ZotaBet Casino 리뷰

오스트리아 출신의 플레이어는 ZotaBet에서 3,000유로를 인출하는 문제를 겪었습니다. 완전히 확인되고 여러 요청을 했음에도 불구하고 2월 13일부터 철회 상태가 '진행 중'으로 유지되었습니다. 플레이어는 문제를 에스컬레이션하기 전에 2주 동안 기다리라는 조언을 받았습니다. 이후 플레이어는 기술적인 문제로 인해 세 가지 요청이 모두 취소되었으며 다시 지불을 요청하라는 요청을 받았다고 보고했습니다. 결국 플레이어는 결제가 성공적으로 완료되었음을 확인했습니다. 철회 문제가 성공적으로 해결된 후 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 선수는 이 불만 사항을 제출하기 전에 탈퇴를 요청했습니다. 불행히도 그 시점에는 그녀의 상금이 접수되지 않았습니다. 처음에 그녀는 인출 절차에 문제가 있었고 카지노 지원팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 그녀는 불만 사항을 제출한 후 카지노로부터 확인을 위해 신분증이 포함된 셀카를 업로드해 달라는 요청을 받았습니다. 이후 출금이 승인됐고, 15일 지연 후 당첨금을 받았다. 해당 플레이어는 오랜 출금 절차에 불만을 표명했지만 상금 수령을 확인하고 불만 사항을 종결해 줄 것을 요청했습니다. 불만 사항은 우리 팀에 의해 성공적으로 해결되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 Mifinity 계정의 거래 내역에 표시되지 않는 3월 입금을 확인해야 했기 때문에 확인 과정에서 어려움을 겪었습니다. 완전한 거래 내역과 지갑 스크린샷을 제공했음에도 불구하고 카지노는 플레이어 이름이 없다는 이유로 증거를 거부했습니다. 플레이어는 나중에 신분증과 카지노 이름이 적힌 종이가 포함된 셀카를 제출한 후 자신의 계정이 확인되었음을 확인했습니다. 그러나 그는 지불금을 기다리고있었습니다. 출금이 성공적으로 확인될 때까지 불만 사항을 열어두었지만, 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

몬테네그로에서 온 플레이어는 Zotabet이 몬테네그로에서 온 플레이어를 수락한다고 가정하고 등록하고 800유로를 Zotabet에 예치했습니다. 정책 변경으로 인해 계정이 차단된 후 그녀는 이메일이 자동 응답만 받기 때문에 850유로의 잔액을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 카지노에서 플레이어에게 남은 잔액을 환불했기 때문에 해결된 불만 사항을 종료했습니다.

카자흐스탄의 플레이어는 2024년 9월 19일과 2024년 9월 24일에 총 702.9 USDT에 달하는 두 번의 출금 요청으로 문제에 직면했습니다. KYC 검증을 완료한 후, 플레이어는 추가 보안 검사에 대해 통보받았고, VIP 매니저와 반복적으로 소통했음에도 불구하고 요청은 처리되지 않고 검토 중이었습니다. 플레이어는 지연에 좌절했고 상황에 대한 불만을 제기하고자 했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인했을 때 문제가 해결되었고, 불만 처리팀은 불만을 '해결됨'으로 표시했습니다.

폴란드의 플레이어는 0xbet에 1400 USDT를 입금했고 빠른 출금을 위해 광고된 VIP 멤버임에도 불구하고 470 USDT의 출금이 동결되었습니다. 플레이어의 KYC가 완료되었고 이메일과 라이브 지원을 통해 문제를 해결하려는 여러 시도가 있었지만 응답이 없었습니다. 추가 커뮤니케이션 후 플레이어가 상금을 받았음이 확인되었고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

태국 출신의 플레이어는 카지노의 베팅 요건을 충족한 후 830 TRX(약 $96)를 인출하려고 시도했습니다. 출금 상태는 '승인'으로 표시되었으나, 결제 시스템의 기술적인 오류로 인해 출금이 이루어지지 않았습니다. 문제는 3일 동안 지속되었습니다. 결국 카지노 측의 통보나 설명 없이 11일 만에 자금을 수령했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

불가리아 출신의 플레이어는 20일 동안 상금을 철회하려고 했지만 카지노에서는 그를 허용하지 않았습니다. 해당 플레이어는 KYC 인증을 통과했으며 보너스를 사용하지 않았음을 확인했습니다. 그는 해결 방법도 없이 카지노에 여러 번 연락했습니다. 우리와 관련된 후 카지노 담당자가 문제를 해결했고 플레이어는 성공적으로 자금을 인출했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

네덜란드 출신의 플레이어는 첫 번째 계정에 연결된 이메일과 전화에 액세스할 수 없게 된 후 0xbet에 두 번째 계정을 만들었습니다. 액세스 권한을 다시 얻기 위해 첫 번째 계정에서 2FA를 제거하라는 그의 제안에도 불구하고 카지노는 이러한 요청을 무시했습니다. 플레이어는 두 번째 계좌에 입금할 수 있었지만 출금 요청에 응답하지 않는 고객 서비스를 받았습니다. 얼마 후 카지노는 이중 계정 문제를 해결했고 플레이어는 상금을 인출할 수 있었습니다. 플레이어는 결의안에 만족감을 표명했지만 지속적인 철수 문제를 언급하고 카지노 커뮤니케이션의 개선을 제안했습니다.

