Betano Casino 리뷰

불가리아의 플레이어는 240레바 금액에 대한 전화번호 확인에 문제가 있었습니다. 카지노가 플레이어가 필요한 서류를 제공했음에도 불구하고 제출된 청구서 형식이 잘못되었다고 주장했기 때문입니다. 불만 처리 팀은 플레이어가 카지노와 추가적으로 소통할 수 있도록 응답 시간을 7일 연장했습니다. 그러나 플레이어의 응답이 없어 불만 사항을 더 이상 조사할 수 없었고 거부되었습니다.

브라질 출신의 A씨는 카지노 측에서 같은 주소를 공유하는 도박중독자가 문제를 인지했음에도 불구하고 도박을 계속하도록 허용했다고 주장했다. 카지노는 돈 반환을 거부하고 보너스까지 제공했습니다. 우리는 상황이 안타깝지만 이러한 경우 사용자가 계정을 만들지 않았거나 자금을 사용하지 않았기 때문에 카지노에 환불을 강요할 수 없다고 설명했습니다. 결과적으로 해당 불만은 기각되었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 보너스 한도에 도달하기 직전에 무료 스핀 및 보너스 관련 문제를 경험한 후 카지노 게임이 조작되었다고 믿었습니다. 다른 카지노에서의 경험과 달리 예금은 승리로 이어지지 않았습니다. RTP와 관련하여 카지노에 문제를 해결하기 위해 플레이어의 전체 게임 기록을 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로, 증거와 의사소통의 부족으로 고소가 기각되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어가 베팅할 때 Betano의 룰렛에서 반복되는 네트워크 오류를 보고했습니다. 플레이어는 이것이 게임을 방해하고 결과에 부정적인 영향을 미쳤다고 믿었으며, 이는 고의적인 행동이었을 수도 있음을 시사했습니다. 해당 플레이어는 자신의 베팅 내역에 접근할 수 없다고 주장했으며, 이는 자신의 권리라고 생각했습니다. 우리는 플레이어에게 증거를 제공하기 위해 카지노에 게임 기록을 요청하라고 조언했습니다. 그러나 어떠한 입증 증거도 없이 카지노 이용 약관에 따라 해당 불만 사항은 기각되었으며, 이는 기술적인 중단에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 명시하고 있습니다.

멕시코의 플레이어는 4월에 150 MXN을 입금했지만 입금이 취소되었으며 3일 이내에 상환될 것이라는 통보를 받았습니다. 이전 증명을 제공하고 고객 지원팀과 여러 차례 소통했음에도 불구하고 환불이 아직 처리되지 않았습니다. 그는 결제 제공업체가 실수로 자금을 다른 카지노(Playuzu)로 이체했다는 사실을 발견했습니다. 해당 플레이어는 이를 카지노에 신고했지만 사건은 해결되지 않은 채 종결됐다. 플레이어의 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

포르투갈 출신의 플레이어는 카지노의 슬롯머신이 조작되고 통제되어 게임 결과에 부정적인 영향을 미치고 있다고 의심했습니다. 그러나 우리는 구체적인 증거가 없기 때문에 이 주장을 입증할 수 없다는 점을 플레이어에게 알렸습니다. 플레이어가 추가 정보나 증거를 제공할 수 있도록 응답 시간을 연장했지만 응답을 받지 못했습니다. 결과적으로 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

멕시코 출신의 플레이어는 BETANO에서 상금을 인출하는 데 문제를 겪었습니다. 계좌 확인과 입금 완료에도 불구하고 카지노 측에서 추가 서류 확인을 요구해 출금 요청이 지연됐다. 그는 다른 온라인 카지노에서 동일한 문서를 지속적으로 사용했기 때문에 이것이 불합리하다고 생각했습니다. 플레이어의 주소 증명은 카지노에서 거부한 문제의 문서였습니다. 문제를 전달하고 해결하려는 노력에도 불구하고 플레이어가 메시지에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 Betano 플랫폼의 Diamond Rush Explex 게임이 반복적으로 정지되는 문제를 보고했습니다. 이 문제는 탈퇴 이후에 시작되었으며, 제공된 게임 ID와 함께 여러 번의 입금과 불만에도 불구하고 지속되었습니다. 카지노 지원팀은 플레이어의 문의에 응답하지 않았습니다. 우리는 기술적 결함으로 인한 부당한 손실의 증거가 없으면 카지노에 맞설 수 없다고 플레이어에게 조언했습니다. 플레이어가 충분한 증거를 제공할 수 없어 불만 사항이 거부되었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 조사를 위해 게임 제공업체에 문의할 것을 권장했습니다.

불가리아의 플레이어는 필요한 모든 확인을 완료했음에도 불구하고 자신의 게임 계정이 검토를 위해 20일 이상 잠겨 있었다고 주장했습니다. 그의 계정에는 보류 중인 출금이 있었으며 이 검토 완료 또는 출금 처리와 관련하여 명확한 의사소통이 이루어지지 않았습니다. 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 응답을 받지 못했습니다. 불만사항은 '해결되지 않음'으로 표시되었으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미쳤을 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 추가 지원을 위해 불가리아 게임 당국에 문의하라고 조언했습니다.

불가리아 선수는 모든 추가 서류가 승인된 후에도 확인이 2주 이상 지연되는 문제를 겪었습니다. 해당 사용자는 베타노카지노 회원으로 1년 넘게 회원으로 카지노 게임, 스포츠배팅, 라이브카지노 등 다양한 게임을 즐긴 바 있다. 모든 확인 요구 사항을 충족했음에도 불구하고 그의 출금 요청은 승인되지 않았습니다. 카지노는 플레이어가 요청한 문서를 늦게 제출하고 사기 행위가 의심되어 지연이 발생했다고 주장했습니다. 그러나 우리의 개입 이후 카지노는 사용자의 출금을 승인했습니다. 해당 플레이어는 카지노의 지원 및 검증 과정에 불만을 표시했지만, 출금 문제가 해결되었음을 확인했습니다.

칠레 출신의 플레이어는 카지노에 돈을 입금했는데, 이 돈은 그녀의 은행 계좌에서 인출되었지만 카지노 계좌에는 입금되지 않았습니다. 고객 서비스에 연락한 후 그녀는 받지 못한 구매 영수증을 제공하라는 지시를 받았습니다. 거래 증거로 은행 명세서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 응답하지 않으며 영수증 없이는 보증금 입금을 거부합니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.