홈 화면컴플레인King Billy Casino (Malta) - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.

King Billy Casino (Malta) - 플레이어가 자신의 계정에 액세스할 수 없습니다.

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양: €110

King Billy Casino (Malta)
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.03.11 | 케이스 종결 : 2022.03.25
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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핀란드에서 온 플레이어가 입금했지만 그 이후로 자신의 계정에 로그인할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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카지노에 trustly를 통해 € 100의 첫 입금을 했지만 전혀 로그인할 수 없습니다. 나는 여전히 내 계정에 들어가기 위해 10유로를 입금하려고 시도했지만 역시 도움이 되지 않았습니다. 계정 확인 이메일을 받지 못했는데, 그 후에 로그인에 성공해야 합니다. 고객센터에서는 링크를 보냈다고 하는데 아직 오지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마티,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금되었습니까? 당신이 내기를 하지 않았다는 것을 내가 올바르게 이해하고 있습니까?

이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 마티,

타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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