폴란드의 플레이어는 출금 수령이 16일 지연되는 것을 경험했습니다. 계정이 검증되었다는 통보를 받은 후, 지불은 3일 후에 이루어질 것이라고 들었습니다. 하지만 검증 날짜가 통지 없이 변경되어 더 큰 혼란과 좌절을 초래했습니다. 여러 차례 문의했지만, 플레이어는 아직 답변을 받지 못했습니다. 이 문제는 20일 후에 해결되었고, 플레이어는 지불 수령을 확인했습니다.

오스트리아 플레이어의 1400 EUR 상금은 그녀의 소유가 아닌 신용 카드를 사용하여 입금이 이루어졌기 때문에 카지노에서 거부되었습니다. 선수와 남편은 은행계좌와 신용카드를 공유했지만 카지노 측은 마지막 입금액만 환불하고 당첨금은 무효로 처리했다. 플레이어는 왜 마지막 입금만 문제로 보는지 의문을 제기했습니다. 플레이어가 은행 계좌가 남편의 이름으로 되어 있음을 확인했기 때문에 우리는 카지노가 자신의 권리 내에서 행동했다고 결론지었습니다. 우리는 플레이어에게 앞으로는 자신의 이름으로만 결제 수단을 사용하라고 조언했습니다. 해당 민원은 카지노 정책 위반으로 기각됐다. 그러나 카지노 측은 추가 논의 끝에 플레이어의 입금액을 전액 환불하기로 결정했습니다. 이후 해당 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

포르투갈 플레이어가 온라인 카지노에서 탈퇴를 요청했습니다. 신분이 확인됐고, VIP 매니저와 매일 연락을 주고받았음에도 불구하고 그의 탈퇴는 보류 상태로 남아 있었다. 그는 또한 탈퇴 취소 및 의심스러운 활동에 대한 조사에 대한 불분명한 메시지를 받았습니다. 플레이어의 불만사항 이후에는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 원활하게 했습니다. 카지노는 이용 약관에 따라 지불을 시작했습니다. 플레이어는 지불 수령을 확인했으며 적절한 시기에 전액을 받을 것이라는 자신감을 표명했습니다. 해결된 대로 불만 사항을 종료했지만 결제에 문제가 발생하면 불만 사항을 다시 제기할 것이라고 플레이어에게 약속했습니다.

에스토니아 출신 플레이어는 이전에 500유로를 입금한 후 카지노에서 157유로를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 필요한 에스토니아 문서를 제공했음에도 불구하고 카지노는 에스토니아가 제한 구역이라고 주장하여 플레이어는 혼란스럽고 좌절했습니다. 플레이어가 돈이 자신의 계좌에 성공적으로 입금되었고 더 이상 불만이 없다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 사건을 해결된 것으로 표시하고 향후 문제가 있으면 도움을 제공했습니다.

호주의 플레이어는 200달러와 470달러의 두 번의 출금을 요청했지만, 2주 후에도 자금이 수령되지 않았습니다. 카지노는 돈이 보내졌다고 주장했지만, 이미 제공했음에도 불구하고 동일한 은행 거래 내역서를 계속 요청했고, 이로 인해 플레이어는 좌절감을 느끼고 루프에 갇혔습니다. 플레이어가 은행에서 자금을 차단했다는 사실을 알게 되면서 문제가 해결되었고, 그녀는 사건을 종결할 수 있었습니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시했고 그녀의 협조에 감사했습니다.

오스트리아 플레이어는 총 €600를 BetiBet에 입금했지만 거래는 그의 카지노 계정에 반영되지 않았습니다. 두 입금액 모두 그의 은행 계좌에서 공제되었으며 그는 카지노에 필요한 모든 증거를 제공했지만 모호한 응답만 받았습니다. 플레이어는 입금 확인서를 카지노에 전달하고 문제가 해결될 때까지 기다렸습니다. 불만 처리 팀이 카지노에 연락한 후 문제가 해결되었으며 플레이어는 이메일을 통해 해결 방법을 받았다고 확인했습니다.

