핀란드에서 온 플레이어가 입금했지만 그 이후로 자신의 계정에 로그인할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
카지노에 trustly를 통해 € 100의 첫 입금을 했지만 전혀 로그인할 수 없습니다. 나는 여전히 내 계정에 들어가기 위해 10유로를 입금하려고 시도했지만 역시 도움이 되지 않았습니다. 계정 확인 이메일을 받지 못했는데, 그 후에 로그인에 성공해야 합니다. 고객센터에서는 링크를 보냈다고 하는데 아직 오지 않았습니다.
친애하는 마티,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제로 인해 매우 유감입니다. 보증금이 귀하의 카지노 계정에 입금되었습니까? 당신이 내기를 하지 않았다는 것을 내가 올바르게 이해하고 있습니까?
이 문제와 관련하여 카지노에 문의해 보셨습니까? 귀하와 카지노 사이에 관련 통신이 있는 경우 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나