캘리포니아 출신의 플레이어는 서로 다른 두 게임에서 승리했지만 반복적인 신분증 확인 거부로 인해 철회가 불가능하다고 판단했습니다. 플레이어는 설명을 위해 카지노와 연락을 시도했지만 만족스러운 응답을 받지 못한 후 계정 폐쇄를 요청했습니다. 민원팀과 수차례 상담을 거친 뒤 해당 플레이어의 계정은 확인됐으나 여전히 탈퇴를 기다리고 있는 상황이다. 플레이어는 또한 자금 손실을 초래하는 결함을 보고했습니다. 불만처리팀은 추가 정보와 증거를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 그들은 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.
두 개의 다른 게임에서 돈을 얻었지만 대신 주지 않습니다. 이틀 동안 진행 상황을 확인하기 위해 채팅을 계속할 때마다 ID를 확인하라는 요청이 20번이나 거부되었는데 그들은 전혀 아무것도 하지 않습니다. 관리자를 요청했는데 아무도 나에게 주지 않을 것입니다. 그들이 요청한 것을 주고받았지만 여전히 돈이 없습니다. 그들은 게임에서 돈을 빼지도 못했습니다. 최대 48시간 동안은요. 한 광고는 72이고 다른 광고는 48입니다. 아무것도 진행되지 않습니다. 저는 단지 내 돈과 이 회사의 계정이 폐쇄되기를 원합니다. 이 수상한 회사와 아무 관계도 맺고 싶지 않습니다. 제 돈을 찾을 수 있게 도와주세요. 저는 그 사람들을 신뢰하지 않기 때문에 제 계좌의 스크린샷을 찍어서 그 사람들이 제 계좌에 돈이 없다고 거짓말을 할 수 없도록 했습니다. 이 회사는 책임을 지는 사람이 없다는 점을 십분 활용하고 있으니 내가 이 회사에 다니는 사람이 있다면 지켜보고 싶다.
안녕하세요, shauwana24 님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Win777.us Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
신분증을 앞뒤로 보냈는데 여러 번 거부되었습니다. 사진에 신분증이 포함된 셀카를 여러 번 보냈습니다. 승인을 받은 후 여러 번 거부되었습니다. 인출 상태를 확인할 때 제출을 거부할 것이라는 상담원이 말했습니다. 확인서를 다시 제출해야 합니다. 어젯밤 오전 6시부터 오후 10시까지 그렇게 했습니다. Roman은 제가 할 수 있는 한 최선을 다해 도와줬고, 제가 철수한 편지 중 하나를 내게 주었지만 다른 하나는 더 높은 곳으로 보내야 했습니다. 나는 그것이 나오기를 기다리고 있습니다. 이 회사는 내가 신뢰 파일럿 검토를 변경하면 인출이 더 빨리 진행될 수 있다는 내용의 이메일을 나에게 보냅니다. 나는 그들이 이것이 나를 가지고 노는 게임이라고 생각하는 것에 분노합니다. 나는 그들의 고객 서비스에 대해 나쁜 경험을 했고 그들이 나에게 빚진 것을 바꾸도록 협박하지 말고 그것에 대해 말할 수 있어야 합니다.
며칠 후 확인을 위한 또 다른 이메일을 받았습니다. 이 확인은 승인되었습니다. 스크린샷을 찍고 승인 이메일을 받았습니다. 그들은 나와 함께 게임을 하고 인증을 사용하는 데 더 많은 자금을 제공하기 위해 노력하지 않습니다. 그들은 늦은 밤에도 나에게 응답하고 있으며 대부분의 시간은 오전 3시 또는 그와 비슷한 시간에 응답하므로 아침까지 이메일을 받지 못하면 다른 날에는 아무것도 하지 않습니다. 이 카지노는 내가 자금을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 그들이 전혀 공평하지 않기 때문에 나를 붙잡고 있는 것이 아닙니다.
안녕하세요, shauwana24 님,
이제 계정이 확인되었다는 내용을 올바르게 이해하고 있습니까? 그것도 열려 있나요, 아니면 아직 닫혀 있나요?
시간대가 다를 수 있으므로 이메일 도착 시간은 전혀 무관합니다.
아직 vegas x에서 출금을 받지 못했어요. 지난 주에 그것을 얻기 위해 모든 확인을 하고 있었지만 그것을 얻기 위해 다시 원점으로 돌아왔지만 여전히 해결되지 않았습니다. 나는 Milkyway에서 다시 이겼습니다. 이 게임은 갑자기 유지 관리 문제가 발생하여 문제가 해결될 때까지 거기에서 200을 가져올 수 없습니다. 그리고 어젯밤에 거기에 왜 돈을 넣었는지 미스터 올인원 게임을 하다가 인터넷 연결이 다시 로그인된다고 하더군요. 돈이 43에서 7.52로 바뀌었는데 로그인 문자가 완전히 달라서 지금은 그걸 기다리고 있어요. 확실하지는 않지만 문제가 있어서 이 부분을 열어두고 싶습니다. 라스베가스에서 200개, 은하수에서 200개를 기다리고 있습니다. 그리고 내 돈도 빼앗아간 결함도 있습니다.
Excel 형식의 게임 기록과 함께 관련 커뮤니케이션을 전달해 주시겠습니까? nikolas.b@casino.guru ? 정확한 사건 발생 시간을 알려주세요.
한편, "슬롯머신 프로그래밍 방법"( https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed )을 설명하는 기사를 확인하시면 방법을 이해하는 데 도움이 될 것입니다. 서버는 플레이어와 통신하며 도중에 어떤 문제가 발생할 수 있는지 알아봅니다.
카지노에 맞서는 것이 거의 불가능하기 때문에 뒷받침할 증거가 없으면 이 사건을 더 이상 진행할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다.
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