독일 출신의 선수는 2주도 채 안 되어 철수를 기다리고 있었습니다. 불행히도 그의 지불금은 아직 수령되지 않았습니다. 하지만 민원처리 과정에서 결제 상태가 '처리중'으로 변경됐다. 얼마 지나지 않아 그는 자금 수령을 확인했습니다. 이러한 결의에도 불구하고 그는 첫 번째 출금 시 전체 검증을 거친 후에도 두 번째 출금 요청에 대해 입금 확인을 제공해야 하는 카지노의 엄격한 대금 지급 정책에 대해 또 다른 우려를 제기했습니다. 플레이어가 두 번째 지불금 수령을 확인한 후 불만사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

오스트리아 출신의 플레이어는 2000유로를 얻었지만 카지노의 확인 프로세스에 문제가 발생했습니다. 입금을 위해 EPS를 사용했음에도 불구하고 카지노는 그녀의 마이피니티 계좌에 확인을 요청했지만 그녀는 이를 만족스럽게 제공하는 것이 불가능하다는 것을 알았습니다. 몇 번의 교환과 지연 끝에 카지노는 마침내 그녀의 문서를 수락하고 그녀의 계정을 확인했습니다. 결과적으로 그녀는 상금을 인출할 수 있었습니다. 민원팀에서는 해당 민원을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일 출신의 플레이어는 처음에 자신의 카지노 계좌에 입금된 돈을 볼 수 없다고 보고했습니다. 우리는 그녀에게 추가 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말라는 지시도 받았습니다. 그런 다음 플레이어는 크레딧이 생성되었음을 확인하여 불만 사항을 효과적으로 해결했습니다. 이후 우리는 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 종료했습니다.

독일의 플레이어는 7일의 냉각 기간 후에만 제거되어야 하는 €10의 입금액 한도를 설정했지만 카지노는 이를 즉시 제거했습니다. 이로 인해 그의 도박 행동이 재발하고 그에 따른 손실이 발생했습니다. 그는 카지노가 책임 있는 게임 정책을 따르지 않았기 때문에 2024년 6월 20일과 2024년 6월 21일에 입금된 예금에 대해 환불을 요청했습니다. 플레이어가 카지노로부터 환불을 받은 후 문제가 해결되었으며 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스 출신의 플레이어는 500유로 인출을 요청한 직후 자신의 계정이 폐쇄되었다고 보고했습니다. 카지노는 조항 9.1이 위반되었다고 주장했으며 플레이어가 다른 사람의 은행을 사용하고 이전 계좌를 가지고 있다고 비난했지만 플레이어는 이를 부인했습니다. 카지노는 플레이어가 자신의 소유가 아닌 신용카드를 사용했다는 증거를 제공했습니다. 따라서 우리는 처음에 불만 사항을 거부했습니다. 그러나 여러 논의 끝에 카지노는 플레이어의 계정을 다시 열고 자금을 반환하기로 결정했습니다. 플레이어는 돈을 받았음을 확인했으며 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

루마니아의 플레이어는 확인 없이 카지노에서 €5000를 지출했고 그 후 카지노는 그녀의 계정을 차단했습니다. 환불을 약속했음에도 불구하고 플레이어는 2주가 지나도록 돈을 돌려받지 못했습니다. 민원팀은 카지노 측에 연락해 해당 플레이어의 자진 신고로 인한 도박중독으로 인한 계정 폐쇄를 확인하고 환불 처리를 했다고 밝혔다. 플레이어는 나중에 환불을 받았음을 확인했고 불만 사항은 해결된 것으로 표시되었습니다.

그리스의 플레이어는 카지노에 3번의 예치금을 입금했고 첫 번째 예치금에서 상금을 성공적으로 인출했습니다. 그러나 두 번째 인출을 시도했을 때 카지노는 날짜가 잘못되었다는 이유로 플레이어의 은행 서류를 거부했습니다. 플레이어는 은행 송금의 경우 일반적으로 처리가 하루 정도 지연된다는 점을 지적하며 불일치에 대해 이의를 제기했지만 카지노는 인출을 승인하지 않았습니다. 광범위한 의사소통과 문서 확인을 거친 후 카지노는 플레이어의 계정을 확인하기로 결정하고 출금을 허용했습니다. 플레이어는 자금 수령을 확인했으며 불만 사항은 당사에 의해 해결된 것으로 표시되었습니다.

일본 선수는 Spinmatic이 주최한 네트워크 토너먼트에서 우승했지만 카지노에 여러 차례 문의했음에도 불구하고 두 달 넘게 상금을 받지 못했습니다. 플레이어가 우리에게 불만 사항을 제출한 후 우리는 카지노에 연락하여 플레이어의 상금을 확인했습니다. 카지노는 처음에는 상금 자동 계산에 기술적 어려움이 있다는 이유로 응답을 지연했습니다. 그러나 추가 통신 후 카지노는 전체 상금 금액을 플레이어의 계정에 적립했습니다. 해당 플레이어는 상금 회수가 성공적으로 이루어졌음을 확인하였고, 이로 인해 당사는 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하게 되었습니다.