StarVegas Casino 리뷰

이탈리아 출신의 플레이어는 한 달 동안 카지노에서 철수하려고 노력했으며 많은 문서를 제공했습니다. 그러나 카지노에서는 이미 확인을 위해 셀카를 보냈음에도 불구하고 거주 증명서를 요구했으며 이로 인해 수수료가 발생했습니다. 플레이어는 이전 거주 증명이 설명 없이 거부되었기 때문에 이 요청이 과도하고 협박에 가깝다고 느꼈습니다. 우리는 KYC 프로세스에 추가 문서가 필요할 수 있음을 설명하고 플레이어에게 거주 증명서를 제공하도록 조언했습니다. 그러나 협조와 진행이 부족하여 민원은 종결되었습니다.

이탈리아 계정의 플레이어는 슬롯머신에서 승리한 후 정지되었습니다. 서류와 셀카 제출 후 계정은 잠금 해제됐으나 당첨금과 플레이 이력은 삭제됐다. 플레이어는 카지노가 상금이 존재하지 않는 것처럼 가장하고 게임 기록 제공을 거부했다고 주장했습니다. 추가 정보와 증거에 대한 여러 요청에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로, 증거 불충분과 플레이어의 응답 부족으로 불만 사항이 기각되었습니다.

이탈리아 출신 선수는 두 달간 플레이한 후 계정이 정지되었습니다. 수많은 확인 서류를 제출한 후 당첨금의 일부를 인출했지만 이용 약관 위반 주장으로 계정이 영구적으로 차단되었습니다. 더 많은 정보를 얻기 위해 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 카지노 측의 협조 부족으로 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 표시되었습니다. 플레이어는 이탈리아 게임 당국(ADM)과 함께 문제를 계속 조사하라는 권고를 받았습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 차단된 Starvegas 계정에서 3개월 동안 자금을 인출할 수 없었습니다. 카지노는 그녀의 계좌 폐쇄 요청에 응답하지 않았고 제출된 서류를 설명 없이 거부하고 있었습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 해결되지 않은 것으로 표시되었으며 플레이어는 추가 지원을 위해 Agenzia delle Dogane e dei Monopoli에 문의하라는 조언을 받았습니다.

이탈리아 출신의 플레이어는 한 달 전에 Starvegas에 등록하고 KYC를 통과했으며 최근 €5000를 획득했습니다. 얼마 지나지 않아 그는 "고객 보호"를 위한 정지로 인해 자신의 계정에 액세스할 수 없게 되었습니다. 그는 상금을 철회하고 싶었습니다. 플레이어는 확인을 위해 여러 개의 유효한 문서를 제공했다고 주장했지만 카지노는 명확한 설명 없이 이를 불충분하다고 판단했습니다. 설명과 해결을 위해 카지노에 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 이탈리아 게임 당국에 연락하라고 조언했습니다.