지노에서 귀하의 자금이 합법적으로 확보되었고 베팅에 참여할 수 있는 충분한 자금이 있는지 확인하기 위해 요청된 정보가 필요합니다. 게임 및 도박 산업에 대한 AML(자금 세탁 방지) 규정은 일반적으로 라이선스 당국에서 설정하며 모든 진지하고 라이선스가 있는 카지노는 이러한 정책을 준수하고 따라야 합니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 카지노와 완전히 협력하고 필요한 모든 문서를 가능한 한 빨리 제공할 것을 권고합니다.
답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하십니까,
귀하의 빠른 응답에 감사드립니다.
지금은 연금보험번호, 건강보험 등 각 법정보험사에 납부한 금액 등 내 소득 증명에 민감한 데이터가 있는 경우다.
이 데이터를 수정할 수 있습니까?
이 데이터를 요청하는 것은 실제로 금지되어 있기 때문입니다.
나는 이미 내 Skrill 계정에서 King Billy에게 전체 6개월 거래 보고서를 보냈습니다.
나는 거기에서 많은 문제를 보지 못했습니다.
이 질문에 여전히 대답할 수 있습니까?
친애하는
귀도 지***
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
1 년 전
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답변 감사합니다, Primus.011. 나는 당신의 관점을 이해하지만, 내가 말했듯이 카지노는 당신이 계속 플레이하기에 충분한 자금이 있는지 확인하기를 원합니다.
귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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